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LES FEMMES ET LES HOMMES DU MIDI
JANVIER 2016 -
Le Canal du Midi
03
L’alternance HandiFormaBanques,
illustration des valeurs humaines
du Midi
Les ambassadeurs du Midi
au plus proche du terrain
Dès 2008, les acteurs RH du Midi ont
fait partie des premiers membres
fondateurs de l’association
HandiFormaBanques (HFB). Cette
démarche volontaire et collective de
la profession bancaire a pour objectif
de former des personnes en situation
de handicap aux métiers de la banque
et de faciliter ainsi leur intégration
professionnelle. C’est ainsi que cette
année, Josserande a rejoint LCL !
Elle explique que cette formation en
alternance est pour elle une
formidable opportunité de mener un
nouveau projet professionnel. En effet,
un accident de la vie l’a obligée à se
réorienter et son choix, par rapport
aux compétences déjà développées
dans des métiers antérieurs, s’est
porté sur la banque. Josserande
démontre son adaptabilité : «
Ce n’est
pas tous les jours facile car j’avais des
responsabilités managériales avant
mon accident.
» Sa ténacité est aussi
une véritable force. Le premier soir
elle a pensé : «
Trop dur pour moi, je
n’y arriverai pas.
»
Le lendemain elle est pourtant
revenue et, à présent, elle est
convaincue que l’orientation prise est
la bonne. Son tuteur, Fabien,
reconnaît une certaine appréhension
à l’origine. Maintenant,
il est pleinement satisfait de
l’implication de son alternante et
surtout de sa bonne intégration. Six
mois plus tard, Josserande est une
collaboratrice de l’équipe à part
entière. Bravo !
Cet exemple est l’une des illustrations
des valeurs humaines portées par
les équipes du Midi.
Marie Lanes
Qui porte la voix des conseillers du
Midi et capte la qualité perçue par nos
clients ? Nos ambassadeurs bien sûr!
Quatorze collaborateurs choisis pour
représenter le réseau retail, la banque
privée, le CRC et la DSBA.
Alors que la satisfaction de nos clients
est au cœur de nos préoccupations,
nos ambassadeurs portent bien leur
nom puisqu’ils sont le relais
incontournable et indispensable
de nos conseillers pour remonter tant
les bonnes pratiques, les
idées à développer, que les
dysfonctionnements.
Réunis le 27 novembre à Toulouse,
ils ont porté fièrement leur casquette
d’ambassadeur en nous exprimant
leur volonté d’agir pour que, demain,
nous soyons parfaitement en phase
avec nos ambitions : être la première
banque relationnelle et digitale.
Ils sont dynamiques, volontaires,
fourmillent d’idées pour notre réseau.
Ils nous ont fait part de leur envie
d’être sollicités, légitimés et acteurs
de nos succès à venir : en deux mots,
contactez-les !
Caroline Marty
DR
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