3 / 4
3
Bezoek bij Van der Buis BV
Van der Buis BV is een groothandel in roestvrij stalen buizen, flenzen en
fittingen. Van der Buis kampt met ruimtegebrek. Daarnaast merkt men dat
het steeds lastiger is om geschikte magazijnmedewerkers te werven. Het
werk is immers best zwaar en de medewerkers moeten een goede
materiaalkennis hebben. Eén van de accountmanagers Henk van der Boom
is op bezoek bij de algemeen directeur van Van der Buis, Marcel Jonker.
Henk komt erachter dat op dit moment de fittingen opgeslagen worden op
europallets. Op deze pallets zijn bakken geplaatst waar de producten in
zijn opgeslagen. Voor deze manier van opslag is gekozen omdat dit
gebruikelijk is in de branche. Marcel Jonker vindt dat een en ander moet
veranderen omdat het verloop onder de magazijnmedewerkers groot is. De
binnenkomende voorraad krijgt men al maanden niet meer ingeruimd, er
worden steeds meer fouten gemaakt en er is te weinig ruimte in het
magazijn. Logistiek is echt een bottleneck geworden voor verdere groei.
Vragen bij case Shuttle Warehousing
1.
Leg uit waarom deze methode voor Shuttle Warehousing eigenlijk te beperkt
is.
2.
Welke methode kan men beter gebruiken? Motiveer je keuze.
Vraag 3
Gerard wil op korte termijn een prospect ratingsysteem invoeren. Hij zal daarna
beslissen tot welke actie overgegaan moet worden.
a.
Beschrijf hoe u een dergelijk systeem zou opzetten.
b.
De uitkomsten van een prospect rating worden vaak gebruikt om
onderscheid te maken in acties die worden uitgevoerd richting prospects.
Vermeld drie mogelijke acties die kunnen worden uitgevoerd op basis van de
uitkomst van het prospect ratingsysteem van Shuttle.
c.
Henk kan op verschillende manieren aan prospectadressen komen. Noem
deze drie manieren.
Vraag 1
Een van de opdrachten die Gerard meegeeft aan de accountmanagers
heeft betrekking op de unieke eigenschappen van de dienstverlening en de
producten van Shuttle Warehousing.
Noem drie USP’s van Shuttle.
Vraag 2
Net als veel andere organisaties, maakt Shuttle Warehousing bij het
analyseren van de afnemers gebruik van de ABC-analyse.