62 / 87
62
Informatie- en elektrotechniek
Beoordeling werkproces
3.4
Opleveren van werk
Onvoldoende
Voldoende
Goed
Productbeoordeling
Product
Beoordelingscriteria
Van invloed op
competentie
Bewijs van
oplevering
• Gebreken met betrekking tot werking en
kwaliteit zijn helder vastgelegd.
• Acceptatie van het opgeleverde werk is
helder vastgelegd.
• Proces-verbaal van oplevering is taalkundig
op vereist niveau.
R. Op de behoeften en
verwachtingen van de
‘klant’ richten
presentatie
Werking van
het product
• Werking van het product is helder
gedemonstreerd
• Werking van het product is aan de hand
van de ontwerptekeningen toegelicht
R. Op de behoeften en
verwachtingen van de
‘klant’ richten
Competentiebeoordeling
Prestatieindicatoren
Beoordelingsmethoden
R. Op de behoeften en verwachtingen van de ‘klant’ richten
• Je controleert of er aan de verwach-
tingen en wensen van de klant is
voldaan.
• Je neemt klachten van klanten
serieus en onderneemt zo nodig
actie.
Met als resultaat dat de kans groter
wordt dat de klant in de toekomst
terugkomt met een opdracht.
Observatie:
Op basis van de hiernaast genoemde
prestatie-indicatoren
Presentatiebeoordeling
Hierboven genoemde producten
De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor