29 / 56
29
PROJECTWIJZER 3 - REPARATIES EN GARANTIES
Verschillende fabrikanten leveren elektrische onderdelen.
In te leveren producten
• Individueel: Werkorder
• Individueel: Verslag uitwerking werkorder
• Subgroep:
Verslag deelproject 1
• Individueel: Persoonlijk logboek/urenverantwoording
Fase 3 Realisatie (deelproject: Coulance)
Voorbeelduitwerking
Nu de projectgroep fase 2 heeft afgesloten en alle activiteiten zijn vastgelegd in
het Plan van Aanpak is het moment aangebroken om het deelproject van
‘Garanties’ dat je in fase 1 is toegewezen aan te pakken. Je doet dit met je sub-
groep.
Zoals eerder aangegeven worden de vier verschillende fasen bij een deelproject
ook uitgevoerd. Hoe de aanpak is, is bij fase 1 en fase 2 bij het deelproject is
terug te vinden in de tekst van fase 1. Verzamel al je verkregen gegevens en
informatie in je persoonlijk logboek.
Opmerking
: Hieronder vind je een voorbeelduitwerking van de coulancerege-
ling. De activiteiten die benoemd zijn bij fase 2 zijn ook leidend bij de uitwer-
king van fase 3 Realisatie en moeten dus ook uitgevoerd worden.
Naast de bestaande fabrieksgarantie bestaat er ook nog de zogenaamde coulan-
ceregeling. Wat deze precies inhoudt, ga je in deze stap uitzoeken. Ook moet je
uitzoeken hoe de claim verwerkt moet worden. Vraag je ook af wat er met de
oude onderdelen moet gebeuren.