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Mein Display zeigt eine falsche
Akkuleistung / Restreichweite / Geschwindigkeit an
Bei den Displays der Ecoline & Proline Serie:
Bitte prüfen Sie die Displaykonfiguration. Eventuell sind Ihre
Akkueinstellungen und/oder Radgröße nicht korrekt.
Falls die Einstellungen korrekt sind, oder Sie ein Display eines ProlineEVO
Fahrrades haben, kontaktieren Sie unsere Hotline.
Mein Display zeigt keine Geschwindigkeit an /
Mein Motor unterstützt kaum bzw. gar nicht.
Prüfen Sie zuerst ob der Speichenmagnet am Hinterrad korrekt sitzt und
mit maximal 15mm am Sensor vorbeiläuft.
Als nächstes prüfen Sie ob die rote LED am Sensor blinkt sobald der
Magnet vorbeiläuft.
Wenn alles o.g. korrekt ist und das System trotzdem nicht
bestimmungsgemäß funktioniert, kontaktieren Sie unsere Hotline.
Bekomme ich Ersatzschlüssel für meinen Akku?
Leider ist dies derzeit nicht möglich. Falls Sie alle Schlüssel verloren
haben, muss der Schließzylinder komplett ausgetauscht werden.
Gleichzeitig werden Ihnen vier neue Schlüssel ausgehändigt werden.
Kann ich einen leistungsstärkeren Akku einbauen?
Das ist prinzipiell möglich. Ob Ihr Akku als leistungsstärkere Version
verfügbar ist, entnehmen Sie bitte unserem Onlineshop.
Mein Ladegerät wird während des Ladevorganges warm
Das Ladegerät kann beim Ladevorgang, abhängig von der
Umgebungstemperatur, sehr warm werden. Das ist völlig normal.
Beachten Sie bitte die Hinweise des Ladegerät-Beipackzettels