14ZW4AACW

Competentie F: Ethisch en integer handelen

Werkprocessen:

1.1 Neemt de zorgvraag aan en kanaliseert deze (BP 2.2, BP 3.1) Componenten: integer handelen, verschil tussen mensen respecteren Eindgedrag: Je respecteert de cliënt. Je gaat discreet om met gevoelige, vertrouwelijke informatie. Je handelt onbevooroordeeld.

1.4 Behandelt de zelfzorgvraag (BP 1.3) Componenten: ethisch handelen, integer handelen, verschil tussen mensen respecteren Eindgedrag: Je houdt rekening met de behoefte aan privacy van de cliënt. Je behandelt de cliënt met respect. Je behandelt de cliënt onbevooroordeeld.

Kennis. Je kent

Vaardigheden. Je kunt

Houding. Je bent

• • de beroepscode • • de uitgangspunten van de geheimhouding • • de uitgangspunten van respectvol handelen • • de verschillende culturele achtergronden van cliënten • • de verschillende levensbeschouwingen van cliënten • • de verschillende seksuele voorkeuren van cliënten • • de normen en waarden van de branche, de organisatie en de beroepsgroep • • de wetgeving • • geldende normen en waarden

• • volgens de beroepscode handelen • • respectvol reageren op culturele en levensbeschouwelijke verschillen van de cliënten • • respectvol omgaan met verschillende seksuele voorkeuren van de cliënten • • sociale problematiek waaronder onder andere huiselijk geweld signaleren • • het element van beroepshouding ‘respect tonen voor de cliënt’ toepassen • • open en duidelijk communiceren • • sociale problematiek waaronder onder andere huiselijk geweld signaleren • • discreet omgaan met (privacy)gevoelige zaken • • anderen onbevooroordeeld tegemoet treden • • het vertrouwen winnen van de cliënt • • emotionele ondersteuning vragen voor jezelf • • mondeling en schriftelijk aangeven wanneer werkzaamheden en gedrag afwijken van algemeen geldende waarden en normen • • beslissingen nemen waarbij je de gevolgen van verschillende belangen meeneemt • • relaties opbouwen op basis van vertrouwen en openheid • • verschillende belangen onderscheiden

• • open naar anderen • • respectvol • • inlevend • • integer • • zorgvuldig • • eerlijk • • alert • • proactief bij dilemma’s • • beleefd • • betrouwbaar • • voorkomend • • onbevooroor- deeld • • • • ...................

• • ...............................................

• • .......................................................

8

Zorg & Welzijn serie 2014