Ivan Wolffers, Anke van der Kwaak en Nel van Beelen (red.) - Culturele diversiteit in de gezondheidszorg

Inleiding

IvanWolffers, Anke vander Kwaak&Nel vanBeelen

Indemenselijkeomgangontstaanvaakmisverstanden.Meestal hebbendie temakenmet verschillen in interpretatie vanwat er precies gebeurt. Inde gezondheidszorg is het niet anders. Daar treden regelmatigmisverstanden op indecommunicatieen interactie tussenwerkers indezorgenpatiënten. Een complicerende factor daarbij is dat de gezondheidszorg steeds ‘inter- nationaler’ wordt: zowel zorgprofessionals als patiënten komen uit steeds meer verschillende landen,met verschillende sociaal-cultureleachtergron- den. Dat er nog steeds behoefte is aan specifiekonderwijs voor professionals in de zorgwordt benadrukt door het feit dat het aantal migranten inNeder- landnogsteeds toeneemt. Erwonennuongeveer tweemiljoenniet-wester- se allochtonen in Nederland. Vooral de grote steden krijgen in toenemen- demate een gevarieerd en internationaal karakter. Nederland heeft altijd een reputatiegehadvangastvrijheidener is inde loopvandegeschiedenis ruimte geweest voor verschillende groepenmigranten. In de tweede helft van de vorige eeuw veranderde het internationale karakter van migratie steedsmeer als gevolg van dekolonisatie, behoefte aan goedkope arbeids- krachten, natuur- enmilieurampen enmenselijk geweld. Vandaar dat we tegenwoordig meer verschillende nationaliteiten in Nederland herbergen danooit endat in sommigewoonwijkendebevolkingvoordemeerderheid uitmigrantenbestaat. Indezorgwerkendaardoorsteedsmeermensenvan niet-westerseafkomst, enookhetpatiëntenbestand iszeerdivers. Het uitgangspunt vande zorg is dat deze toegankelijk is voor iedereen, on- geacht afkomst, inkomen, ras, geslachtof religie.Het isdusvanhet grootste belang ommogelijke factoren – zowel sociaaleconomische als culturele – diede toegang tot zorgbelemmeren tekennen, tebestuderenener zogoed mogelijkmeeom tegaan. Bovendienmagverondersteldwordendat ineen wereldwaarinmensen gemakkelijker dan ooit over de helewereld reizen, ookdekennis van ‘buitenlandse’ ziekten, hun epidemiologie ende ‘andere’ denkbeelden vanmensenmeer gemeengoedworden en ook doordringen tot de bagage van zorgprofessionals. De inmiddels zeer gevarieerde bevol- kingsopbouw geeft aanleiding totmisverstanden en zorgt voor een andere vraag inde zorg. Er is nog steeds behoefte aanwat in2004 ‘interculturali- satievandegezondheidszorg indebreedstezin’ genoemdwerd (Lamberts,

17