CASO PRACTICO DIRECCION GENERAL NESPRESSO

CASO PRACTICO DIRECCION GENERAL

La persona que representa su imagen de marca es el actor George Clooney, desde el origen de Nespresso. La campaña actual se llama “ What else? ”. Los spots han sido dirigidos por Robert Rodríguez y creado por la Agencia McCann París. La estrategia de comunicación en televisión son Spots de 20” que invaden cualquier emisora, a cualquier hora, también en Prime Time. Evitando los programas de prensa rosa, o los de humor, para no contagiarse de la “mala imagen” que transmiten, ya que no es la imagen que quieren transmitir a su target. En Prensa, se dirigen a periódicos de gran tirada, como son El País, El Mundo, ABC,... También están presentes en los periódicos de economía, como Expansión o Cinco Días. En la red, utilizan creatividades, de página entera, faldones, o cuadros en diferentes formatos. Las creatividades son a color, y en ocasiones ocupan las portadas. La radio se utiliza para reforzar el recuerdo de la televisión, aumentando el número de impactos en cada individuo. La creatividad que se utiliza es el anuncio doblado por Clooney. Hay que señalar la importancia de la carta clásica, el método tradicional de ponerse en contacto con el cliente había caído en desuso, y Nespresso lo está potenciando para ponerse en contacto con sus socios de Nespresso, transmitiendo en cada una de ellas una alta calidad del producto a través de este medio tan tradicional y elegante, si es bien utilizado. En cuanto a los medios “below the line”, se centra en núcleos urbanos de más de 100.000 habitantes. Por ejemplo en Madrid, inundó toda la ciudad, estando presentes en marquesinas, mupis, estandartes, fachadas de obras… Las creatividades que utiliza son imágenes de Clooney, bebiendo un café, transmitiendo una imagen de elegancia y tranquilidad, para las personas que van estresadas por la calle se fijen en el anuncio, y les evoque el momento de calma y placer cuando se toman un momento para disfrutar de su Nespresso. También realizan eventos, para los socios del club Nespresso o para clientes potenciales, como catas, degustaciones en sus boutiques, etc. Lo que refuerza la fidelidad del consumidor por el café Nespresso. En lo concerniente a las nuevas formas de comunicación social en la red, Nespresso está presente en todas las redes sociales, teniendo perfiles en Twitter, Facebook, Youtube… A través de los cuales, se informa a todo el mundo de las novedades de la marca. También dan la opción de ver los spots publicitarios, e incluso ser su propio creador, aportando ideas, maquetando... Desde las páginas se realizan concursos con los spots para ganar premios, entradas a Festivales de Cine, etc. En Revistas, se dirigen a un sector de revistas exclusivas, como Vanituy Fair, Vogue, etc. en las que también utilizan creatividades de página entera a color.

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