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Neue Produkte
AnsprechpartnerIn: Susanne Matous
FORMULAR
IDEENWETTBEWERB
Titel der Idee:
SMS Service
Kurze Beschreibung der Idee:
Um die
Servicequalität
zu steigern und die
Kundenbindung
zu festigen, werden an die
KursteilnehmerInnen
diverse Informationen per SMS zugesendet.
Kursrelevante Informationen diesbezüglich wären:
•
Kursstart-Reminder 2Tage vorher inkl. Info zu Kursort und Raum
(Aus der Erfahrung heraus würden viele Anrufe wegfallen, da TN den genauen
Kursraum telefonisch erfragen)
•
Trainerausfall
•
Kursortänderung