30 / 46
30
Servicemonteur installatietechniek
2.
Verslag klantcontact
Vanaf het begin van dit project heb je te maken gehad met een klant.
Dit is een van de belangrijkste personen tijdens het werk van een
servicemonteur.
Alle gegevens die je vooraf en tijdens de werkzaamheden hebt
verzameld, moeten in een duidelijk verslag voor de klant worden
samengevat.
De klant krijgt dit verslag ter ondertekening, waarna het in je
projectmap wordt opgenomen (tabblad 11).
3.
Opleveringrapportage
Om deze projecttaak af te kunnen sluiten moet je het inspectie-/
meetrapport inleveren bij het bedrijf. Een kopie van dat rapport
komt samen met het verslag van de werkzaamheden en het verslag
van de veiligheidsmaatregelen in je projectmap (tabblad 12).
In het verslag van de werkzaamheden moet duidelijk beschreven
worden wie welke werkzaamheden heeft uitgevoerd, zodat hieruit
duidelijk blijkt in hoeverre er sprake is geweest van het begeleiden
van de minder ervaren collega.
In te vullen formulieren:
• Inspectie-/meetrapport
• Verslag klantcontact