HERMÈS - Document de référence 2018

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Responsabilité sociale, sociétale et environnementale

Les hommes : les équipes

Harcèlement Hermès ne tolère aucune conduite qui se manifesterait notamment par des comportements, des paroles, des actes, des gestes, des écrits, pou- vant porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l’intégrité physique ou psychologique d’une personne, mettant ainsi en péril son équilibre personnel, son emploi ou dégradant le climat social. En France, le harcèlement est un comportement sanctionné par le Code du Travail. Il peut constituer, s’il est intentionnel, une infraction pénale qui expose son auteur à une condamnation pénale. De nombreux pays disposent de règlementations similaires sur le sujet. La politique du groupe est que tout collaborateur s’estimant victime de harcèlement, ou étant témoin d’une situation de ce type, doit s’en ouvrir dans les meilleurs délais à sa hiérarchie et/ou à un Responsable des Ressources Humaines et/ou le signaler par le biais du prestataire d’alerte professionnelle référent désigné par Hermès qui lui garan- tissent la confidentialité de cet échange (Dispositif « H-Alert ! »). Les règles groupe prévoient des investigations adaptées en fonction de la situation pour que chaque cas puisse être examiné et traité. Le groupe attache une très grande importance à l’épanouissement pro- fessionnel de chacun, dans le respect des règles d’éthique : il sera donc intransigeant en sanctionnant aussi bien des conduites abusives que des dénonciations de mauvaise foi et injustifiées. La lutte contre le harcèlement qu’il soit moral ou sexuel fait partie des priorités de la maison. Pour y parvenir, une formation sur la prévention des risques psychosociaux (RPS) est mise en place depuis 2017 pour les managers et animée par le directeur des relations sociales groupe sur une base annuelle. Cette formation permet de sensibiliser les managers sur l’existence de ces RPS (stress, harcèlement, violence au travail, épuisement professionnel etc..) ; elle permet également de leur apprendre à détecter les situations qui peuvent conduire à ces RPS et à identifier les signaux faibles annonciateurs. L’objectif est de pouvoir détecter au plus vite une situation difficile afin de pouvoir apporter une réponse rapide et adaptée. Cette formation est également l’occasion de pouvoir sensibiliser les managers à la démarche santé et bien-être au travail qui est une démarche collective de prévention et d’amélioration de la santé physique et psychologique et d’amélioration du bien-être au travail. Cette démarche dont le déploiement a commencé par la France sera déployée également à l’International. Responsabilité sociale Hermès a précisé son ambition et sa politique en matière de responsa- bilité sociale au travers d’une procédure intitulée « Hermès Employeur Responsable », qui a été validée par la direction générale et distribuée aux comités de direction. Par ses engagements en matière de responsabilité sociale, Hermès développe des actions qui visent à renforcer tant l’épanouissement de ses collaborateurs, que sa performance économique. La réalisation de ces deux objectifs indissociables et complémentaires passe par un pro- gramme d’actions mené en faveur de l’intégration responsable et du management responsable. L’intégration responsable repose sur une conviction et une volonté. La conviction que la diversité des talents est une source de richesse, de

créativité et d’innovation pour Hermès. En conséquence, Hermès est convaincu qu’il est indispensable de s’ouvrir en permanence à cette diversité des talents et de faciliter leur intégration. À cette fin, le groupe a finalisé et débuté en 2017 le déploiement d’un programme de formation animé en interne et dédié au management des diversités et à la lutte contre les discriminations auprès de ses managers de proximité. Hermès affirme par ailleurs sa volonté d’aider ceux qui sont fragilisés, en particulier ceux qui sont éloignés de l’emploi, en développant des actions en faveur de l’insertion sociale. Dans ce cadre, Hermès a déve- loppé en2017etmis enplace une clausede responsabilité socialedans ses appels d’offres de services généraux, ce qui a permis de déboucher sur des premiers accords de cotraitance avec le secteur aidé et protégé. Le management responsable a pour objectif de permettre à chaque col- laborateur de se développer et de s’accomplir dans un cadre positif et impliquant. Cette ambition conduit à : s s renforcer les actions dans le domaine de la sécurité et la santé au travail ; s s responsabiliser et accompagner chacun dans la réalisation de son travail ; s s renforcer le bien-être au travail et permettre de mieux concilier vie professionnelle et personnelle ; s s donner un sens différent à l‘engagement en encourageant ceux qui le désirent à s’investir dans des projets solidaires. Fédérer autour du projet d’entreprise La direction de la communication interne du groupe a lancé une nouvelle plateforme interne à l’automne 2018, succédant à Toile H, le site intra- net précédent qui a permis de 2006 à 2018 de partager la vie de la mai- son dans toutes ses dimensions. Les évolutions considérables du digi- tal ainsi que l’expansion du groupe ont amené à souhaiter transformer en profondeur les usages digitaux des collaborateurs. HermèSphère est une nouvelle digital workplace. En un seul point d’entrée, les col- laborateurs peuvent accéder à l’ensemble de leurs outils de travail au quotidien, s’informer en temps réel de l’actualité du groupe et de ses filiales, entrer en contact les uns avec les autres via le réseau social. Les nouveaux entrants peuvent découvrir rapidement l’entreprise, son organisation, la diversité des métiers, les valeurs et la culture. Elle sera progressivement étendue – par une application mobile – à l’ensemble des collaborateurs n’ayant pas l’usage professionnel d’un ordinateur. Véritable source d’inspiration pour tous les jours, elle partage très large- ment des informations utiles à travers à la fois l’actualité et des contenus plus froids. Elle a pour objet de susciter la collaboration autant que la créativité. L’information y est abondante grâce à la contribution de toutes les entités du groupe. Le Forum H 2018 s’est tenu à Paris, rassemblant plus de 2500 collabo- rateurs, dans le but de les associer au projet d’entreprise. Un partage des résultats de 2017, une mise en perspective des projets de l’année 2018, la valorisation des innovations et initiatives majeures des pôles de production, des métiers et du pôle Retail sont les principaux thèmes abordés. Ce grand rendez-vous annuel renforce le sentiment d’apparte- nance à un projet dynamique et procure de la reconnaissance de tous les acteurs impliqués.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 HERMÈS INTERNATIONAL