Worldline - Document de référence 2016

A

Rapport de responsabilité sociale et environnementale Annexe III - Être un employeur responsable

A.3.2.2

Prise en compte des attentes des collaborateurs [WL4] et [AO2]

2016

Satisfaction des collaborateurs – Enquête Great Place to Work® [AO2]

Great Place to Work Trust Index

57%

2016

Enquête Great Place to Work® [WL4]

Taux de participation

79%

2016 74% 72% 51% 53% 51%

L’encadrement nous fait confiance pour accomplir notre travail correctement sans nous contrôler constamment.

On accorde beaucoup de responsabilités aux salariés de cette entreprise. L’encadrement apprécie et valorise le travail bien fait et tout effort supplémentaire.

L’encadrement invite les collaborateurs à donner des idées et suggestions et s’efforce d’en tenir compte. L’encadrement nous associe aux décisions ayant un impact sur notre travail ou notre environnement professionnel.

prendre en charge par l’entreprise. employés et les axes d’amélioration qu’ils souhaitent voir de donner une vision détaillée et objectives des attentes des gérée par l’institut indépendant Great Place to Work ®, permet satisfaction Great Place to Work. Cette enquête internationale, ses collaborateurs pour répondre à l’enquête annuelle de représentatives du personnel, Worldline sollicite l’ensemble de Au-delà des discussions formelles avec les instances représente 100% des collaborateurs de Worldline [AO2]. Worldline ont participé à l’enquête Great Place to Work®, ce qui respect, équité, fierté et convivialité. En 2016, les 17 pays de L’enquête est structurée autour de cinq dimensions : crédibilité, la satisfaction globale des collaborateurs d’ici 2020. Ce plan d’actions aura pour but de faire augmenter en 10 points global et au niveau local en fonction de l’analyse des résultats. représentatifs. Un plan d’action sera lancé à la fois au niveau résultats obtenus peuvent être considérés comme compris entre 65% et 100%. Cela montre clairement que les Le taux de participation pour les pays qui ont répondu, est définissent, mettent à jour et enrichissent leur plan d’action. pays où elle est implantée. Chaque trimestre, tous les pays locale, Worldline encourage les initiatives locales dans chaque Afin de promouvoir les initiatives, la créativité et la diversité Inde de travail, Travailler ensemble, Collaboration, fierté et choisis pour le Well Being @ Work en Inde sont : Mes conditions le bien-être des collaborateurs de Worldline. Les 3 thèmes De nombreuses activités ont été mises en place pour améliorer reconnaissance. potentielle et la meilleure façon de la réaliser. impliqué dans chaque activité en évaluant son efficacité groupe d’employés « Dhamaal Buddies » (i.e. copains drôles) implication de tous les services, l’entreprise compte sur le Afin d’augmenter la participation et obtenir une plus forte le dialogue (initiatives locales) Sensibiliser davantage et encourager A.3.2.3

Voici quelques exemples d’activités :

catégories Dream Run) ; marathon populaire organisé à Mumbai (semi-marathon et année, des représentants de Worldline Inde participent à un Le Marathon Standard Chartered de Mumbai : chaque ● distribuées ; enthousiasme et des friandises tricolores ont été collaborateurs ont chanté l’hymne national avec bureaux ont été décorés aux couleurs patriotiques, les La Journée de la République et de l’Indépendance : les ● toutes les collaboratrices ; de manière spéciale et des bilans de santé ont été faits pour le secret des relations saines. Les bureaux étaient décorés vivre » a tenu un atelier pédagogique pour les femmes sur La Journée de la femme : un représentant de « l’Art de ● départements et de toutes les régions ; contribution enthousiaste des collaborateurs de tous les de son magazine local entièrement « fait maison » avec la Worldline Se – Worldline Inde a publié la cinquième édition ● reconnaissance ; individuelles et collectives et autres marques de moment où les collaborateurs reçoivent des récompenses actualisées des activités de l’entreprise. C’est aussi le top management d’échanger et fournir des informations « Town hall » : c’est une opportunité pour les employés et le ● ont pu montrer leurs talents. été organisés, et également un événement où les employés Activités diverses : des tournois de football et de cricket ont ● Amérique latine marché et recueillir leurs réactions. Les collaborateurs sont de et ainsi partager la stratégie de la Société, les opportunités de organiser des réunions et des tables rondes avec les employés La Direction a visité les sites en dehors de Buenos Aires pour Place to Work. succès et les autorisant à créer leur propre plan d’action Great mises en place en faisant des managers les protagonistes du Des activités de développement du leadership sont également plus en plus intéressés pour interagir au cours de telles sessions.

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