9
KENNISMAKEN MET DE ORGANISATIE
Competenties
- componenten
Ontwikkelingsgericht
Prestatie-indicatoren
voldoende
goed
onvoldoende
Beoordelingslijst
beroepsprestatie 1.1
Kennismaken met de organisatie
(2012-smd-bp1.1)
Naam student:
Opleiding:
Sociaal-maatschappelijk dienstverlener
Fase:
Cohortnummer:
Datum:
Werkproces 1.1 Inventariseert de situatie en wensen van de cliënt
D Aandacht en begrip
tonen
– interesse tonen
– luisteren
p
Dit betekent dat:
• je belangstelling toont voor de vragen en problemen van de
cliënt
• je geïnteresseerd luistert naar de cliënt
• je doorvraagt om de situatie en behoeften van de cliënt
duidelijk te krijgen
zodat:
• je een goed beeld hebt van de situatie en behoeften van de
cliënt.
F Ethisch en integer
handelen
– integer handelen
p
Dit betekent dat:
• je je eerlijk en betrouwbaar toont
• je eerlijk en open communiceert
• je discreet omgaat met gevoelige zaken
• je je houdt aan gemaakte beloften en afspraken
zodat:
• je het vertrouwen van de cliënt krijgt en behoudt.
N Onderzoeken
– informatie achterhalen
– openstaan voor nieuwe
informatie
p
Dit betekent dat:
• je verschillende bronnen gebruikt om informatie te krijgen
zodat:
• je de cliënt goed kunt doorverwijzen.
