MANUAL TE GP AGILES

MANUAL GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILES

Este sería probablemente el caso de mi oficina si no tuviéramos el WIP limitado porque tenemos un cuello de botella en las ofertas. En nuestro caso se debe a que las ofertas requieren no sólo del encargado de la cuenta sino de algún técnico que se tiene que separar de su producción para incluir la parte técnica de la oferta.

Os propongo un momento de reflexión que os invito a compartir en el foro, antes de seguir leyendo... en el caso anterior, ¿Qué límites pondrías?

Si recuerdas cuando hablamos de los límites, dijimos que tirásemos hacia abajo. Vemos que tenemos en este momento un total de doce elementos en nuestro WIP (dos haciendo cola en el backlog y uno cerrado). Vemos también claramente que oferta está haciendo de cuello de botella sobrecargando hacia atrás y dejando pocos elementos en las siguientes fases. Nos interesa sobre todo limitar “Oferta” para observar si forzando el foco en menos ofertas conseguimos una entrega más continuada para equilibrar nuestro flujo. Tenemos que tener muy en cuenta las probabilidades de que una tarea se bloquee en Oferta por mucho que limitemos el WIP ya que en muchos casos la dependencia de un técnico puede dejar a los gestores de cuentas bloqueados. En este caso yo empezaría con algo así:

Hemos empezado con un límite de dos elementos por columna dando un poco más de margen a oferta y a negociación. A este último le hemos dado tres porque, aunque está vacío, la intuición nos dice que es por el atasco de ofertas. La negociación puede ser lenta y puede haber puntos de bloqueo por parte del cliente por lo que tres nos ha parecido un punto de valor para empezar. A partir de aquí empezamos a trabajar con los límites. Lógicamente empezaremos siempre con los límites de varias columnas por encima de su capacidad. Nuestro objetivo inicial será hacer pull desde las columnas que estén por debajo de su límite para que el tablero se vaya equilibrando. Para ello, pediremos al equipo que se focalice en cerrar ofertas y no tiraremos de briefing hasta que tengamos huecos.

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