71 / 76
A további részletekért, kérjük nézze meg az Ügyfeleknek kifizettet
visszatérítésekről szóló szabályzatot a Magatartási Kódexben, és az
Elégedettségi garanciát.
Kaphatok pénzvisszafizetést a Herbalife Belépő Csomag után?
Igen. Jogosult a teljes vételár visszatérítésére, amennyiben a Herbalife
tagságát az igénylésének elfogadását követő 90 napon belül visszavonja.
Mi az éves tagsági szolgáltatási díj?
A Herbalife számítógépes adatfeldolgozási szolgáltatásokat nyújt
a Tagoknak, amelyért Éves Tagsági szolgáltatási díjat(„Díj”) kell fizetni.
A számítógépes szolgáltatások a kedvezmények mértékének, a szervezeti
vonalak adatainak, és kvalifikációs státuszok nyilvántartására korlátozódnak.
A Tagok felelőssége biztosítani, hogy ezt a díjat minden évben befizessék
az eredeti tagsági kérelem benyújtásának dátumakor.
A díj mértékét megtudhatja az aktuális árlistából.
Miért kell fizetnem Éves Tagsági díjat? A tagsági viszonyom
törlésre került, mivel nem újítottam meg, de szeretném kifizetni
az elmaradt díjakat. Ebben az esetben milyen státuszra és milyen
kedvezményre leszek jogosult?
A Herbalife számítógépes adatfeldolgozási szolgáltatásokat nyújt
a Tagoknak, amelyért Éves Tagsági szolgáltatási díjat(„Díj”) kell fizetni.
A számítógépes szolgáltatások a kedvezmények mértékének, a szervezeti
vonalak adatainak, és kvalifikációs státuszok nyilvántartására korlátozódnak.
Amennyiben az elmaradt éves adminisztrációs díjat befizeti, a tagsága
a törléskor érvényes korábbi kedvezmény mértékével kerül visszaállításra
akkor, ha Ön 25% kedvezménnyel Tag volt, vagy Senior Consultant 35%
kedvezménnyel. Amennyiben Ön Success Builder, vagy Kvalifikált Producer
szinten van, a kvalifikáció előfeltétele, hogy a Díjat pontosan fizesse.
Meg kell változtatnom a banki adataimat, ezeket az adatokat
a vállalatnál azonnal tudják módosítani?
Nem. A banki adatok megváltoztatásához szükségünk van az aláírására,
ezért kérjük, írjon egy nyilatkozatot, küldje el postán, vagy faxon.
Ha most elküldöm a banki adatokat (dátum XXX), mikor kapom meg
a kifizetéseket?
A kifizetésekhez megállapított dátum minden hónap 15. napja (amennyiben
a 15. nap hétvégére esik, akkor ez pár napot csúszhat).
Milyen fizetési módok lehetségesek.
Rendelését az alábbi módokon fizetheti ki:
• Átutalás a vállalat bankszámlájára (OTP Bank)
• Bankkártyával
• Készpénzben (maximum 500 euró összegig)
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, forduljon
a Tagsági Kapcsolatok Osztályához a +3612997010-es telefonszámon.
TERMÉKEK
Hogyan tudok több tájékoztatást szerezni a termékek jellemzőiről,
és összetevőiről?
További információkat találhat a Termékkatalógusban (SKU#9035),
és a
MyHerbalife.comoldalon.
Miért használnak szukralózt a termékekben?
Azért használunk édesítőszereket, például szukralózt néhány Formula 1
ízesítésnél, hogy biztosítsuk a termék nagyszerű ízét és alacsonyan tartsuk
a kalóriaértékét.
Miért használnak mesterséges színezékeket, ízesítőket,
parabéneket, karragént, és guargumit?
Bizonyos természetes ízesítők és színezékek nem annyira stabilak, mint
a mesterséges ízesítők, vagy színezékek. Ezért gyakran szükséges
a mesterséges ízesítők, és színezékek használata a termékek fizikai
minőségének, és stabilitásának fenntartása érdekében. A termékeinkben
használt minden színezék és ízesítő teljes mértékben megfelel az érvényes
jogszabályoknak és a termékeinkhez biztonságos módon kerül felhasználásra.
Fogyaszthatnak a gyerekek Herbalife termékeket?
A Herbalife termékeket felnőttek számára tervezték, és 18 éven aluliak
számára nem ajánlottak.
Hány shake-et fogyaszthatok el naponta?
A súlykontrollhoz napi 2 shake-et fogyaszthat, reggeliként és ebédként, egy
kiegyensúlyozott vacsorával együtt, rendszeres testmozgás és egészséges,
aktív életmód mellett.
Naponta egy étkezést helyettesíthet shake-kel, amennyiben a célja
a súlya fenntartása.
Adhatok gyümölcsöt, vagy más hozzávalókat az F1 shake-hez?
A termékekre vonatkozó általános tájékoztatót megtalálja az országára
érvényes aktuális termékkatalógusban. A termékek összetevőire vonatkozó
további részletes információkat talál a termékek dobozán, vagy tárolóján
található címkét. A címkén minden összetevő és tápérték adat megtalálható.
Elkészíthetem a shake-emet tej helyet vízzel?
A Formula 1 egészséges étkezés shake-et étkezést helyettesítő terméknek
alkották meg, amit tejjel, és nem vízzel kell elkészíteni.
A Fehérje italpor (PDM) az a termék, amelyet magas fehérjetartalmú,
vízzel készítendő shake-ként terveztek, de a PDM nem tarozik az étkezést
helyettesítő termékek kategóriájába.
VOLUMENPONTOK
Mik a volumenpontok?
Minden Herbalife termékhez tartozik egy volumenpont érték, ami minden
országban ugyanannyi. Amikor Ön termékeket rendel, a megrendelt
termékekhez rendelt volumenpontokat halmoz fel. Ezek az összegyűjtött
volumenpontok teszik majd ki az Ön értékesítési eredményét, és
a kvalifikációkhoz, valamint a juttatásokhoz is ezeket használhatja.
Személyesen Vásárolt Volumenpontok (PPV): A közvetlenül a Herbalife-tól,
az azonosítója használatával vásárolt volumen.
Személyes Volumenpontok (PV): Supervisorként (Teljesen Kvalifikált
Supervisor – FQS) a Személyes Volumene a saját rendelései volumenéből,
és az alsó vonalában lévő Tagok rendeléseinek volumenéből tevődik össze
(akik közvetlenül a Herbalife-tól rendelnek 25%-42% kedvezménnyel).
Csoport Volumenpontok (GV): Supervisorként az Ön szervezetében lévő
ideiglenes 50%-os kedvezménnyel rendelkező a Kvalifikáló Supervisorok
által vásárolt volumen.
Összes volumenpont (TV): Az összes volumenpont egy Supervisor
személyes volumenének, és a csoport volumennek az összege.
Downline volumenpont (DLV): Amennyiben valaki nem Supervisor, a Downline
volumen (alsó vonal volumene) az alsó vonala25%-42% kedvezménnyel
rendelkező tagjai által közvetlenül a Herbalife-tól rendelt volumen.
Mi a különbség a kifizetés alapja és a volumenpontok között?
A kifizetés alapja minden egyes terméknél szükséges a jövedelem
kiszámításához. A volumenpontok a Tagok kvalifikációjának, és az
Értékesítési és Marketing Terv szintjein elfoglalt helyük meghatározására
kerül hozzárendelésre minden termékhez.
Ebben a hónapban leadtam egy 600 VP rendelést, és most le
szeretnék adni egy 400VP rendelést, hogy így elérjem az 1000 VP-t.
Ezzel jogosulttá válok a 42% kedvezményre, igaz?
Nem. A 42% kedvezmény eléréséhez egy minimum 1000 VP értékű
rendelést kell leadnia, vagy legalább 2000 VP-t kell összegyűjtenie egy
hónapon belül. Ha összegyűjtötte a 2000 VP-t, akkor jogosulttá válik abban
a hónapban 42%-os kedvezménnyel rendelni.
71
7
GYAKRAN ISMÉTLŐDŐ KÉRDÉSEK