Worldline - Document de référence 2016

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Rapport de responsabilité sociale et environnementale Annexe III - Être un employeur responsable

réseautage, rapides et pertinentes qu’en utilisant le courriel et le dans tout le groupe, les réponses sont souvent plus concernée et compte tenu du grand nombre de membres dans la communauté correspondant à la problématique Obtention de réponse plus rapide : en posant sa question ● permet de trouver facilement les experts de tel ou tel sujet, de « mini CV » des membres. Le moteur de recherche un système de profils personnels mentionnant une sorte Recherche d’expertise plus rapide. blueKiwi est basé sur ● technique ou métier, et d’entrer en contact avec lui/elle, reconnus comme experts dans leur domaine. périmètre plus large et décloisonné (équipe, site), et être Ce faisant, les membres peuvent être visibles sur un être membre de plusieurs communautés et y contribuer. Reconnaissance des compétences : un collaborateur peut ● nombreuses et variées. proposer ou trouver des possibilités d’évolution plus large, transverse et décloisonnée, un collaborateur peut se voir possibilités d’évolution : en étant plus connu(e) de manière plus Visibilité des collaborateurs dans la Société et accroissement des plusieurs ordres : SharePoint. Les apports de SharePoint pour Worldline sont de information de référence, les instructions sont de la stocker sur exemple Word ; Excel ou PowerPoint) ou constitue une blueKiwi, mais lorsque celle-ci sous la forme d’un document (par entendu également de la connaissance dans les publications de la connaissance (Knowledge management). Il y a bien « Enterprise content management ») qui fait partie de la gestion gestion de la documentation d’entreprise (ou « ECM » pour Une autre composante du paysage collaboratif est l’outil de restaurées ; document sont conservées et peuvent être consultées ou Gestion des versions : toutes les modifications d’un ● constitution de la proposition ; d’une proposition commerciale, afin d’accélérer la utilisée par les équipes d’Avant-Vente, lors de l’élaboration différents contributeurs. Cette fonction est très souvent Co-édition : modification en simultané de documents par ● commerciales pour tel ou tel client… description des offres commerciales, liste des propositions Facilité de recherche et d’accès à l’information de référence : ●

quotidien des collaborateurs. Ces chiffres illustrent : bénéfices collaborateurs qu’ils apportent dans la vie au collaborateurs qui les ont adoptés grâce aux nombreux ces outils collaboratifs et une prise en main par les Ces différentes statistiques font apparaître une large diffusion de des communautés d’Atos ; La présence de trois communautés Worldline dans le top 10 ● tournent autour de la communication ou des sujets RH : Le fait que les usages principaux de ces communautés ● « SDCO Communications WL », Les communications (cf. « UK Communications WL ») : GER WL ». FR WL »/« AWL Luxembourg »/« Works council Frankfurt Les problématiques RH ou de site : « A la une de la DRH ● fait apparaître des bénéfices variés et riches : Une analyse plus détaillée de l’utilisation des outils collaboratifs Pour l’entreprise : ● « responsabilisation et autonomie », type « commande et contrôle », à un mode plus collaborateurs et à passer d’un mode de management de contribue donc à développer l’esprit d’initiative des les membres peuvent publier du contenu et réagir. Cela Le manager n’est plus la seule source d’information. Tous Une meilleure autonomie de publications des membres. ● quelques collaborateurs, rapidement parmi l’équipe et ne sont pas le fait de Les informations et connaissances sont partagées plus ● prend immédiatement connaissance du contexte et de Lors de l’arrivée d’un nouveau membre, celui/celle-ci ● puissant outil d’intégration, courriels du manager ou des collègues. C’est donc un communauté, sans devoir recevoir des dizaines de l’historique du sujet évoqué, grâce au contenu de la des questions et d’obtenir rapidement des réponses ; informer les nouvelles équipes et leur permettre de poser également un puissant vecteur de communication pour l’entreprise, par exemple suite à une fusion, blueKiwi est Lors de l’arrivée massive de collaborateurs dans ● Pour le collaborateur : ●

[GRI 103-2 Santé et Sécurité au travail] et [AO2] Workingconditions@worldline [GRI 102-8] [GRI 102-41] [GRI 403-2] [WL4]

A.3.7

A.3.7.1

Des conditions de travail adaptées

dans leur équilibre vie professionnelle-vie privée. ainsi le télétravail qui offre plus de flexibilité aux collaborateurs En outre, Worldline travaille en mode collaboratif, permettant d’occurrence des accidents du travail est de 2,89% déclarés [GRI 403-2]. Au sein de Worldline France, le taux en 2016 [GRI 403-2]. En 2016, 23 accidents du travail ont été d’absentéisme des collaborateurs opérationnels était de 2,50% taux d’absentéisme au sein de l’entreprise. Ainsi, le taux environnement de travail sain et adapté contribue à réduire le L’ensemble des initiatives permettant de créer un

professionnelle-vie privée. [GRI 102-8]. considère que cela permet un meilleur équilibre vie Cependant, Worldline accorde le temps partiel si le collaborateur indéterminée et 91,92% des collaborateurs sont à temps plein. collaborateurs de Worldline sont sous contrat à durée une base temps plein avec ses collaborateurs : 98,76% des Worldline privilégie les relations de travail à long terme et sur

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