MANUAL M1

M1: LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS EN EL SXXI

Interesados (Stakeholders)

Son personas y organizaciones (e.g. clientes, patrocinadores, organización ejecutora, público), involucrados activamente en el proyecto, o cuyos intereses pueden verse afectados de manera positiva o negativa 1 por la ejecución o conclusión del proyecto. También pueden influir sobre el proyecto y sus entregables. Es una tarea crítica del director del proyecto el

transformar (combinar) las expectativas de los diversos interesados en un conjunto coherente y manejable, favorable a los objetivos y las necesidades del proyecto. Los interesados presentes en los proyectos son, entre otros:  El Director del Proyecto ( Project Manager ).  El Cliente : Interlocutor directo para el equipo de dirección del proyecto, entre otras funciones, participa en las reuniones de seguimiento, da el visto bueno en la verificación de los entregables, etc.  El usuario : Personas que usarán el producto del proyecto.

 La organización ejecutora : La empresa para la que trabaja el equipo del proyecto.  Los miembros del equipo del proyecto : Las personas que realizan el trabajo.

 El equipo de dirección del proyecto : El grupo que gestiona la ejecución del proyecto, entre los que se encuentra el Director del Proyecto y algunos miembros destacados del equipo. Es responsable de identificar a los diferentes interesados, sus requerimientos, expectativas y objetivos, que suelen ser diferentes 2 .  El patrocinador : Primer interesado en la conclusión exitosa del proyecto. Persona o grupo que asigna el presupuesto al proyecto y lo autoriza.  Influyentes : Personas no directamente relacionadas con el proyecto pero que pueden impactar en sus resultados.  La Oficina de Gestión de Proyectos o Programas (PMO).

1 Puede haber interesados positivos (como el patrocinador) y también negativos (e.g. los ecologistas que quieren detener una proyecto de construcción). 2 Por ejemplo, el departamento financiero quiere minimizar los costes, el departamento de marketing querrá el mayor número de funcionalidades y el departamento de Informática querrá la última tecnología.

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