Worldline - Document de référence 2016

Rapport de responsabilité sociale et environnementale Annexe III - Être un employeur responsable

A.3.4.2

Campagne de formation en ligne connaissances simples tels que : découvrir les motivations du de vente. Les défis étaient composés de formations sur les concentrer sur le développement de compétences spécifiques offres de formations en ligne appelées « challenges » pour se Tous les membres de l’équipe de vente de Worldline a reçu des salles de classe de vente. banques… et une formation générale sur le paiement dans des sur des sujets comme l’automobile, l’essence et le pétrole, les une note de synthèse, l’anglais, connaissances sur les marchés style de négociation, préparer une réunion de vente et écrire client, améliorer la compréhension de la situation du prospect et sur les principes suivants : matière développement du leadership. Ce programme repose Practice », est un des programmes de phares de Worldline en Le programme « Lead! », considéré comme une « Best pratique, renforcées et transmises à d’autres personnes ; qualités de leader peuvent être définies, apprises, mises en propre développement et parce qu’ils savent que les Les leaders efficaces doivent être en capacité de suivre leur ● Construire une conception commune du leadership ; ● base de critères communs ; Définir une culture managériale propre à Worldline sur la ● au quotidien ; mieux faire le lien entre la vision de Worldline et leur travail mieux comprendre leur rôle au sein de l’organisation et Définir des lignes directrices pour aider les managers à ● peuvent attendre de leurs managers au sein de Worldline. Apporter aux collaborateurs une vision claire de ce qu’ils ● environ 75 managers par an. participé au programme. L’objectif de Worldline est de former Depuis 2006, 872 managers répartis en 63 groupes ont déjà sur des projets transverses, ils renforcent leur réseau au sein de leadership. Etant donné qu’ils travaillent également ensemble consiste à développer leurs compétences en matière de conscience de leur impact sur les autres. L’objectif principal exercices de mises en situation et prennent véritablement équipes, reçoivent les retours des autres participants via des également sur des méthodes pour mieux encadrer leurs responsabilités d’un manager au sein de Worldline. Ils travaillent développer une meilleure compréhension des tâches et des les managers réfléchissent sur leur rôle en tant que leader pour inscrits à cette première session pilote. Durant ce programme, novembre 2015. 12 managers dans 5 pays européens sont Worldline a lancé le programme Lead ! International en différences culturelles. l’organisation matricielle, la gestion d’équipes à distance et les s’enrichir pour développer l’agilité des managers sur Bruxelles et à Francfort. Ce programme international devrait l’organisation. Les différents modules sont organisés à Paris, à nouveaux managers. programme Lead ! dédiée aux managers de proximité et aux programme « Lead ! Induction ». Il s’agit d’une déclinaison du Worldline poursuit également la mise en œuvre locale du Culture d’entreprise et leadership A.3.4.1.3

Transconstellation

d’un partenaire externe. quatre autres sociétés du secteur financier et avec le soutien financières. Le programme a été élaboré en Belgique avec « post-graduate » dans la gestion des services de transactions durée 16 jours sanctionné par un diplôme de niveau Il s’agit d’un programme de développement des talents d’une connaissance sur les principaux acteurs du marché. l’analyse financière, de l’estimation d’un projet et d’acquérir une d’appréhender les principes fondamentaux de la Finance et de haut niveau dans les entreprises participantes. Il permet savoir-faire requis pour une évolution de carrière jusqu’au plus Ce programme donne un aperçu des compétences et des sponsors de leur groupe. présenteront les résultats de leurs travaux à la Direction et aux projet sur lequel ils travailleront tout au long du programme et dont trois inscrits en 2016. Les participants devront choisir un Ce programme a débuté en 2004 et a déjà accueilli 57 talents ligne. fonctionnel) et via le catalogue d’Atos University disponible en qualité, communication, développement personnel et leadership, ventes et marketing, gestion des risques et de la (technologie de l’information, gestion de projet, management et stratégiques et les enjeux prioritaires pour l’entreprise formations via un catalogue dédié qui couvre les thèmes permet à ses collaborateurs d’accéder à un large éventail de Dans le cadre de sa stratégie de développement, Worldline formations de qualité pendant leur temps de travail. en accès libre sur internet. Les collaborateurs peuvent suivre ces Course), cours en ligne permettant une participation illimitée et d’apprentissage telles que les MOOCS (Massive Open Online Worldline s’intéresse également aux nouvelles méthodes formation afin de développer et adapter leurs compétences. collaborateurs disposent d’un nombre de jours minimum de et des besoins remontés par les collaborateurs. Tous les ans, les par la Direction et les syndicats en fonction d’axes stratégiques Espagne), des plans de formation locaux sont élaborés et validés Dans certains pays de Worldline (en Belgique, en France et en organismes de formation externes. chez Worldline : les équipes des ressources humaines et des collaborateurs de rencontrer les acteurs clés de la formation événement annuel qui offre l’opportunité à tous les Le « Learning Day » (« journée de l’apprentissage ») est un objectifs furent les suivants : septembre et début octobre. Au cours des sessions locales, les Il est organisé à la fois au niveau local et global entre fin présentation de produits et projets nouveaux ; L’échange interne et le partage de savoir à travers la ● quotidienne ; Les services ont donné un aperçu de leur activité ● Les experts SI partagent leur domaine d’expertise ; ● Sessions de projets globaux comme la diversité, le RSE. ● proposés [GRI 404-1] Les autres programmes de formation A.3.4.3

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