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Circuitos Europeos
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iços
ídos
Saídas
Garantidas
CORRIENTE ELÉCTRICA
La corriente eléctrica de casi toda Europa es de 220
voltios. Confirmar en la recepción del hotel. Los enchufes son
de dos agujeros eléctricos. Lleve adaptador.
Saídas
Garantidas
EMBARQUE
En los vuelos domésticos debe estar en el aeropuerto
por lo menos dos horas antes del cierre de la puerta
embarque. En los vuelos internacionales se recomienda
comparecer en el aeropuerto por lo menos tres horas antes
del horario de embarque.
Nota:
Los problemas, la pérdida de los servicios o sus
consecuencias económicas derivadas por llegar fuera del
horario establecido, en el lugar determinado, tanto en el
aeropuerto como al inicio de una ruta como durante su
transcurso, son de la responsabilidad exclusiva del viajero. En
caso de dudas, el viajero tendrá que reconfirmar los horarios.
Saídas
Garantidas
CHECK-IN
Preséntese en el mostrador de la Compañía aérea con
el pasaporte, el billete o localizador de reserva (siempre que
sea aceptado) junto con el equipaje que va ser facturado.
Conviene facturar el equipaje directamente para el destino
final. Si no es posible, deberá recoger el equipaje en el
primer aeropuerto de destino y ahí facturarlo nuevamente
en el check-in de su próximo vuelo. Confirme si la etiqueta
direcciona para el destino correcto.
s
as
ATRASOS DE VUELOS CON CONEXIÓN
Si su viaje aéreo tiene una conexión y pierde el
segundo vuelo debido a un atraso del primero, a pesar de que
sea de las Compañías Aéreas disponer de un nuevo vuelo, es
fundamental llamar al transportista / guía o para su agente,
de modo a actualizar las informaciones obre los vuelos. De
lo contrario, en su ausencia, en el vuelo originariamente
previsto, generará el NO SHOW (no comparecencia),
imposibilitando el transporte o un posible rembolso.
Serviços
Incluídos
Saídas
Garantidas
ATRASOSADUANEROSODEBIDOSALEQUIPAJE
Si, por algún motivo, hubiese retrasos en la aduana, o
en la recepción del equipaje, alguien del grupo deberá salir
para encontrarse con el guía, o llamarlo, o si lo prefiere llamar
al número de emergencia de Abreu e informar de la situación.
El hecho de informar, no garantiza que el guía podrá esperar.
ENCUENTRO CON EL GUÍA EN EL AEROPUERTO
En el aeropuerto busque salir por la puerta más próxima de
la recepción de equipaje, para que pueda localizar el guía
o la persona encargada de realizar el traslado al hotel. Esta
persona generalmente mostrará un letrero con el nombre
Abreu, o tendrá el nombre de usted.
Nota:
En caso de que haya perdido el vuelo de conexión
original y haya conseguido informar el guía, o la persona
encargada de realizar el traslado, acerca del cambio de vuelo,
deberá ir de taxi hasta el hotel de la excursión indicada en los
cupones.
En caso de que el guía del circuito y la persona encargada
de realizar el traslado no estén coordinados (en eventuales
casos). Primero llame para el número de teléfono del chófer
/ guía y, solamente si no consigue entrar en contacto, llame
a nuestro número de emergencia. Informe de la situación y
siga las orientaciones. En caso de que no sea posible vaya en
un taxi hasta el hotel de la excursión indicada en el cupón.
Serviços
Incluídos
Saídas
Garantidas
SERVICIO DE EQUIPAJE
El equipaje es personal y de responsabilidad del
viajero. Documentos, dinero así como el billete aéreo deben
ser portados en todo momento junto al cuerpo o deben estar
en el cofre del hotel. Saliendo del hotel confirme si su maleta
fue retirada del lugar en el que la dejó o si se encuentra en
el maletero del autobús. Por cuestiones de seguridad, está
prohibido por Abreu dejar cualquier tipo de equipaje en el
autobús por la noche.
El equipaje de mano debe permanecer siempre con el
viajero, nunca desacompañado del dueño.
En el autobús está permitido transportar 1 maleta por
persona, con peso máximo de 30 kg.
Abreu podrá rechazar equipaje excesivamente voluminoso
y no se responsabiliza por maletas o artículos perdidos,
robados u olvidados en los hoteles, aeropuertos, aviones o
autocares, pues no tiene medios para recuperarlos. Son de su
responsabilidad los gastos, las medidas necesarias, así como
los contactos para recuperar objetos.
Si tiene más de una maleta y hay suficiente espacio en
el autocar la maleta será acomodada sin gastos. De lo
contrario, el cliente tendrá que facturarla. Los gastos y las
consecuencias son de su responsabilidad.
ATENCIÓN:
Los maleteros del autobús están limitados. No
aconsejamos viajar con más de una maleta.
LAMALETA IDEAL PARA VIAJAR
Una maleta grande y resistente, con 4 ruedas,
preferiblemente una maleta dura. Maletas viejas, con
manchas dudosas, tienden a estropearse a lo largo del viaje,
causando problemas. Invierta en una buena maleta, su viaje
lo merece.
IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPAJE
El equipaje debe estar identificado tanto por dentro como
por fuera, con el nombre completo, ciudad, país, teléfono,
dirección y código postal. Debe colocar siempre la etiqueta
de Abreu que le será entregada por el guía en el inicio del
viaje y que serviré para identificarle dentro del grupo. Esta
etiqueta debe ser colocada en la parte superior cuando la
maleta esté vertical. Es muy importante que la etiqueta
presente el número que le corresponde en la lista de
pasajeros del viaje.
QUÉ LLEVAR EN EL EQUIPAJE
Lleve estrictamente lo necesario. Evite salir de su país con
más de 20 kg y regresar con más de 30. Su viaje es de ocio;
para aprovecharlo y divertirse, usted necesita tranquilidad.
Sea práctico. Las personas que llevan mucho equipaje
generalmente no usan la mitad.
Móvil GSM (desbloqueado) y cargador; adaptador universal;
despertador; chubasquero; calculadora; datos para cancelar
tarjetas de crédito; copia del pasaporte, del billete y del seguro
de viaje.
EQUIPAJE EXTRAVIADO POR LA COMPAÑÍA
AÉREA. PROCEDIMIENTOS
En caso de incidencias con el equipaje facturado en el viaje
aéreo, presente reclamación en los mostradores “BAGGAGE
CLAIM”. Deberá completar un formulario y se le entregará
una copia, con número de expediente.
Recuerde anotar el teléfono de contacto para llamar después.
Es muy importante dejar el nombre de los hoteles en los que
estará alojado los próximos días, así como la documentación
de viaje que recibió, de modo que las maletas puedan ser
entregadas así que sean localizadas.
El guía intentará ayudarle, llamando para la compañía,
sin embargo Abreu no podrá responsabilizarse de la
recuperación de equipaje, ni por el envío o por informaciones
que no satisfagan.
Generalmente las compañías aéreas tienen disponible una
web para rastrear el equipaje extraviado.