BEGELEIDERSINFORMATIE
BAGAGEAFHANDELING OP ASAP
87
COMMUNICATIE / NEDERLANDS
In een rollenspel kunnen studenten discussiëren/onderhandelen over hun positie
t.a.v. overwerk. In dit rollenspel kan het conflict op tafel komen waarbij de
werknemer meer eist dan de werkgever wil bieden.
Het gaat hier om de vaardigheid conflicthantering. Een onderhandelingsstrategie
kan helpen om tot een oplossing te komen. De volgende stappen kunnen genomen
worden:
•
Positiekeuze
iedereen doet zijn zegje
•
Wederzijdse druk
reacties op wederzijdse argumenten
•
Lichtpuntjes zoeken
ontbrekende informatie komt boven tafel
•
Crisis
toegeven of niet (onderhandeling loopt vast)
•
Akkoord
partijen kunnen verder
Conflictbeheersing kan ook geoefend worden door een bestaand conflict binnen de
groep aan de orde te stellen.
Voor zijn loopbaanontwikkeling verdiept de student zich in vaardigheden die nodig
zijn om leiding te geven, goed samen te werken en te werken in ploegendienst.
De student kan advies vragen aan collega’s of aan relevante organisaties, om zijn
werknemersrechten te beschermen (WP 4.2). Het is de bedoeling dat de student
zich bewust wordt dat het werken in ploegendienst nogal ingrijpende gevolgen
heeft voor zijn sociaal leven en zijn fysieke conditie.
Om zich goed in te kunnen leven, houden de studenten een interview met iemand
die in ploegendienst werkt en een gezin heeft.
De studenten bedenken klassikaal de interviewvragen. De studenten nemen
allemaal hetzelfde interview af in groepjes van twee. Vervolgens vatten ze hun
bevindingen samen.
In een afsluitende les worden de ervaringen uitgewisseld.
Bij het schrijven van de klachtenbrief laat u de studenten eerst het communi-
catieschema invullen. Besteed aandacht aan de speciale kenmerken van een
klachtenbrief.
Uit de brief moet duidelijk naar voren komen, waar het probleem ligt. Het oplossing
kan door iedere deelnemer anders worden geformuleerd.
