Louise Cornelis - Adviseren met perspectief

Adviesproject

Tijd

Document (rapport of presentatie –H7)

Contact met de klant, verzamelen van informatie, analyse van gegevens, uitvoerend werk, informele of monde linge adviezen geven, inbreng van vakkennis e.d.

Activiteiten gericht op document (rapport of presentatie)

Vaststellen startpunt (adviesvraag, voorlopig antwoord, invalshoek; 1.1)

Dialoog uitwerken (1.2)

Structureren (H2): • ordenen (2.1)

1e versie maken (H4, 5 of 6)

• volgorde bepalen (2.2) • inleiding opzetten (2.3)

Reviseren (2e versie maken/oefenen)

Evt. overtuigingskracht versterken (H3)

Basis leggen (H1)

Figuur 1 De verhouding tussen het voorbereiden van het eindproduct en de andere activiteiten in een adviesproject

Dit boek gaat over het grijze gedeelte in figuur 1: het einddocument (rap port, presentatie of andere vorm) en de voorbereiding daarop. Die voor bereidende activiteiten gaan in termen van tijd en aandacht, na een piekje aan het begin, in de loop van het project een steeds grotere rol spelen. Het doel van die activiteiten is: een goede en klantgerichte tekst of presentatie aan het eind van een adviesproject.

Voor wie is dit boek bedoeld?

Het schema in figuur 1 gaat uit van een bepaald model van adviseren: een klant heeft een vraag, en de adviseur geeft daar een doortimmerd antwoord op. Dit noem je het expert model: de adviseur neemt de rol van expert op zich. Voor dat model leent de methode in dit boek zich het beste. Manage ment consulting en arboadvisering vormden er de inspiratie voor. Er is in

11

Opmaat