006121740001
Competentiebeoordeling
Voldoende Goed
Beoordelings- methoden
Prestatie-
Onvoldoende
indicatoren
R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten • Je controleert of er aan de verwachtingen en wensen van de klant is voldaan. • Je neemt klachten van klanten serieus en onderneemt zo nodig actie.
Observatie: Op basis van de hiernaast genoemde prestatie-indicatoren
Productbeoordeling • Hierboven genoemde producten
Met als resultaat dat de kans groter wordt dat de klant in de toekomst terugkomt met een opdracht.
De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor
58
MECHATRONICA
Made with FlippingBook