Especial Salud y Bienestar. La Voz de Cádiz 18 12 2019

LA VOZ S U P L E M E N T O E S P E C I A L M I É R C O L E S 1 8 · 1 2 · 2 0 1 9

ESPECIAL SALUD Y BIENESTAR 6

Herboristería La Milagrosa, bienestar y salud desde lo natural

CHICLANA. Rocío González Baena se dedica al mundo de la salud. Desdemuy pronto quedó cautivada por el mundo naturista, pues cree que «la vida desde lo natural es la forma de traer salud a tu cuerpo y equilibrio a todos los aspectos de él. Y si eso lo creo y lo quiero paramí, eso es lo que quiero para todos. Demodo que mi decisión fue fácil, me gustaría trabajar ayudando a otros a mejorar su calidad de vida a través de lo que a mi me sale natural hacer», afirma. Montar una herboristeria era el paso lógico para ella, ya que está convencida de que «es el negocio que representa esa forma de vivir. En este sector somos muchos los vocacionados, y creyendo que desde esta alternativa de salud po- demos dar un servicio al ciudadano im- portante. Bueno o al menos esa es mi razón de ser». Los inicios fueron duros, afirma, «como en todo negocio y aúnmás para una herboristería. Hay que darse cuen- ta de que hablamos de bienestar del cuerpo y eso es un temamuy importan- te para cualquier persona. Por lo tanto ganarse la confianza no es fácil y adqui- rir crédito y aceptación por parte de la clientela como negocio aún más.Ade- más hay que añadir que como negocio siempre estamos en controversia, y lle- vamos en esto casi treinta años. Hay una corriente contraria que desacredita nues- tro trabajo haciendo muy difícil nues- JEREZ. El hospital Jerez Puerta del Sur HLA-GrupoASISAentra por primera vez en el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) deMerco como uno de los hospi- tales privados conmejor reputación. Este prestigioso ranking sitúa al hospital ga- ditano deHLA como elmejor posiciona- do de la provincia. En esta sexta edición del MRS se han incluido otros tres hospitales del Grupo HLA: HLAUniversitarioMoncloa deMa- drid que por primera vez entra en el ‘Top 10’ de este ranking y ha sido selecciona- do también como uno de los centros con mejor reputación en las especialidades deOftalmología yAnestesiología y Rea- nimación; HLAVistahermosa deAlican- te, que sube al puesto 18º, dos por enci- ma del pasado año y se consolida como el

tra existencia. Es como si el patrimonio de dar servicios de salud –omejor dicho consejos sobre salud– sea patrimonio de un sector o grupo particular que decide si puedes o no estar», lamenta. González baena cree que «siempre he- mos estado de acuerdo que para dar con- sejos en algún aspecto de la vida, es ne- cesario previamente no sólo estar cua- lificado en lo que a formación se refie- re, sino además tener la suficiente ex- periencia para poder ofrecerles acerta- damente. Es por ello que desde el principio el servicio al cliente en nues- tra casa nos infunde el máximo respeto y no nos dejamos de formar o progresar en nuestra cualificación para atender al cliente y conocer en profundidad su rea- lidad cuando él nos la presenta», afirma. Lamotivación del cliente Al ser cuestionado sobre losmotivos por los que sus clientes acuden a Herboris- tería La Milagrosa, cree que «son preo- cupacionesmenores sobre su salud prin- cipalmente, no obstante cada cual en- tiende esto a su manera. Y es entonces cuando nuestro consejo debe ser más trabajado, puesmuchas veces el concep- to de salud está disuelto por muchas in- clinaciones que si bien en un princi- pio no sonmalas en si, no contribuyen a equilibrar los aspectos del cuerpo para alcanzar la salud en general. Por ejem- plo: adelgazar. Si esta es una obsesión mejor hospital de la provincia deAlican- te por segundo año consecutivo; y HLA El Ángel deMálaga entre los 30 hospita- lesmejor valorados. El MRS es el principal índice de repu- tación sanitaria enEspaña, unestudio in- dependiente que analiza cada año la opi- nióndemás de 6.000profesionales sani- tarios, asociaciones de pacientes y perio- distas especializados en toda España y evalúa 2.800 indicadores objetivos espe- cíficos demás de 2.500 servicios clínicos. Este resultado demuestra la clara voca- cióndeHLA Jerez Puerta del Sur por con- vertirse en un centro hospitalario de re- ferencia más allá del ámbito provincial. Enese sentido, el Dr.AntonioAmaya, di- rectormédicodeHLAen Jerezde la Fron- tera, asegura que «entrar en este presti-

Instalaciones de la Herboristería La Milagrosa.

muchos los que tienen una opinión bien formada de que tipo de servicios quie- ren y necesitan. Y es agradable reco- nocer que hay una progresión impara- ble en la sensibilidad sobre lo que lo ‘na- tural’ puede hacer en tu vida. Eso se tra- duce en una preocupación por la forma en que nos cuidamos, y vemos como la gente no sólo exige ecológico o no pide bolsa para llevarse los productos, sino que a veces vienen tan informados por Internet que te ponen «al quiero». Para concluir ofrece un consejo «que es mas fácil de decir que de cumplir: lo natural es el lenguaje que el cuerpo en- tiende, háblale natural. Desde lo natu- ral el cuerpo responde con salud y ple- nitud. Para ello necesitamos voluntad de hacerlo posible nosotros mismos pri- mero y luego un buen profesional que nos lleve», finaliza.

estética difícilmente podremos conven- certe de que debemos aprender a comer a cambiar de hábitos etc... o aquellos que tienen en el deporte su «desahogo» de todas las presiones, cómo convencerlos de que necesitan complementar su al- tos requerimientos al cuerpo y que tam- bién descanse un tiempo para recupe- rarse... quiero decir que el cliente que nos visita a veces no valora la salud como un valor global en su ser sino que se deja llevar por múltiples exigencias que esta sociedad impone. Por tanto es fácil adi- vinar que resulta complicado compen- sar con consejos demostrador a alguien que no tiene tiempo de escuchar y a ve- ces ni ganas de entenderlos». Añade que «luego están los que acu- den rebotados de otros servicios de sa- lud en los que no se han encontrado atendidos como deseaban. De estos son

ASISA, hospital privado conmejor reputación de la provincia de Cádiz

El doctor Antonio Amaya, con el premio otorgado al Hospital de Asisa en Jerez.

gioso ranking pone en valor el gran tra- bajoque realizan los profesionales deHLA Jerez Puerta del Sur ynos anima a seguir trabajando en la búsqueda continua de la excelencia». Los resultados del monitor de reputación sanitaria sonun reconoci-

miento más a la implicación del Grupo HLA con lamejora continua, compromi- so que evidencian las acreditaciones con las que cuenta su redasistencial como son la ISO9001 en calidad, ISO14001 enme- dioambiente, entre otras.