Worldline - Document de référence 2016

A

Rapport de responsabilité sociale et environnementale Annexe III - Être un employeur responsable

Périmètre 2016

Worldline

Périmètre 2015

Par employé

Par revenu

Par employé

Par revenu

2016

Code GRI Nom de l’ICP

2015

2014

GRI418-1 Plaintes des clients pour violation de la vie privée de la vie privée au-delà de 100 000 euros Nombre de plaintes de tiers pour violation 0

0

0

-

100%

- 100%

violation de la vie privée au-delà de 100 000 euros Nombre de plaintes de clients pour Incidents de sécurité Nombre d’incidents de sécurité ouverts par rapport aux fermés Pourcentage d’incidents de sécurité formation en ligne « Sûreté et Sécurité » Pourcentage d’employés ayant suivi la Pourcentage d’employés ayant suivi la formation en ligne « Protection des

0

0

0

-

100%

- 100%

AO3

110

126

89

-

100%

- 100%

1,06% 0,79% 1,12%

-

100%

- 100%

90% 86% 77%

-

100%

- 100%

Données Personnelles »

89% 77,86% 77%

-

100%

- 100%

Pourcentage de conformité à la politique anti-virus

75% 79% 75,55%

-

100%

- 100%

Être un employeur responsable A.3

Ambition, défis et opportunités

A.3.1

Le programmewellbeing@worldline

de programmes de leadership (growing@worldline et learning@worldline). collaborateurs à tous les niveaux de l’organisation, les actions bottom up sont déclinées au sein de chaque géographie : Afin d’assurer une plus forte adhésion et implication des workingconditions@worldline ; ● sharing@worldline ; ● recognition@worldline. ● validation par le management et la Direction des Ressources des échanges et du partage de bonnes pratiques entre collaborateurs de Worldline font systématiquement l’objet d’une Ces plans d’actions concrets et réalistes émanant des réflexions, Humaines de chaque pays avant leur mise en œuvre locale. Par ailleurs les « meilleures pratiques » issues de ces groupes de mobilisation du management local pour le déploiement des plans d’actions wellbeing@worldline. travail locaux sont partagées et implémentées au niveau global. La Direction de chaque pays est impliquée dans le processus de L’année 2016 a été marquée par l’acquisition de la société Equens, un fournisseur de services de paiement majeur en humains en termes d’intégration culturelle, de diversité et de mobilité internationale. Cette étape décisive vers l’ambition Worldline est ainsi plus que jamais confrontée à des enjeux Europe, bénéficiant d’une implantation directe aux Pays-Bas, en Allemagne, en Belgique, en Pologne, en Italie et en Finlande.

reconnu comme une entreprise où il fait bon travailler. à l’équilibre vie professionnelle – vie privée de ses collaborateurs. C’est pour cette raison que Worldline a pour stratégie d’être environnement professionnel et des conditions de travail propices au développement des compétences et des talents et Worldline met la priorité sur le bien-être, la santé, la motivation et la créativité de ses collaborateurs. Worldline favorise donc un initié par la Direction des Ressources Humaines en 2015, de valeur pour ses clients et levier de croissance pour l’entreprise. A travers son programme Wellbeing@worldline collaborateurs et les place au cœur du développement de ses activités comme véritable catalyseur d’innovation et de création Worldline accorde une attention toute particulière à ses d’actions top down et d’actions bottom up. Le programme Wellbeing@worldline est articulé autour Les actions top down reposent principalement sur le recrutement et l’intégration de jeunes talents et d’experts du développement personnel, de formations, de certifications et de cursus techniques ou orientés métiers du numérique ou encore renforcer les compétences et les talents des collaborateurs de Worldline grâce notamment au déploiement de programmes de digital et à leur évolution au sein de l’entreprise (integration@worldline). Ces actions visent également à

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