Pedagogisch medewerker 3 kinderopvang
Fase 2
7
3
Uitvoeren
De competenties uit deze beroepsprestatie worden beoordeeld met behulp van de
voortgangsbeoordelingslijst.
De beoordelingsvormen zijn: gedragsbeoordeling en/of specifieke bewijsstukken.
Maak hierover afspraken met je begeleider(s).
Opdrachten
A. Ingezonden brief
Stel je op de hoogte van ontwikkelingen in je vakgebied: lees een jaargang van een vaktijdschrift. Kies
een artikel of column waarop je wilt reageren. Verdiep je nader in het onderwerp van het artikel of de
column. Schrijf naar aanleiding van het artikel of column een ingezonden brief aan de redactie van het
tijdschrift. Onderbouw je mening in de brief met argumenten.
Gedragsbeoordeling en Ingezonden brief WP 3.1: K
B. Klanttevredenheidsonderzoek
De wettelijke eisen aan een organisatie voor kinderopvang worden vastgesteld door het Ministerie
van Sociale zaken en Werkgelegenheid (SZW) De controle op de naleving wordt uitgevoerd door de
gemeente (GGD).
Het is belangrijk dat een organisatie voor kinderopvang weet of de ‘klant’ - het kind/de jongere en/of
ouders - de geboden opvang goed vindt. Onderzoek dit aan de hand van een aantal vraaggesprekken
met kinderen en/of ouders. Bepaal welke punten relevant zijn voor de vraaggesprekken. Leg dit voor aan
je begeleider en/of het team. Verwerk hun feedback en voer vervolgens de vraaggesprekken. Verwerk
de antwoorden uit de vraaggesprekken in een rapportage. Rapporteer daarnaast mondeling of schriftelijk
terug aan de geïnterviewde personen.
Klanttevredenheidsonderzoek WP 3.2: T
Bewijsstukken
Lever de volgende bewijsstukken aan:
• De volledig ingevulde voortgangsbeoordelingslijst van deze beroepsprestatie
• Ingezonden brief
• Klanttevredenheidsonderzoek
