HERMÈS - Document de référence 2018

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Responsabilité sociale, sociétale et environnementale

Les hommes : savoir-faire

Tous les ans, les directeurs généraux des filiales et leurs DRH super- visent les revues annuelles de performance qui reposent notamment sur l’entretien annuel qui permet de faire le bilan de l’année écoulée et de construire les objectifs de l’année à venir notamment en termes de formation. Les équipes RH s’assurent de recueillir l’ensemble des feuilles de route sur lesquelles les points importants des échanges sont retranscrits et qui servent à mettre en place le plan de formation. En France (62 % des collaborateurs), le point sur les compétences et l’évolution professionnelle du collaborateur est retranscrit par l’entre- tien professionnel qui doit se dérouler légalement tous les deux ans. Hermès a fait le choix de le tenir tous les ans et d’aborder les sujets de l’entretien professionnel en même temps que l’entretien annuel. Les entretiens annuels dans nos filiales hors de France s’inscrivent dans le cadre d’un processus piloté par la DRH de chaque filiale à partir des orientations données chaque année par la DRH groupe à l’appui de supports : guide d’entretien annuel, supports d’entretien annuel pour les collaborateurs, les managers et les leaders. Tous bénéficient d’un moment d’échange, co-remplissent le document qui restitue l’échange et porte sur l’atteinte des objectifs, la performance, la relation managé- riale, l’équilibre vie professionnelle/vie privée, le respect de l’éthique et de la conformité, les besoins en formation, la fixation des objectifs de l’année à venir. Certaines filiales adaptent les formats groupe par nécessité culturelle (exemple : HOP, Hermès Japon…). L’accompagnement des collaborateurs tout au long de leurs parcours est nourri par ces échanges annuels. En complément, les filiales orga- nisent une fois par an un Comité carrières qui permet aux Comités de direction de partager les situations individuelles et de stimuler la mobi- lité interne, premier levier de développement des personnes. Les revues des talents biannuelles sont aussi un moyen de bien connaître les colla- borateurs et de suivre de près leurs trajectoires. En 2018, la revue des talents a été réalisée dans toutes les filiales et consolidée par la DRH groupe. Elle permet de soutenir de près le développement des cadres en adoptant des approches individualisées. Mobilité interne La mobilité interne est active tant pour développer les collaborateurs en leur offrant de se renouveler dans une autre fonction que pour les fidéliser. Le site interne My way in Hermès a publié 695 offres en 2018. Il permet de promouvoir la mobilité interne et de partager avec transparence les opportunités sur le marché de l’emploi interne à lamaison. En moyenne, le site enregistre 43 606 visites par mois. Hermès Femme a effectué 7 mobilités entrantes et 7 mobilités sortantes. Au sein d’HTH, 30 postes en CDI ont été pourvus par la mobilité interne en 2018. Au sein d’Hermès Maroquinerie-Sellerie, 17 mobilités entrantes et 10 mobilités sortantes. Au sein du pôle maroquinier Franche-Comté, l’ouverture de la Manufacture de l’Allan a permis 58 mobilités. Au sein du pôle maro- quinier Paris Val-de-Seine, 18 mobilités des artisans de Pantin vers

d’autres sites en France. Pour le nouveau site de Montereau, 10 mobili- tés ont aidé à la mise en route. Et 100 % des postes de cadre de ce pôle ont été pourvus par la mobilité interne. À laMaroquinerie de Sayat, 4mobilités entrantes et 5mobilités internes témoignent aussi de la volonté de proposer des opportunités à nos talents pour qu’ils grandissent. À la Maroquinerie des Ardennes, on relève 7 mobilités sortantes et 1 promotion. Dans le pôle maroquinier Savoie-Dauphiné, 7 mobilités sortantes et 8 mobilités entrantes ainsi que 5 artisans maroquiniers expatriés. À la Maroquinerie du Sud-Ouest, 5 mobilités sortantes et 5 mobilités entrantes dont une reconversion dumétier de la porcelaine vers celui de lamaroquinerie. 9 salariés ont connu une promotion interne, c’est-à-dire une évolution vers un autre poste. Au sein de la filiale Hermès Of Paris, aux États-Unis, 66 personnes ont bénéficié d’une mobilité interne. Prix de l’Adresse Ce prix d’excellence interne a lieu tous les trois ans, pour que vivent en même temps l’envie de se dépasser et l’esprit collectif. En 2018 s’est tenu le 4 e Prix de l’Adresse. Plus de 100 artisans regroupés en 19 équipes sont allés au bout de leur projet. Sept filières de savoir- faire étaient représentées : maroquinerie, textile, cristallerie, horlogerie, botterie, prêt-à-porter homme et orfèvrerie. Les artisans volontaires forment une équipe et choisissent ensemble de réaliser une pièce issue du Conservatoire des créations Hermès ou bien une pièce libre. Ils ont ensuite plusieurs mois pour fabriquer l’objet. Un jury composé de membres de la famille Hermès et de personnalités de la maison a délibéré en novembre. Le dossier technique et les qualités esthétiques de la pièce sont pris en compte dans l’appréciation finale. Après plus de neuf mois de travail et une aventure humaine plus forte qu’attendue, une équipe a reçu un prix spécial du jury et neuf équipes se sont vues décerner le Prix tant convoité, celui de la Pièce de Maîtrise Hermès, lors de la soirée de fin d’année à Paris. Entreprise du Patrimoine Vivant Le groupe s’honore de compter en son sein 12 EPV : ces entreprises du groupe sont reconnues en 2018 par le label « Entreprises du Patrimoine Vivant » : Hermès Sellier, la Holding Textile Hermès (Bucol), les Établissements Marcel Gandit, les Ateliers A.S., Siegl, les Ateliers de Tissage de Bussières et de Challes, Beyrand, la cristallerie Saint-Louis, Puiforcat, John Lobb et Les Tanneries du Puy. Meilleur ouvrier de France (MOF) Ce titre de prestige est décerné uniquement en France par catégorie de métiers de l’artisanat, dans le cadre d’un concours entre profession- nels. Il se déroule tous les trois ans. L’objectif est de mettre à l’honneur l’excellenceet les savoir-faire, qui sont les critères retenus pour décerner le titre. En 2018, lamaison compte quatre collaborateurs desmétiers du cristal, de la sellerie et de la maroquinerie qui ont été nommés Meilleur ouvrier de France.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 HERMÈS INTERNATIONAL