2 / 13
Stichting Consortium Beroepsonderwijs
Z&W serie 2014-2
Opleiding Tandartsassistent
Examencode 2014-ta4-e1
2
Examen 1 Aan de balie
Kerntaak/Kerntaken
1 Zorgdragen voor intake, voorlichting en advies
3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken
Nr
Werkproces
Competenties
1.1 Staat de zorgvrager te
woord en kanaliseert de
hulpvraag
D - Aandacht en begrip tonen
E - Samenwerken en overleggen
F - Ethisch en integer handelen
K - Vakdeskundigheid toepassen
T - Instructies en procedures opvolgen
V - Met druk en tegenslag omgaan
1.2 Geeft voorlichting en advies I - Presenteren
L - Materialen en middelen inzetten
R - Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
3.5 Voert administratieve taken
uit
J - Formuleren en rapporteren
T - Instructies en procedures opvolgen
Typering van dit examen
Je staat de zorgvrager op professionele wijze te woord, aan de telefoon of in de praktijk, zodat de hulpvraag
helder is. Je hebt de juiste gegevens verzameld en gecheckt met behulp van protocollen en richtlijnen. Je geeft
passende voorlichting en advies en gebruikt voorlichtingsmateriaal ter verduidelijking. De ontvangen
informatie, de gemaakte afspraak en/of de vervolgstap(pen) zijn voor de zorgvrager duidelijk. Na afloop van
het gesprek verwerk je de gegevens in het medisch dossier/informatiesysteem zodat deze tevens op orde zijn.
De moeilijkheidsgraad
Context
Sturing
Verantwoordelijkheid
complex
zelfstandig
uitvoeren van het eigen takenpakket