Worldline - Document de référence 2016

A

Rapport de responsabilité sociale et environnementale Annexe III - Améliorer la relation de confiance avec nos clients grâce à la disponibilité et la sécurité de nos plateformes

Titre de transport dématérialisé

bénéfices immédiats pour l’environnement ainsi que des profits économiques en raison des gains de productivité générés. développer des solutions réduisant la pollution des véhicules et le volume de déchets générés par les impressions de titres de transport. La simple mise à disposition d’une information de voyage pertinente et toujours actualisée permet de générer des La gestion de l’information en temps réel, en mode sécurisé et couplé à de la gestion analytique des données a permis de

en coûts. permettent la dématérialisation des titres de transport au travers des services fournis par Worldline, il est maintenant possible pour les compagnies ferroviaires et de bus d’améliorer la gestion de leurs trajets et gagner ainsi en efficacité, en temps et Grâce à la numérisation et à l’automatisation des processus qui

Projets de partenariats stratégiques

A.2.3

Pour atteindre ces objectifs, Worldline crée son propre écosystème en mettant à profit : pour proposer des offres de transformation aux clients de manière proactive ; L’expérience de partenaires innovants et la proximité client ● Des partenariats industriels bilatéraux à long terme avec de ● grands groupes industriels pour développer le portefeuille Un partenariat commercial pour déployer une action ● commune afin d’améliorer le taux de signature de nouveaux contrats. la responsabilité du Directeur Commercial de Worldline a été En 2016, Worldline a mobilisé plusieurs approches pour augmenter le nombre de partenariats. Une équipe dédiée sous mise en place pour accélérer la signature du premier partenariat. Cette équipe est dirigée de façon centrale et a développé un réseau dédié dans les principales implantations de Worldline pour plus de proximité avec les partenaires stratégiques mondiaux. L’équipe a engagé des discussions ciblées avec les principaux intervenants du marché afin d’exploiter les atouts de Worldline et de saisir rapidement des opportunités d’innovation ;

L’univers du digital évolue rapidement et les innovations se multiplient, en particulier dans le domaine des transactions électroniques. Pour gérer la complexité de ce nouvel environnement, Worldline doit être capable d’atteindre un plus haut niveau de flexibilité et de crédibilité en développant des partenariats et des alliances avec des entreprises qui conçoivent de Worldline. des solutions spécifiques venant enrichir le cœur de métier et le savoir-faire de Worldline et élargir la couverture géographique formation. Ces partenariats et alliances peuvent également donner lieu à des acquisitions, mais pas nécessairement par le biais d’un processus de fusion-acquisition traditionnel. L’objectif premier est de développer des opportunités business sur un marché local et de remporter de nouveaux contrats en collaborant avec des partenaires locaux, ainsi que d’augmenter les bénéfices en mutualisant les frais de marketing, de référencement et de Les objectifs de partenariat à moyen terme sont les suivants : et chercher à établir des partenariats stratégiques avec des leaders technologiques ; Mettre sur le marché des solutions innovantes et de rupture ● Développer la présence de Worldline en Europe et accélérer ● sa croissance dans les marchés émergents.

intéressantes.

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