Manuel AC - Théorie - V4

10ème Semaine

Politique tarifaire

Du ___/___/___

Au ___/___/___

A

pprendre à défendre un prix et à s’adapter au client

Connaissances (cocher après validation des connaissances)

Ο

Explication de l’importance du prix

Ο Apprendre à proposer des produits en adéquation avec les moyens financiers du client Ο Gestion du geste commercial

Mise en situation et validation des acquis (cocher après validation des acquis)

Ο Au cours d’un service, être attentif aux demandes du client, proposer spontanément l’apéritif, le dessert, une bouteille d’eau, etc... Ο Maîtrise et gestion des conflits et mécontentements

Stagiaire

Formateur(s)

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