MANUAL TE GP AGILES

MANUAL GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILES

pueden detenerse en cualquier momento por falta de financiación, por cambios en el mercado, etc.

Por otra parte el coste (no necesariamente económico) asociado al retraso es muy diferente en ambos casos. En un proyecto de emprendimiento con un horizonte temporal de 4 meses sufrir un retraso en una funcionalidad concreta no es grave, hay tiempo para ponerse al día antes del lanzamiento y además las fechas de lanzamiento suelen ser medianamente flexibles. Probablemente el coste de un retraso será más intangible que económico. En cambio en el mundo publicitario no hay retraso que valga, se trabaja con unos márgenes de maniobra muy escasos y las fechas de lanzamiento son inamovibles (puede ser un evento, puede ser una campaña que está firmada ya para emitirse en televisión). De ocurrir, un retraso en este tipo de proyectos puede significar no cobrar el trabajo y perder el cliente. Finalmente todo estos trabajos acaban siendo tarjetas dentro de nuestro tablero pero, ¿Cómo diferenciamos una tarjeta que “tiene que estar para el lunes” de otra que “TIENE que estar para el lunes”? Es aquí donde entran en juego las clases de servicio. Las clases de servicio son un mecanismo que nos permite diferenciar tipos de tareas y asignarles políticas distintas dentro del tablero permitiéndonos adaptar nuestra implementación de Kanban a nuestra forma de trabajo. Una clase de servicio se diferenciará de otra por:  Su representación visual. Es típico usar post-its de diferente color para representar elementos de distintas clases de servicio.  El impacto sobre los límites del WIP. Puede existir una clase de servicio que represente elementos de extrema urgencia que permita no tener en cuenta los límites del WIP a la hora de tirar de ella.  La forma de priorizar esta clase de servicio. Podemos tener una clase de servicio de tarea de muy poca relevancia que puedan ser siempre pospuestas en favor de cualquier otra clase de servicio.

3.2.3. POLÍTICAS Y CLASES DE SERVICIOS

Hemos ido hablando de las políticas en Kanban a lo largo del texto. Ahora que conocemos las clases de servicio es muy buen momento para profundizar un poco en este concepto. La primera clave de las políticas es que sean explícitas y conocidas por todos. Además intentaremos en la medida de lo posible que nuestro tablero refleje visualmente estas políticas haciendo más sencillo su manejo.

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