CATALOGUE DE FORMATION 2020

Thème : XDP-RSPRB2

2 jours

MÉTHODES DE RESOLUTION DE PROBLEMES

Population cible

Objectifs et compétences

A la fin de la formation, le participant doit être capable de :

Tous les collaborateurs



 Savoir poser une problématique pour apporter une réponse efficace dans un contexte donné,  Apprendre les méthodes de résolution de problèmes,  S'entraîner à les mettre en pratique dans des situations relevant de l'expérience quotidienne.

Pré-requis

Mode de réalisation

Aucun



Externe



Contenu du stage*

Repérer les types de problèmes

Diagramme Cause Effet d'Ishikawa

-

Brainstorming

-

Comment analyser un problème ?

Les 5M

-

Plan d’actions

-

Déterminer un objectif cohérent et atteignable

La standardisation

-

Le PDCA

-

Rechercher les causes

La prise de décision

-

Imaginer les solutions possibles et les évaluer

Choisir une solution

- Présenter des différentes méthodes de résolution de problèmes - QQQQCP - Pareto

* Le contenu du stage sera enrichi lors de la phase de conception du module

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DRH - P228

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES