38 / 68
news
38 |
Tescoma magazín
Program Česká kvalita
spotřebitelům garantuje:
• Kvalitu výrobku (služby) ověřila nezávislá
zkušebna.
Nestačí, že výrobce prohlásí produkt
za kvalitní. Renomovaná nezávislá zkušebna musí
jeho kvalitu prověřit a potvrdit.
• Kvalita je průběžně kontrolována.
Dodržování kvality je kontrolováno. V případě
porušení pravidel je značka odebrána.
• Spokojenost zákazníků je ověřována.
Zákazníci jsou dotazováni, jak jsou spokojeni
s výrobkem či službou. Pokud jsou zákazníci
nespokojeni, je značka odebrána.
• Program Česká kvalita je garantován vládou ČR.
Program byl přijat usnesením vlády ČR. Na jeho
objektivitu a nestrannost dohlíží řídící výbor, složený
ze zástupců spotřebitelských organizací,
podnikatelských svazů, orgánů státní správy, Rady
kvality ČR a České společnosti pro jakost.
• Program Česká kvalita je jediným programem
označování kvalitních výrobků a služeb v ČR
vyžadujícím opravdu nezávislé ověřování kvality
oceněných produktů.
O Programu Česká kvalita
S
potřebitelé tak nemusí podrobně
studovat podmínky všech značek
kvality na trhu: stačí znát logo Česká
kvalita, které je jasnou garancí
věrohodnosti značky. Pokud
konkrétní značka splní podmínky
zásad programu, najdou spotřebitelé
na obalu výrobku kromě původní
značky i logo Česká kvalita, které
dokladuje ověřenou kvalitu, a to nad
rámec předpisů a zákonných
požadavků na výrobek či službu.
Stát se snaží prostřednictvím kontrol
České obchodní inspekce počet
nebezpečných výrobků na trhu snížit,
není ale možné kontrolovat všechny.
Vytlačit z trhu nekvalitní výrobky
mohou jen sami spotřebitelé tím, že
budou trvat na bezvadné kvalitě.
Bohužel, u řady výrobků má zákazník
jen omezenou možnost, jak kvalitu
bez rozsáhlých odborných znalostí
a drahého vybavení zjistit. Logo
Česká kvalita je ovšem sázka
na jistotu. Poctivým podnikatelským
subjektům dává možnost poskytnout
svým zákazníkům objektivní záruku
kvality a odlišit se od konkurence.
Hlavním cílem Programu Česká kvalita je odlišit věrohodné značky kvality
od nevěrohodných a pochybných. Program sdružuje pouze ty značky
kvality, které splní náročná pravidla a dlouhodobě je dodržují.
„Každý zákazník chce naku-
povat kvalitní a bezpečné
zboží a služby. A právě proto
vznikl Program Česká kvali-
ta, který u všech označených
výrobků a služeb garantuje
nejen nadstandardní kvalitu
ověřenou nezávislou zkušeb-
nou, ale i dodržování této
kvality po celou dobu plat-
nosti značky. Takže pokud
zákazníci hledají nákup bez
rizika, měli by určitě dát
přednost produktům se
značkou kvality.“
Zdeněk Juračka
předseda řídícího výboru
Programu Česká kvalita
a prezident Svazu obchodu
a cestovního ruchu ČR
Více informací, včetně seznamu oceněných výrobků
a služeb, naleznete na
www.ceskakvalita.cz