HERMÈS - Document de référence 2018

Responsabilité sociale, sociétale et environnementale

Modèle d’affaires

pragmatique sur les enjeux du développement durable. L’implication de sesmembresestessentielledans lamiseenœuvredesprojetsconcrets. Il s’est réuni quatre fois en 2018 et a organisé un voyage d’études dans une entreprise pionnière du sujet en France. Les principaux métiers de la maison, ainsi que les principales filiales, animent à leur niveau des Comités développement durable locaux . Ces comités, constitués pour initier et suivre les actions engagées, partagent désormais leurs réalisations lors de réunions par zone géo- graphique et grâce à un observatoire des bonnes pratiques créé sur l’intranet du groupe. Comme précisé dans le chapitre« environnement », les actions dans ce domaine sont plus spécifiquement pilotées par un « réseau EHS » animé par la direction industrielle. Ces comités mènent des actions opérationnelles et jouent un rôle d’animation interne et de communication auprès des équipes. Tout au long de l’année, les filiales et entités du groupe initient et suivent de nombreux projets en matière de développement durable animés soit par leurs Comités de direction, soit par des comités ad hoc . Des comi- tés transversaux, animés par les directions du siège d’Hermès, pilotent des sujets d’intérêt général et souvent à moyen terme. Ils travaillent notamment sur les questions de recyclage et d’innovation matière, de construction durable, de logistique. Depuis 2017, Hermès Chine a, par exemple, déployé une démarche volontariste, avec la création d’un Comité stratégique développement durable (auquel participent trois membres de son Comité de direction), d’un Comité développement durable (avec 11 membres à Shanghai) et d’un réseau de 23 ambassadeurs dans les magasins. Toujours en Asie, les membres des Comités développement durable du Japon, de Corée, de Chine, de Taïwan, de Singapour et de Hong Kong se sont réunis pen- dant trois jours en 2018, pour la cinquième année consécutive, afin de partager leurs pratiques opérationnelles. Ils constituent ainsi progressi- vement un pôle de compétences régional sur le sujet. Stratégie RSE Le cadre stratégique « tous artisans de notre développement durable », signé par le gérant du groupe, a été diffusé depuis 2015 à l’ensemble descollaborateurs,etsertdebaseauxtravauxdechacun.Ilseconcentre sur les sujets les plus significatifs au regard des valeurs de lamaison, de la pérennité de l’entreprise, de sa responsabilité envers son environne- ment social, écologique et envers ses parties prenantes. Il fixe des priori- tés selon un principe dematérialité. Il assure la cohérence des objectifs, et donne un cadre aux actions décentralisées. Lesmétiers et filiales sont invités à rendre compte de leurs actions et de leurs ambitions annuel- lement sur la base de ce document, lors de l’exercice budgétaire de mi-année, et ils sont auditionnés par le Comité développement durable sur leurs enjeux majeurs. Ce cadre stratégique s’organise autour de six ambitions qui balisent l’empreinte qu’Hermès souhaite laisser sur le monde. Elles concernent les Femmes et les Hommes, la Planète, les Communautés où nous sommes implantés.

Les Femmes et les Hommes : s s Hermès veille au développement et à la transmission des savoir- faire de ses artisans, et plus largement de ses équipes, qui forment le socle de son développement durable. Le cadre précise notam- ment les priorités dans le domaine de la formation, du développe- ment des expertises, du partage des savoir-faire au sein des équipes et entre générations. Développer des méthodes de fabrication res- pectueuses des artisans et de l’environnement est un des axes de travail majeurs ; s s l’épanouissement et l’accomplissement des collaborateurs , la pro- motion d’une diversité des talents, représentent un des moteurs d’une croissance durable, et un sujet d’attention prioritaire. Le cadre porte de hautes ambitions en matière de conditions de travail, de relations humaines, du soin scrupuleux à apporter à la santé et à la sécurité de nos employés, à l’harmonie des relations sociales, au bien-être et aux équilibres de vie. Il affirme une grande volonté en matière de diversité et de solidarité, notamment vis-à-vis de ceux qui vivent une difficulté ou un handicap. La Planète : s s la pérennité des activités du groupe repose sur la disponibilité des matières de qualité qui sont au cœur de la singularité de la maison. Hermès protège et respecte les ressources naturelles d’exception qui composent ses objets. Le cadre contient de fortes ambitions vis- à-vis de nos filières d’approvisionnement, notamment de matières naturelles, sur leurs empreintes environnementales et sociétales. Il souligne notre ambition d’optimiser l’usage de ces matières, toutes précieuses, pour éviter le gaspillage. La gestion des déchets, de la production à la fin de vie des produits, est un point d’attention fort ; s s Hermès cherche systématiquement des solutions pragmatiques mais ambitieuses à long terme pour mieux préserver l’environne- ment . Le cadre confirme nos ambitions de maîtrise de nos impacts sur l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’amont agricole aux pro- cessus de production manufacturière et à la distribution. Cette par- tie précise nos enjeux en matière de maîtrise des consommations industrielles (eau, énergie…), de gestion des rejets et déchets indus- triels, de réduction de l’empreinte environnementale des sites, de réduction de l’empreinte carbone et de politique de compensation carbone. Les Communautés : s s la capacité du groupe à grandir est liée au développement et à la pérennité de ses fournisseurs et partenaires , références en termes de qualité des produits et des services, mais également dans les domaines sociaux et environnementaux. Le cadre précise les notions développées dans la charte éthique (voir 3.2.1.2), avec de fortes ambitions pour mieux connaître et continuer à accompagner nos par- tenaires face aux défis qualité, mais aussi éthiques, sociaux et envi- ronnementaux qu’ils peuvent rencontrer avec la vigilance requise ; s s Hermès veille au dialogue et au développement de relations harmo- nieuses avec ses parties prenantes et veut jouer un rôle d’entreprise citoyenne là où elle opère. L’ambition du groupe est réaffirmée autour de notre responsabilité territoriale. Elle intègre notamment ses par- ties prenantes, des actions demécénat de compétences, l’appui aux communautés locales et à celles qui sont défavorisées, par exemple à travers le projet Livelihoods.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 HERMÈS INTERNATIONAL

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