COMPETENTIEWIJZER
7
Competentie D: Aandacht en begrip tonen
Werkprocessen:
2.5 Organiseert en ondersteunt samenwerkingsverbanden
(BP 2.3, BP 3.1, Proeve fase 3)
Componenten:
interesse tonen
Eindgedrag:
Je toont belangstelling voor de opvattingen en standpunten van individuen/groepen.
3.6 Evalueert de dienstverlening
(BP 2.3, BP 3.3, Proeve fase 3)
Componenten:
luisteren
Eindgedrag:
Je vraagt deelnemers/betrokkenen naar hun ervaring, ideeën en gevoelens over de geboden activiteiten.
Kennis. Je kent
Vaardigheden. Je kunt
Houding. Je bent
•
•
politiek georiënteerde
groeperingen organisaties en
samenwerkingsverbanden
•
•
cultureel georiënteerde
groeperingen, organisaties en
samenwerkingsverbanden
•
•
evaluatiemethodieken
•
•
verschillende communicatie- en
organisatiestructuren
•
•
visie en methode voor mediation
•
•
verschillende methodes voor
belangenbehartiging
•
•
verschillende doelgroepen
•
•
relevante organisaties, c.q.
disciplines waar naar verwezen kan
worden
•
•
de Nederlandse taal op 3F niveau
•
•
een moderne vreemde taal
•
•
ICT
•
•
...............................................
•
•
methoden van gegevens verzamelen
toepassen
•
•
mensen doorverwijzen naar groeperingen,
organisaties, samenwerkingsverbanden
•
•
(waardevrij) luisteren
•
•
gebruikmaken van de juiste
communicatietechnieken
•
•
evalueren
•
•
belangen behartigen
•
•
mediationtechnieken toepassen
•
•
netwerken ontwikkelen en stimuleren
•
•
je mondeling en schriftelijk in de
Nederlandse taal uitdrukken op 3F niveau
•
•
je mondeling en schriftelijk in een moderne
vreemde taal uitdrukken
•
•
ICT-vaardigheden toepassen
•
•
.......................................................
•
•
geduldig
•
•
betrokken
•
•
klantvriendelijk
•
•
communicatief
•
•
zorgvuldig
•
•
open (naar
anderen)
•
•
laagdrempelig
•
•
respectvol
•
•
...................
