HERMÈS - Document de référence 2018

Responsabilité sociale, sociétale et environnementale

Les hommes : savoir-faire

ENJEU : INTÉGRER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS NOS SAVOIR-FAIRE

2.2.4

2.2.3.3 Résultats En décembre 2018, Hermès a été élu Meilleur employeur Glassdoor 2019 , une marque de reconnaissance forte de notre qualité d’em- ployeur attentif à l’accomplissement de nos équipes. Glassdoor est une plateforme d’emploi, qualifiée de « Google de l’emploi », qui agrège les offres d’emploi de certains jobboards et sites Carrières d’entre- prises. Créée pour partager l’authenticité de l’expérience collaborateur, Glassdoor recueille les avis des collaborateurs et anciens employés sur les entreprises et des candidats sur leur parcours lors des entretiens de recrutement. Heureux et fier de ce classement, Hermès entend conti- nuer à encourager ses collaborateurs à cultiver la passion de leur métier et l’intérêt commun dans un esprit d’équipe toujours fervent.

Intégrerledéveloppementdurableànossavoir-fairedanstousnosmétierset toutes nos filiales en sensibilisant et en impliquant tous nos collaborateurs.

2.2.4.1 Politique Notre stratégie de développement durable repose sur la responsabili- sation de nos collaborateurs. La mise en place des meilleures pratiques au sein de leur sphère de responsabilité passe par la diffusion d’une culture de développement durable, des bonnes pratiques, et par des formations spécifiques. Une transmission de la stratégie du groupe en matière de développement durable La stratégie développement durable est déployée par la direction du développementdurableetrelayéeparuneréseaudeplusde200ambas- sadeurs dans le monde entier : réseau EHS, comités dédiés, ambassa- deurs en magasins… En 2018, ce réseau a continué de se structurer. Le Comité dévelop- pement durable a été renforcé par la participation cette année de la direction générale d’Hermès Commercial et Hermès Soie & Textiles. Le Comité opérationnel (élargi) aparticipé, pendant une journée, àune lear- ning expedition dans une BCorp de la région de Niort. Cette immersion stimulante a été source d’inspiration pour les participants et a permis de lancer des pistes de réflexions dans leurs activités respectives. Par ailleurs, les métiers et filiales continuent de s’impliquer avec la créa- tion de Comités DD spécifiques chez Hermès Maroquinerie Sellerie, à l’immobilier, chez HSG (services généraux France). La stratégie du groupe est expliquée dans chacun des modules géné- ralistes de formations internes de l’Université Ex-Libris (Mosaïque, IFH, Happy culture ). En 2018, Forum H a permis de partager auprès des 2 500 collaborateurs présents, les ambitions de la maison en matière dedéveloppement durable. Denombreux rendez-vous enFranceet à l’in- ternational ont été l’occasion de dispenser les ambitions et partager les actualités du groupe : les séminaires Vitrines (150 personnes : Europe, Amériques et Asie), Contrôle interne (70 personnes), Hermès Femme, Thaïlande et États-Unis (30 participants) et le 5 e séminaire Asie à Tokyo (70 personnes). Ce rendez-vous annuel en Asie est le moment privilégié pendant lequel les pays participants (Chine, Hong Kong, Taïwan, Corée, Singapour, Japon, États-Unis, Europe) partagent leurs réalisations et leur feuille de route pour l’année à venir. Ces feuilles de route intègrent des projets tout au long de l’année sur des engagements portant sur : le bien-être des collaborateurs (échauffements, alimentation…) et la formation (y compris aux enjeux du développement durable), les éco- nomies d’énergie (éclairages), de consommables (papier, gobelets, bouteilles…), le mécénat (appui aux associations locales), la biodiver- sité (participation à des actions locales de préservation de l’environ- nement). En France, les métiers, comme le cuir, partagent également leur plan d’action qui se déclinent, entre autres, sur les optimisations d’utilisation des matières, les consommations d’énergie. Encomplément, ladirectiondudéveloppementdurablearéaliséunesérie de quatre films pédagogiques, accessibles à tous les collaborateurs via l’intranet, pour expliquer le développement durable chez Hermès. 2.2.4.2 Actions mises en œuvre et résultats

2

RECRUTEMENT PAR FILIÈRE

Vente 38 %

Production 46 %

Support 16 %

La direction des ressources humaines du groupe supervise des pro- grammes de développement des talents en fonction des spécificités de nos activités (artisans, marchands, gestionnaires, …). Que se soit en matière de recrutement, de formation, de développement person- nel (voir ci-dessous), des plans d’action sont mis en place pour per- mettre aux collaborateurs de s’épanouir au sein du groupe et donner le meilleur d’eux-mêmes. Chaque collaborateur est évalué chaque année. En France par exemple, la DRH supervise la mise en œuvre de deux entretiens : des bilans annuels (comportant les appréciations de la performance, l’environnement de travail, l’analyse des compétences, les objectifs pour l’année suivante, ainsi qu’une discussion sur la rémunération) et les entretiens professionnels, permettant de discuter de perspectives à moyen terme avec les collaborateurs (bilan professionnel, projet professionnel, plan de développement des compétences, formation). En complément d’une culture assez ouverte aux échanges entre les collaborateurs et leur hiérarchie, Hermès a mis en place en 2018 des initiatives de feedback plus systématiques auprès de métiers « pilotes », avec l’assistance d’un consultant expert du sujet et avec l’usage d’outils de sondage en mode web. Fort d’une excellente par- ticipation, ces expériences vont être progressivement étendues à d’autres entités du groupe. Les résultats (confidentiels) issus de ces analyses ont donné lieu à des concertations ciblées et au lancement de chantiers de progrès auprès des équipes.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 HERMÈS INTERNATIONAL

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