69 / 143
6 RESULTAAT
69
Serviceverlening en bedrijfsvoering
M Analyseren
• Je verzamelt en controleert de gegevens op juistheid
ervan.
• Bij afwijkingen of klachten van de klant stel je de juiste
vragen.
Het resultaat is:
dat de werkplaats over voldoende informatie beschikt om de
reparatie vakkundig uit te voeren.
Reflectieverslag