HERMÈS - Document de référence 2018

2

Responsabilité sociale, sociétale et environnementale

Les hommes : savoir-faire

Au fil d’HTH , programme de trois jours, a intégré 60 nouveaux collabora- teurs de la filière textile. Le programme « Premier pas » accueille dans les six mois de leur entrée les nouveaux arrivants d’Hermès Parfums par des sessions de quatre jours incluant un stage de vente, une expérience de la ligne de production au Vaudreuil. Développer les Talents pour bâtir l’Hermès de demain La DRH groupe initie et anime l’identification et le développement des Talents dans le but de préparer la relève aux niveaux managériaux les plus élevés. La gestion des Talents, au cœur du projet d’entreprise, s’ap- puie sur des parcours individualisés spécifiques à chacun des niveaux et intégrant les besoins individuels. Ainsi des programmes d’Execu- tive MBA, des programmes courts (programmes de Danone, Colbert Labo, Insead, London Business School…), et des occasions d’exposi- tion interne offrent un panel large pour développer ceux qui bâtissent l’Hermès de demain. En outre, des collaborateurs sont détachés pour unemission de six mois dans une filiale à l’étranger ou bien de l’étranger vers la France afin de s’enrichir culturellement et d’appréhender leur métier dans un autre contexte culturel. Développer et faire grandir La formation est, avec la mobilité interne, l’un des leviers majeurs pour accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours dans la maison. Hermès est animé de la conviction forte que le potentiel de cha- cun doit être stimulé par un développement constant des compétences, encore plus nécessaire à une époque de mutations et de bouleverse- ments. La formation sert l’intégration des nouveaux, le développement des managers, l’acquisition de compétences et expertises dans les métiers en évolution forte, l’adaptation au changement dans le cadre de grands projets de transformation, le partage de la culture d’entreprise, le développement personnel. Les activités de l’Université Ex-Libris Les activités de l’Université Ex-Libris, université interne animée par la DRH groupe, ont été soutenues en 2018. Plus de 1 250 personnes ( vs plus de 1 000 en 2017) ont bénéficié de ces programmes axés princi- palement sur la diffusion de la culture d’entreprise et le développement des managers. Dessessionsvariéesadaptéesauniveaudesmanagersdans l’organisa- tion et à leur maturité sont déployées. Elles ont permis à 538 managers de mieux appréhender leurs responsabilités, en adoptant des postures et des pratiques appropriées aux valeurs de l’entreprise, ainsi qu’un rôle clé dans l’accompagnement des collaborateurs et de la croissance de nos activités. Par ailleurs, les programmes de diffusion de la culture pour les nouveaux collaborateurs, pour tous et pour les cadres dirigeants ont été déployés auprès de plus de 570 collaborateurs. En outre, l’Université Ex-Libris anime la communauté des formateurs métiers et marchés, en charge de la formation produit des vendeurs. Deux sessions de Train The Trainer réunissent deux fois par an une quin- zaine de formateurs. Les écoles des savoir-faire Le pôle Textile – à travers l’École Textile – a poursuivi le programme «Management en pratique »qui depuis 2017a concerné l’ensemble des

managers. Quatre journées de formation sur la thématique« fédérer » se sont déroulées avec l’ensemble desmanagers et cadres. Les acteurs de la fonctionRHont été formés à de nouveaux usages digitaux, notamment pour mieux communiquer ensemble. Une voie de professionnalisation « via Technè » a été définie au profit des profils experts dans l’objectif de leur proposer des voies d’évolution et des perspectives de carrière alter- natives à la voie managériale. L’expertise supply chain a été renforcée auprès d’une dizaine de collaborateurs avec la formation externe Apics, délivrant des certifications. À la société Novatrice de Confection, deux couturières ont passé le CQP Point Main donnant lieu à une certification reconnue. La société AEI a créé une session de formation sur mesure avec le Cepitra sur les apprêts chimiques et mécaniques pour 10 personnes. Les Ateliers AS ont accueilli la 13 e proposition de 12 apprentis imprimeurs formés en alternance durant deux ans au métier d’imprimeur pour préparer un CQPI 1 . Ils y acquièrent des compétences générales et textiles. Dans la filière textile, des binômes formés d’un senior et d’un jeune ont été créés pour faciliter la passation des savoir-faire et assurer la transmission d’expérience longue et de qualité. Au sein du pôle Tannerie , un dispositif d’envergure au service de l’inno- vation a été déployé pour irriguer une culture de l’innovation stimulant l’inventivité, l’agilité et la curiosité d’esprit. L’innovation prenant appui sur une méthodologie, huit coachs ont été formés aux techniques d’in- novation et de créativité. Les équipes d’encadrement ont été sensibili- sées à de nouveaux outils numériques. Deux journées de sensibilisation à l’innovation avec des équipes multi-métiers et multi-sites ont donné toute sa force à la démarche. Elle a permis de faire émerger de multiples idées durables sélectionnées ensuitepar l’équipedeGouvernance inno- vation. « Demain le savoir-faire », programme sur la formation du savoir- faire, a été déployé en Europe au sein des Tanneries d’Hermès Cuirs précieux auprès des managers de proximité. La session de formation « La peau et le tannage » a été ouverte. Hermès recrute pour son pôle Maroquinerie des artisans dont peu ont reçu une formation initiale en maroquinerie. Il relève de sa respon- sabilité de les former à leurs nouveaux métiers avec 65 formateurs et 200 tuteurs. En 2018, 1 104 personnes ont été formées dans le cadre des 10 pro- grammes délivrés par l’École du Cuir au service de la formation continue des artisans du pôle Hermès Maroquinerie-Sellerie. L’École du Cuir poursuit une politique active de certifications diplô- mantes qui s’adresse tant aux collaborateurs en place qu’aux nouveaux venus afin de reconnaître la valeur de leur expertise et de préserver leur employabilité. Par ailleurs, en formation initiale, les actions de l’École du Cuir ont favo- risé l’obtention de 253 CAPMaroquinier, 74 titres de Sellier Maroquinier d’Art, 6Brevets desMétiers d’Art du Cuir & de laMaroquinerie. Puis dans le cadre de la VAE (valorisation des acquis de l’expérience) : 25 CAP Maroquinier, 6 titres Sellier Maroquinier d’Art, Ainsi, plus de 370 cer- tifications ont été obtenues cette année par nos collaborateurs. 278 collaborateurs ont obtenu un CAP (certificat d’aptitude professionnelle) dans le cadre d’une stratégie de reconnaissance des aptitudes profes- sionnelles et de maintien des savoir-faire artisanaux.

(1) Certificat de Qualification Professionnelle Inter-branches.

62

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 HERMÈS INTERNATIONAL