Quien es Quien Sevilla 2023

Íñigo Soto García-Junco CEO de Helvetia Seguros

08 Banca, Servicios

Financieros y Aseguradoras

Es importante que las aseguradoras brinden a los ciudadanos y a las empresas la protección que requieren

En tiempos de incertidumbre el seguro es más importante que nunca. El seguro nunca falla.

miento personalizado y con un siste- ma totalmente digitalizado. El contar con una extensa red de mediadores cualificados por toda la geografía es- pañola, que atienden ya a más de un millón de asegurados, nos ha ayudado a expandir nuestro negocio. Helvetia Seguros forma parte de un gran grupo internacional, que cuenta con un volumen de negocio de más de 11.000 millones de francos suizos, aunque su base se encuentra en una aseguradora fundada y localizada en Sevilla en 1883. Y a pesar de que nues- tra compañía está presente en todo el territorio nacional, a lo largo de todos estos años ha mantenido su identi- dad fuera del eje Madrid–Barcelona, ya que su sede continúa estando en la ciudad hispalense, en un lugar pri- vilegiado del centro histórico, fren- te a la Torre del Oro, en el Paseo de Cristóbal Colón, número 26. Esto nos permite diferenciarnos, a través de la

Tener nuestra sede en Sevilla no sólo nos ha ayudado a distinguirnos de otras aseguradoras, sino que tam- bién nos ha permitido tener una pre- sencia muy destacada en esta zona. Actualmente contamos con más de 200 empleados y más de 170 agentes exclusivos en la ciudad y alrededor de 50 trabajadores y 350 agentes en el resto de las provincias andaluzas. En 2022 nuestra facturación en An- dalucía fue de más de 157 millones de euros, es decir, el 35% de nuestro negocio total, lo que nos lleva a afir- mar que casi el 30% de nuestros ase- gurados pertenecen a esta comunidad (más de 300.000). En nuestro modelo de negocio tam- bién está muy presente la sostenibi- lidad, pues consideramos que, como empresa aseguradora, debemos con- tribuir al desarrollo sostenible de la economía y la sociedad. Por eso, desde hace años llevamos a cabo diferentes iniciativas y proyectos relacionados con esta materia con el objetivo de asegurar el presente y el futuro de las personas y las empresas. De hecho, cada vez son más las aseguradoras que, como Helvetia Se- guros, tienen en cuenta criterios am- bientales, sociales y de gobernanza (ESG) en sus proyectos y desarrollo. Y es que la sostenibilidad es algo intrín- seco de la propia actividad asegura- dora, tanto por los riesgos que cubre y las inversiones que realiza, como por los negocios y las empresas con los que se relaciona y a los que asegura. Como ejemplo de este compromiso con la sostenibilidad, en Helvetia nos hemos propuesto reducir a cero nues- tras emisiones de C02 en nuestras operaciones empresariales para 2040 y en nuestra cartera de inversiones para el año 2050, contribuyendo así a la lucha contra el cambio climáti- co. Además, estamos trabajando en el desarrollo de nuevas soluciones de productos sostenibles y con compo- nentes de sostenibilidad, seguimos apostando por la transparencia y por la generación de un entorno de trabajo saludable, diverso e inclusivo, y avan- zamos a buen ritmo en el alineamien- to de nuestra cartera de inversiones con los objetivos ESG. Aspiramos in- fluir, de esta forma, en el desarrollo de una economía sostenible y con ba- jas emisiones de carbono.

60.000 inducidos (entre corredo- res y mediadores) y más 500.000 indirectos a través de los nume- rosos proveedores a los que pro- porciona trabajo, como médicos, abogados, fontaneros, albañiles, mecánicos, etc. También es muy notorio el servicio que proveen a los asegurados, destacando por ejemplo los 5.000 millones de eu- ros por daños en inmuebles ase- gurados en 2022, año en el que los comercios asegurados sufrieron 465.948 percances. Estos datos demuestran lo importante que es que el sector continúe brindando a los ciudadanos y a las empresas la protección que requieren, ade- lantándose a los riesgos y adap- tándose a las circunstancias de la sociedad y la economía. Y para ello, es fundamental que siga cen- trado en el servicio al cliente y en el desarrollo de herramientas para llegar hasta ellos y estar al tanto de sus demandas y necesidades en cada momento. Como aseguradora, debemos contribuir al desarrollo sostenible de la economía y la sociedad

En Helvetia Seguros tenemos todo esto muy presente, por ello trabajamos día a día para ser el mejor aliado de nuestros clientes y para garantizar su seguridad fi- nanciera, ofreciéndoles un servi- cio de calidad y una solución ase- guradora acorde a sus necesidades reales, totalmente personalizadas. De esta forma, tratamos de cum- plir con nuestro propósito de estar ahí para nuestros clientes cuando realmente importa. Nuestro modelo de negocio se basa, por tanto, en estar muy cer- ca del cliente para escucharlo e identificar sus necesidades con el objetivo de darle el mejor servicio. Por ello, tratamos de ofrecer ac- cesibilidad y comodidad al cliente tanto en el proceso de venta, como en la resolución de dudas o en la atención de siniestros. Un mode- lo que permite que el cliente se acerque a nosotros como quiera, cuando quiera y a través del medio que prefiera o le sea más accesible. Y en este modelo tenemos que destacar el papel de nuestros me- diadores, que son esenciales. Ellos comparten nuestros principios, valores y procedimientos, y ejer- cen una interlocución directa con el cliente. Por esta razón, estamos comprometidos con su desarrollo y crecimiento como profesionales. Así, les ofrecemos un completo programa de formación continua y tutelada que combina la mo- dalidad presencial y a distancia, a través de nuestra herramienta de e-learning. Además, para que realicen su trabajo en las mejores condiciones, cuentan con asesora-

Íñigo Soto García-Junco CEO de Helvetia Seguros

relación que mantenemos con las ins- tituciones y con la cultura e idiosin- crasia local, pero sobre todo gracias al compromiso de nuestro gran equipo humano.

E n una situación socioeconómica tan complicada como la actual, en la que destaca el aumento de la incer- tidumbre, los seguros tienen más importancia que nunca. Gracias a ellos, podemos asumir riesgos y aprovechar oportunidades. Están presentes cuando com- pramos una vivienda, conducimos un vehículo o invertimos en una empresa, salvaguardando nuestro patrimonio y cuidando de nuestro fu- turo ante posibles imprevistos. Desde 2020 el sector asegurador ha tenido que hacer frente a eventos tan desfavorables e inesperados como la pandemia o la inva- sión de Ucrania y a los efectos desencadena- dos en los mercados financieros, la inflación y la economía en general, en Europa y en otras partes del mundo. Mientras que otros secto- res han quedado gravemente afectados por estos acontecimientos, el seguro no ha deja- do en ningún momento de cumplir sus obli- gaciones con los asegurados gracias a su gran preparación y solvencia. El seguro también ha continuado su senda de desarrollo, prueba de ello es que durante el pasado ejercicio el sec- tor facturó en España más de 64.673 millones de euros, un 0,8% más que antes del Covid y un 4,65% por encima de 2021. Se trata de un sector serio, altamente regulado y que destaca por su solidez y transparencia. Por eso, en una situación tan incierta como la que atravesa- mos actualmente, el seguro nos está demos- trando que siempre está ahí, que nunca falla. Sin duda, a su vez, el sector asegurador contribuye al desarrollo social y económico de nuestro país. Así, las aseguradoras gene- ran más de 50.000 empleos directos, más de

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