10
Competenties
- componenten
Kwalificerend
Prestatie-indicatoren
aangetoond
niet aangetoond
HELPENDE ZORG ENWELZIJN - Fase 2
T Instructies en
procedures opvolgen
–– instructies opvolgen
R
Dit betekent dat:
• je bij het maken van jouwwerkplanning de instructies en
aanwijzingen opvolgt
• je rekening houdt met het zorg-, leef-, begeleidings-, of
activiteitenplan
zodat:
• je werkplanning voor je collega’s en de zorgvrager helder is.
Werkproces 1.3 Ondersteunt bij persoonlijke verzorging/ADL
D Aandacht en begrip
tonen
–– luisteren
–– bezorgdheid tonen voor
anderen
R
Dit betekent dat:
• je luistert naar de zorgvrager
• je vriendelijk bent
• je bezorgdheid toont
zodat:
• je tijdens de zorgverlening op professionele wijze aandacht en
begrip hebt voor de zorgvrager.
K Vakdeskundigheid
toepassen
–– vakspecifieke fysieke
kwaliteiten tonen
R
Dit betekent dat:
• je handig bent
• je snel reageert
• je uithoudingsvermogen hebt
zodat:
• je de ondersteuning bij de persoonlijke verzorging/ADL vakkundig
uitvoert.
R Op de behoeften en
verwachtingen van de
klant richten
–– aansluiten bij
de behoeften en
verwachtingen
R
Dit betekent dat:
• je nagaat wat de wensen, behoeften enmogelijkheden van de
zorgvrager zijn
zodat:
• je ondersteuning in de persoonlijke zorg/ADL aansluit bij de
behoeften en verwachtingen van de zorgvrager.
Werkproces 1.5Handelt in onvoorziene situaties
J Formuleren en
rapporteren
–– nauwkeurig en volledig
rapporteren
–– vlot en bondig formuleren
R
Dit betekent dat:
• je op tijd, duidelijk en precies rapporteert aan collega’s en/of
leidinggevende over de onvoorziene of onveilige situaties
zodat:
• alle betrokkenen de juiste informatie hebben.
T Instructies en
procedures opvolgen
–– werken conform
voorgeschreven procedures
–– werken overeenkomstig de
wettelijke richtlijnen
R
Dit betekent dat:
• je je in onvoorziene of onveilige situaties houdt aan de
voorgeschreven procedures en wettelijke richtlijnen
zodat:
• de betreffende situatie zo goedmogelijk kan worden opgelost.
