HERMÈS - Document de référence 2018

Responsabilité sociale, sociétale et environnementale

Modèle d’affaires

avec une attention portée à leur qualité architecturale, à leur empreinte sociale (qualité de vie des équipes de vente) et à leur empreinte écolo- gique lors de la construction, la rénovation et l’exploitation. Au quotidien, des solutions économes en énergie sont privilégiées, comme l’éclairage led. PRINCIPALES RÉALISATIONS s s Une croissance économique solide. La créativité de la maison, le modèle artisanal d’Hermès et sa distribution sélective, accom- pagnée par une gestion prudente, ont permis une croissance du chiffre d’affaires qui a été multiplié par 3,4 au cours des 10 der- nières années, avec un résultat opérationnel courant multiplié par 4,4 dans le même temps. Les effectifs ont été multipliés par 1,8 sur cette période. s s La préservation et le développement des savoir-faire. En appui de sa politique de croissance essentiellement interne, Hermès a déve- loppé des compétences pour recruter et former en interne ses arti- sans, dont les savoir-faire sont souvent exclusifs. Plus de 4 800 arti- sans en France partagent ces savoir-faire et les transmettent aux générations futures au fur et à mesure du développement de la mai- son. Ces savoir-faire sont aussi ceux de nos créatifs, marchands et gestionnaires, qui intègrent progressivement les enjeux du dévelop- pement durable dans leur manière de travailler. s s Des emplois stables et porteurs de sens. Hermès développe ses activités dans le souci de créer des emplois pérennes. Le groupe n’a jamais procédé à des fermetures de site et souhaite inscrire ses investissements humains dans la durée, et permettre à ses collabo- rateurs de s’épanouir lors de carrières longues. Les valeurs de lamai- son et le projet d’entreprise donnent du sens à ces emplois, chaque collaborateur pouvant comprendre avec fierté le rôle de sa mission au sein d’un ensemble plus vaste. Selon une étude Glassdoor de décembre 2018, reposant sur les avis des salariés, Hermès est classé à la première place des employeurs en France en raison de nombreux critères : fierté d’appartenance, climat social serein, équipes soudées, souci de formation, rémunérations attractives. s s Une contribution à la gestion des écosystèmes. La recherche de l’excellence dans le choix de nos matières premières (un animal bien traité donnera une plus belle peau) et notre éthique favorisent le développement de l’élevage local (France, Europe proche) et contri- buent ainsi aumaintiend’uneactivitéessentielleà lapréservationde nos territoires ruraux. Dans le cas des peaux précieuses, et comme récemment rappelé par l’UICN, l’exploitation raisonnée (par un éle- vage contrôlé) des alligators et crocodiles a permis de sauver ces espèces de la disparition, de contribuer à leur développement et de renforcer l’entretien et la biodiversité dans les zones humides, tout en assurant aux populations locales des revenus. 2.1.6

s s Des objets durables. « Le luxe, c’est ce qui se répare » disait Robert Dumas. L’objet Hermès est destiné à vivre longtemps, à se trans- mettre et à se réparer le cas échéant. Cette durée de vie longue est à mettre en perspective avec l’empreinte mesurée du groupe sur son environnement écologique. Elle s’inscrit à contre-courant des excès de la société de consommation et de l’obsolescence rapide. s s S’ancrer dans les territoires. Nos savoir-faire français se nourrissent de la proximité géographique et culturelle entre nos créateurs et les artisans de nos manufactures. Ils capitalisent sur la richesse manufacturière de nos territoires, que nous enrichissons et dévelop- pons grâce aux formations internes nécessaires à l’acquisition de tous nos métiers et dispensées dans un esprit de transmission de nos savoir-faire d’exception. Ces six dernières années, nous avons ouvert en moyenne un site de production par an, et créé un total de 2 000 emplois directs. s s Une entreprise contributive. Hermès est un acteur responsable et engagé auprès des communautés au sein desquelles il opère. Pour le développement de nos sites en France, nos expériences récentes nous confortent dans la recherche de partenariats avec les autorités publiques et administratives locales, très concernées par le déve- loppement économique et souvent dynamiques dans la recherche de solutions. L’emploi constitue l’enjeu principal de ces territoires. « C’est l’emploi qui permet de faire du social, du culturel, du soli- daire », nous confiait un maire rural. Nous avons pu évaluer qu’un emploi direct créé enmilieu rural en induisait indirectement aumoins 1,5 de plus. Nos implantations permettent de soutenir le commerce local, l’immobilier ou de pérenniser des classes dans les écoles. De plus, elles servent souvent de tête de pont, contribuent à créer des pôles de compétences et à attirer d’autres acteurs économiques. En complément, nous cherchons à contribuer au développement social et culturel et à enrichir la biodiversité proche de nos sites, une approche« citoyenne » à l’échelle de nos activités, pragmatique mais systématique. s s Partager la valeur créée. La répartition des profits du groupe repose sur l’ambition suivante : un tiersdesprofits vont aux investissements, un tiers aux actionnaires et un tiers estmis en réserve. Le taux effectif d’imposition du groupe Hermès consolidé est de 32,5 % . Les colla- borateurs participent aux fruits de la croissance par des plans d’ac- tionnariat récurrents, qui se sont adressés à plus de 11 300 salariés à travers le groupe et ont porté au total sur 806 060 actions depuis 2007. La Fondation d’entrepriseHermès, qui dispose d’un budget de 35,8 M€ (hors mécénat de compétences) sur cinq ans, a été recon- nue en 2017 comme la plus généreuse en France sur la base du ratio dotation/chiffre d’affaires.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 HERMÈS INTERNATIONAL

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