MAROC_TELECOM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Description du Groupe, des activités, procédures judiciaires et d’arbitrage Description du Groupe

N.B. : Pour l’effectif moyen du groupe Maroc Telecom, voir note 19, chapitre 4 relatif aux comptes consolidés. Un plan de départs volontaires des salariés a été lancé au Maroc et au Burkina-Faso pour permettre le rajeunissement des ressources

humaines et favoriser leur adaptation aux nouveaux métiers de l’entreprise. 1 024 salariés en ont bénéficié au Maroc et 44 au Burkina‑Faso.

Répartition par âge et ancienneté L’âge moyen dans le Groupe est de 45,6 ans, et l’ancienneté moyenne est de 19,6 ans. Taux de rotation

Taux de rotation en %

2017

2016

2015

Maroc Telecom

1,0 1,5 1,1

0,9 2,1 1,2

0,9 2,5 1,4

Filiales

GROUPE

Pour Maroc Telecom comme pour ses filiales, le faible taux de rotation des effectifs témoigne d’un fort sentiment d’appartenance. Évolution de la rémunération du personnel L’évolution des charges de personnel sur les trois derniers exercices se présente comme suit :

(en millions de MAD) Maroc Telecom

2017 2 190 3 138

2016 2 237 3 260

2015 2 202 3 245

Groupe Maroc Telecom

3.1.2.2 DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

Par ailleurs, Maroc Telecom offre à ses salariés un programme d’aide financière à hauteur de 80 % des frais de formation pour ceux désirant poursuivre des formations diplômantes de niveau Bac + 3 et Bac + 5 en parallèle à leurs activités professionnelles. Au niveau des filiales africaines, le développement des compétences constitue également une priorité pour accompagner les chantiers de modernisation. En plus des formations assurées localement, Maroc Telecom organise régulièrement des séminaires, des workshops et des périodes d’immersion en faveur des salariés des filiales dans le but de les faire bénéficier du savoir-faire métier du groupe Maroc Telecom. Mobilité MOBILITÉ INTERNE Dans le but de favoriser le développement professionnel des salariés et de garantir la flexibilité de l’entreprise face à un environnement en perpétuel changement, Maroc Telecom encourage la mobilité interne. Plusieurs programmes sont mis en place pour accompagner les salariés en vue de leurs permettre de se familiariser avec leurs nouvelles missions. MOBILITÉ INTERNATIONALE Des opportunités de carrières à l’international sont offertes aux salariés qui souhaitent donner un nouvel élan à leurs carrières professionnelles au sein du groupe Maroc Telecom. Les salariés compétents dans leurs domaines peuvent s’expatrier dans les différentes filiales pour accompagner les chantiers stratégiques de modernisation. Le Groupe s’inscrit ainsi dans une dynamique d’échange de compétences et de bonnes pratiques avec ses filiales subsahariennes.

Recrutement Conscient des enjeux stratégiques liés à l’évolution du marché des télécommunications, Maroc Telecom adapte constamment sa politique de recrutement, consolidant ainsi sa position de leader du secteur. La démarche de recrutement adoptée par le Groupe est transparente, équitable, rigoureuse et d’un haut niveau de sélectivité. Ce qui permet d’attirer les meilleurs profils diplômés des écoles nationales et internationales. Formation La formation constitue un des leviers majeurs de développement des compétences des salariés de Maroc Telecom. L’offre de formation couvre les domaines clés de l’activité et touche les différents métiers de l’entreprise. Elle est mise à jour régulièrement pour tenir compte des différentes évolutions technologiques, concurrentielles et organisationnelles. Pour satisfaire les besoins de formation, Maroc Telecom dispose d’un Centre de formation à Rabat et de formateurs internes dédiés. L’entreprise a aussi recours aux formateurs vacataires internes pour assurer le transfert des compétences métiers. Ainsi, 51 % des formations réalisées sont assurées par des ressources internes.Maroc Telecom fait également appel à des prestataires externes pour les formations spécifiques. Au titre de l’année 2017, près de 22 000 journées stagiaires ont été dispensées au profit 4 100 salariés. Enmoyenne, un salarié bénéficie de trois jours de formation par an.

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MAROC TELECOM ____ Document de référence 2017