18
Competenties
- componenten
Kwalificerend
Prestatie-indicatoren
VERZORGENDE-IG - Fase 3
voldoende
goed
onvoldoende
T Instructies en
procedures opvolgen
–– werken conform
voorgeschreven procedures
–– werken overeenkomstig de
wettelijke richtlijnen
R
Dit betekent dat:
• je volgens voorgeschreven procedures voor onvoorziene of
crisissituaties handelt
• je de wettelijke richtlijnen voor onvoorziene of crisissituaties
kent en toepast
zodat:
• de kwaliteit van de zorgverlening gewaarborgd is.
V Met druk en tegenslag
omgaan
–– effectief blijven presteren
onder druk
–– gevoelens onder controle
houden
–– grenzen stellen
P
Dit betekent dat:
• je in stressvolle situaties gericht blijft op de zaken die
gedaanmoeten worden
• je bij het stellen van grenzenmet alternatieven komt
• je goed om kunt gaanmet je eigen gevoelens
• je grenzen stelt
zodat:
• je effectief en professioneel blijft handelen.
Werkproces 1.10 Stemt de zorgverlening af
E Samenwerken en
overleggen
–– anderen raadplegen en
betrekken
–– afstemmen
P
Dit betekent dat:
• je in het kader van de afstemming van de zorgverlening de
mening van alle betrokkenen vraagt
• je regelmatig en tijdig overlegt met alle betrokkenen
zodat:
• ieders taak en inbreng duidelijk is.
Q Plannen en
organiseren
–– activiteiten plannen
–– tijd indelen
–– doelen en prioriteiten
stellen
P
Dit betekent dat:
• je in overlegmet betrokkenen bepaalt welke werkzaamheden
en activiteiten prioriteit hebben
• je zorgt dat activiteiten goed op elkaar zijn afgestemd
• je regelmatig overlegt met andere disciplines
• je de verschillende werkzaamheden plant
zodat:
• de benodigde werkzaamheden binnen de beschikbare tijd
worden uitgevoerd.
Werkproces 1.11 Evalueert de zorgverlening
D Aandacht en begrip
tonen
–– luisteren
–– interesse tonen
P
Dit betekent dat:
• je de cliënt en andere betrokkenen vraagt naar hun
ervaringen, ideeën en gevoelens over de geboden zorg en
begeleiding
• je aandachtig luistert
• je zo nodig doorvraagt
zodat:
• je de informatie die je hebt gekregen inbrengt bij de
evaluatie.
