84
inDustrieel Design
Onderliggende beoordelingen bij werkproces 3.4
Opleveren van werk
Productbeoordeling met criteria en koppeling aan competentie
O-V-G
Product
Criteria
Comp.
Product
• Oplevering is op de geplande datum.
• Product werkt volgens gestelde eisen.
• Product voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen.
R
..
Proces-verbaal van
oplevering
• Gebreken met betrekking tot werking en kwaliteit zijn
helder vastgelegd.
• Overzicht van meer- en minderwerk met daaraan
gekoppelde kosten is helder weergegeven.
• De verbeterwensen van de klant zijn helder vastgelegd.
• Acceptatie van het opgeleverde werk is helder
vastgelegd.
• Proces-verbaal van oplevering is taalkundig op vereist
niveau.
J
..
Beoordeling met criteria van presentatie
D-A-G
Presentatie
• Werking van het product is helder gedemonstreerd.
• Werking van het product is aan de hand van de
ontwerptekeningen toegelicht.
• Er is een heldere eindrapportage over tijd, geld en
kwaliteit.
• Gemaakte keuzes met betrekking tot materiaal,
onderdelen en kwaliteit zijn verantwoord toegelicht.
• Presentatie is taalkundig op het juiste niveau.
R
..
Competentiebeoordeling
D-A-G
J. Formuleren en rapporteren
Prestatie-indicatoren
• Je legt de acceptatie van het werk door de klant vast.
Met als resultaat: een volledige en nauwkeurige
rapportage van de oplevering.
Observatie
..
Productbeoordeling:
• Proces-verbaal van
oplevering
R. Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
Prestatie-indicatoren
• Je controleert of er aan de verwachtingen en wensen
van de klant is voldaan.
• Je neemt klachten van klanten serieus en onderneemt
zo nodig actie.
Met als resultaat dat de kans groter wordt dat de klant in
de toekomst terugkomt met een opdracht.
Observatie
..
Product
Presentatie
