Aéroport de Paris - Document de référence 2018

INFORMATIONS SOCIALES ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES 17 POLITIQUE ENVERS LES TERRITOIRES

Les achats durables Politique

mise à jour de plans, gestion du courrier, intérim administratif, traiteurs et plateaux repas, etc. ; ◆ d’intégrer aux projets de travaux structurants des clauses d’insertion sociales pour 5 % de la main d’œuvre travaillée. Réalisations Fin novembre 2018 : ◆ 92 % des marchés contractualisés d’Aéroports de Paris (72 % en 2017) représentant plus de 98 % des dépenses de la Direction des achats intègrent un critère de notation RSE ; ◆ 80 % des marchés dits énergivores d’Aéroports de Paris intègrent un critère de performance énergétique ; ◆ Aéroports de Paris a confié plus de 750 000 euros d’achats à 21 fournisseurs du secteur protégé et adapté. Ces prestations sont couvertes à 88 % par des contrats pluriannuels ; ◆ les travaux du bâtiment de jonction et du hall 1 d’Orly-Ouest ont respectivement intégré plus de 100 000 et plus de 11 000 heures d’insertion, bien au-delà de l’objectif initial. Quatre projets de travaux (à Paris-Charles de Gaulle jonction des satellites 1 et réhabilitation des terminaux B et D, à Orly-Ouest refonte des départs internationaux et réhabilitation du hall 1) prévoient 200 000 heures d’insertion sociale au total. Un contrat avec Vinci Insertion favorisera le lien entre titulaires des marchés et entreprises d’insertion sociale. Depuis 2015, la Direction des achats et la Direction des ressources humaines collectent les taux annuels d’accidents du travail des fournisseurs pour les marchés de prestations de service aéroportuaires. À partir de ces données, elles suivent les évolutions par segments d’achats et identifient les segments les plus à risque de sorte à engager avec les fournisseurs des actions pendant la durée du marché. En 2018, un groupe de travail a été lancé pour déployer des processus uniformisés et des outils standards de remontée de l’information. En 2018, la Direction des achats s’est vu renouveler le Label Relations fournisseurs et Achats Responsables, qu’elle détenait depuis 2014. Remis par la Médiation Interentreprises (dépendant du ministère des Finances) et par le Conseil national des achats, ce label témoigne d’engagements concrets en matière d’achats responsables, de qualité des relations avec les fournisseurs et sous-traitants, de respects de leurs intérêts. Reposant sur un référentiel de plus de 200 questions suivi d’un audit sur site de plusieurs jours, il challenge la direction sur ses pratiques en matière d’achats responsables. En 2018, elle a aussi obtenu le niveau probant de la norme Achats Responsables ISO 20400 : cette distinction sera revue tous les ans via un audit de suivi. De plus, avec une note en forte amélioration (+ 4 points) décernée lors de la notation extra financière conduite par Ethifinance en 2018, elle se maintient au niveau Excellence selon le référentiel Ethifinance. L’intégration de la RSE aux démarches achats a été soulignée par les auditeurs. La Fondation d’entreprise du Groupe ADP Politique La Fondation d’entreprise du Groupe ADP incarne la volonté de l’entreprise de lier développement économique et engagement au service de son environnement territorial et humain. Elle accompagne des projets d’intérêt général sur les territoires d’implantation du Groupe ADP en France et à l’international avec pour thématique prioritaire l’éducation, via la lutte contre l’illettrisme et la prévention du décrochage scolaire, pour l’essentiel auprès des publics défavorisés. Chaque projet soutenu par la Fondation est parrainé par un

Supérieurs à un milliard d’euros par an, les achats d’Aéroports de Paris regroupent d’une part les achats généraux, de service et d’exploitation, d’autre part les achats de travaux de maintenance et d’exploitation. Signée par le Président-directeur général en 2015, la politique Achats du groupe est bâtie sur trois axes stratégiques : ◆ la qualité au meilleur prix et dans les meilleurs délais ; ◆ la relation avec les fournisseurs ; ◆ les achats responsables. Déployée depuis 2014 et signée par tous les fournisseurs sous contrat, sa charte RSE fournisseurs permet de promouvoir et de partager avec eux ses engagements RSE. Elle a été revue en 2018 pour intégrer les exigences renforcées fixées par les lois anticorruption (loi Sapin II) et par la loi sur le devoir de vigilance (voir chapitre La politique de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) d’Aéroports de Paris). En accompagnant ses fournisseurs dans une dynamique de progrès et d’amélioration continue sur la RSE, le Groupe ADP conforte son positionnement de donneur d’ordre responsable et co-construit avec eux les produits et services adaptés à ses exigences qualité. L’ambition d’atteindre le plus haut niveau de performance en matière de RSE se traduit par des actions concrètes pour : ◆ promouvoir l’éthique dans les pratiques et sécuriser les processus achats et approvisionnements ; ◆ réduire les risques sanitaires et sociaux ; ◆ limiter l’impact environnemental des produits et services tout au long de leur cycle de vie ; ◆ stimuler davantage le tissu économique et l’innovation par une collaboration renforcée avec les PME du territoire ; ◆ poursuivre l’implication de la Direction des achats dans le Pacte PME ; ◆ favoriser les achats solidaires. Des programmes de formation et de sensibilisation aux achats responsables sont dispensés depuis 2007 aux acheteurs : ils rappellent les enjeux RSE du Groupe ADP, précisent la contribution de la Direction des achats à sa performance RSE et, à partir d’exemples concrets, explicitent les modalités concrètes de la démarche achats responsables. En 2018, tous les collaborateurs de la Direction des achats ont été formés aux risques afférents aux pratiques et comportements liés à la loi Sapin 2. En outre, la rémunération du directeur des achats et des acheteurs comporte une part variable qui repose en partie sur l’atteinte d’objectifs RSE. Depuis 2014, les fournisseurs peuvent saisir le directeur de l’Audit pour toute résolution de conflit. En 2018, il a pour la première fois été saisi : cette saisine s’est soldée par une résolution immédiate du différent. Objectifs En 2018, la Direction des achats s’est fixée pour 2020 comme objectifs : ◆ d’intégrer à 80 % des marchés contractualisés un critère de jugement basé sur la RSE (aspects environnementaux, sociaux ou sociétaux selon la nature du marché) ; ◆ d’intégrer à 70 % des marchés dits « énergivores » des critères de performance énergétique ; ◆ de réaliser 1 million d’euros de chiffre d’affaires avec les entreprises du secteur protégé et adapté : nettoyage de véhicules, ramassage de déchets légers, traitements d’espaces verts, petits travaux de bâtiments,

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