KENNISMAKEN MET DE ORGANISATIE
7
De opdracht
A. De totale opdracht
Je voert de totale opdracht uit in de beroepspraktijk.
Je competenties op het gebied van inventariseren van de situatie en de wensen van de cliënt
worden beoordeeld met behulp van de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie. Maak hierover
afspraken met je beoordelaars.
Je werkt daarnaast aan onderstaande specifieke opdrachten.
B. Wie doet wat in de organisatie?
Maak een organogram van de organisatie, met een beschrijving van het
dienstenaanbod. Maak duidelijk wie welke dienstverlening aan de cliënten uitvoert, zodat je
bij doorverwijzing weet bij welke afdeling en/of persoon de cliënt terecht kan.
C. Sociale kaart van de organisatie
Maak een sociale kaart van de organisatie op het gebied van welzijn, gezondheidszorg en
maatschappelijke dienstverlening. Werk naar aanleiding van veel voorkomende vragen van
cliënten drie organisaties verder uit:
met welke hulpvragen kan een cliënt terecht bij deze organisaties, wat is de procedure voor
aanmelding, eventuele bijzonderheden.
D. Rapportage van het verloop van vier cliëntcontacten
Inventariseer de situatie en wensen van vier cliënten. Bepaal aan de hand van de verkregen
informatie bij welke collega / afdeling de cliënt terecht kan. De cliëntcontacten kunnen
telefonisch of aan de balie plaatsvinden. Vraag feedback op je handelen aan je begeleider
en/of een collega. Leg het verloop van de contacten met de cliënten vast in een rapportage:
daarin beschrijf je de vraag van de cliënt, je werkwijze en hoe je de gevraagde competenties
daarbij hebt ingezet. Neem de feedback op in de rapportage.
Als je kiest voor een vervangende of aanvullende opdracht, let er dan op dat deze
voldoet aan de beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.
