Leren organiseren - Willem Visser

7

LEREN ORGANISEREN

INHOUD

Deel I Organiseren, beleid, organisatieontwikkeling 11

1

Organiseren 13 Inleiding 13

1.1 Doelbepaling 14 1.2 Taakverdeling 15 1.3 Planning 16 1.4 Uitvoering werkzaamheden 20 1.5 Improviseren 20 1.6 Coördinatie en controle 21 1.7 Evaluatie 21 1.8 Standaardisering 23 1.9 Management 25 1.10 Samenvatting en begrippen 29 1.11 Competentieleren 30 1.12 Oefening en praktijkopdrachten 32 2.1 Beleid en strategie 36 2.2 Strategisch marktbeleid 40 2.3 Marketingbeleid en doelgroepenbeleid 44 2.4 Fasen in de beleidsvorming 46 2.5 Samenvatting en begrippen 48 2.6 Competentieleren 50 2.7 Oefeningen en praktijkopdrachten 51 2 Organisatie, strategie en beleid 35 Inleiding 35

3 Taakverdelingen 55 Inleiding 55 3.1 Taakspecialisatie 55 3.2 Activiteiten, taken, functies, competenties en professies 64 3.3 Cultuurverschillen 69 3.4 Samenvatting en begrippen 70 3.5 Competentieleren 71 3.6 Oefening en praktijkopdrachten 72

4 Coördineren 75 Inleiding 75 4.1 Coördinatie door onderlinge afstemming 76 4.2 Coördinatie door direct toezicht 77

4.3 Coördinatie door standaardisering van werkprocessen 78 4.4 Coördinatie door standaardisering van resultaten 78 4.5 Coördinatie door standaardisering van kennis en vaardigheden 79