14ICT4IBPW2S

Projectwijzer

Aannemersbedrijf Gaastra BV

2

Studentenversie

Werkplekken in de directiekeet

Bestelnummer: 14ICT4IBPW2S

ICT-Beheerder Niveau 4

Crebo: 95321 Versie: 2014

Werkplekken in de directiekeet

Je voert taken uit op het gebied van werkplekbeheer en onderhoud van hard- en software. Je onderzoekt hoe je pc’s bouwt, harddisks formatteert, back-ups maakt en een kopie van een standaard installatie kunt maken.

Projectwijzer 2

ICT-Beheerder Niveau 4 Crebo: 95321 Versie: 2014

1

Bestelnummer: 14ICT4IBPW2S

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Colofon

Dezeuitgave is gerealiseerdonder verantwoordelijkheid vanhet ConsortiumBeroepsonderwijs.

Managementteam Luc Fine, BarthaHuijberts, Adri Pijnenburg, IrmaRabelink

Ontwikkelteamleider Hugo vanderWee

Ontwikkelaars RonaldVerhulst, JanTijssen, SteefWassenaar

Redactie Jasper Guldemond,MarjoBrok

Ontwerpenopmaak HenkAalbersberg, RonaldBokma

2

Foto’s en afbeeldingen Ondanks alle inspanningen is hetmogelijkdat StichtingConsortium Beroepsonderwijs niet alle copyrights vande indeuitgave opgenomen illustraties heeft geregeld. Degenediemeent alsnog rechten tekunnendoengelden, wordt verzocht contact op te nemenmet StichtingConsortiumBeroepsonderwijs.

Disketteweg11 3821ARAmersfoort Telefoonnummer: 033 - 246 04 47 E-mail: secretariaat@consortiumbo.nl

©2014 Consortium Beroepsonderwijs Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgavemagworden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, namelijk elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige anderemanier, zonder voorafgaande toestemming van de Stichting Consortium Beroepsonderwijs.

Inhoudsopgave

1 Inleiding.........................4

2 Klantvraag .......................6

3 Oriënteren........................8

4 Plannen..........................10

5 Uitvoeren........................12

6 Controleren......................14

7 Evalueren........................16

3

8 Bijlagen.........................18

Bijlage 1 Persoonlijkedoelen stellen........................19

Bijlage 2 OverzichtWerkbonnen..............................20

Bijlage 3 Planbord.....................................................24

Bijlage 4 Maken van eendossier..............................25

Bijlage 5 Maken van een factuur..............................26

Bijlage 6 Schrijven van een advies............................27

Bijlage 7 Reflectieformulier......................................28

Bijlage 8 Functioneringsgesprek...............................29

Bijlage 9 Beoordelingsformulier...............................30

Bijlage 10Bronnen......................................................32

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

1 Inleiding

1

4

ICT kom je tegen op verschillende plekken, ook op bouwterreinen.

Bouw een netwerk voor Aannemersbedrijf Gaastra BV

Als jewerkt voor een ICT-bedrijfmerk jedat ookhier geldt: eengoede voorbereiding is het halvewerk. Bij de realisatie van eenproject leveren ICT’ers hun visitekaartje af endusmag erweinigmisgaan. Je leert toe tewerken naar eenprofessioneel resultaat. Alsmedewerker van SCB-ITwerk je samenmet een collega voor eenklant. Je krijgt uitlegover hetwerkdoor je leidinggevendedieook jeprojectbegeleider is. Voor Aannemersbedrijf GaastraBV voer je indeze periode een aantal takenuit ophet gebied van werkplekbeheer enonderhoud vanhard- en software. Jeonderzoekt hoe jepc’s bouwt, harddisks formatteert, back-upsmaakt en een kopie van een standaard installatie kuntmaken. Jehebt inhet vorigeproject kennisgemaaktmet de oriëntatieop eenproject enhetmaken van eenplanning. Als je vragenhebt over het project, vergeet danniet je projectbegeleider vragen te stellen: daar is hij voor. Tijdens hetwerken aanhet projectwordt er expliciet aandacht besteed aan jemanier vanwerken, je functioneren in eengroep en jewerkhouding. Door jemeer indezeonderwerpen te verdiepenben je in staat jezelf te evaluerenopdiepunten en je verder te ontwikkelen.

In het kort

Goede voorbereiding, professioneel resultaat

Werken bij SCB-IT is werken voor een klant

Werkplekbeheer

Onderhoud van hard- en software

Ondersteuning van je projectbegeleider

Verbeter bewust jewerkproces

5

Functioneringsgesprek

Tijdens het functioneringsgesprek aanhet eind vandit projectword jedoor jeprojectbegeleider beoordeeld.

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

2 Klantvraag

2

6

Op iedere bouwlocatie moeten werknemers hun werkzaamheden voor het bouwproject kunnen uitvoeren.

Bouw een netwerk voor Aannemersbedrijf Gaastra BV

Aannemersbedrijf GaastraBVheeft dankzij de lange historieophet gebied van ‘meesterlijkbouwen’ een uitstekende reputatieopgebouwd. Door de eeuwen heen zijn tal vanprojectengerealiseerd en in een veranderendemarkt kandat alleendoor het bedrijf constant in te laten spelenopde laatste ontwikkelingen. Gaastra ismet 150medewerkers eenmiddelgroot bedrijf, dat actief is indewoning- enutiliteitsbouw. Daarnaast is Gaastra actief in renovatie, restauratie enonderhoud. Bij woningbouwgaat het zowel omgroteprojecten als om individuelewoningen. Bij utiliteitsbouw kun jedenken aan scholen, overheidsgebouwen, kantoren enwinkelcentra. Gaastra streeft ernaar omdemeeste functies ophet hoofdkantoor te Sneek te centraliseren. Uiteraard zijn er op iederebouwlocatiedirectieketengeplaatstwaarin dedirect betrokkenenhunwerkzaamheden voor het bouwproject uitvoeren. Gaastraheeft opditmoment een client-server netwerk. Doordat er geen vaste ICT’er aanwezig is, is deopzet vande server enhet netwerk eengroot probleem. Er is geen structuur indeopbouw vande server enhet netwerk. Problemen zijnniet alleen van softwarematige aard,maar hebbenmet name temakenmet verouderde Omdelen vanhet netwerk te vernieuwenmoet er een aantal takenwordenuitgevoerd. Het bedrijf heeft in een TechnischOntwerpde technische inrichting beschreven. Hierin kun je lezenhoede configuratie van het netwerk en vandehost is. Het is niet debedoelingomhet completenetwerk te realiseren,maar delen ervan. Jegebruikt het Technisch Ontwerp als handleidingom computers, printers en mobiele apparaten inhet netwerk te verbinden en te installeren. Daarnaast staat er beschrevenwelke programma’s er gebruikt zijn enhoe zegeconfigureerd worden. hardware. Daarnaast zijn er binnenhet bedrijf verschillende versies vanbesturingssystemen.

In het kort

Aannemersbedrijf Gaastra BV

Middelgroot bedrijf in de woning- en utiliteitsbouw

Vernieuwen van delen van het netwerk

Vernieuw het netwerk op basis van het TechnischOntwerp

Bronnen

7

Þ Þ Casusbeschrijving

Þ Þ TechnischOntwerp

Gaastra BV

Aannemersbedrijf

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

3 Oriënteren

3

8

Als je de behoeftes van de klant wilt inventariseren, wil je ook weten hoe het er bij de klant aan toegaat.

Oriënteer je op de opdracht: het bouwen van een netwerk

Jebent begonnenbij SCB-IT. Het bedrijf specialiseert zich inhet aanbieden van informatiesystemen, netwerkoplossingen enwerkplekbeheer voor klanten in hetmidden- en kleinbedrijf (MKB). SCB-ITheeft een langeervaringmet het aannemen van jongewerkkrachtendiehet vaknog aanhet leren zijn enhun klantenwetendat. Je krijgt een leidinggevende toegewezendieook jouwprojectbegeleider is. Jouw leidinggevendegeeft jou en een collegade opdracht omdewerkzaamhedenbij deopdrachtgever Aannemersbedrijf GaastraBVuit tegaan voeren. Om tebeginnen is het goedom je te verdiepen inhet probleem vandeopdrachtgever. Schrijf opwat de opdrachtgever precies van jouwil enmaak een lijstmet debehoeftes vandeopdrachtgever. Bespreekde lijstmet behoeftes vandeopdrachtgever met julliebegeleider. Spreek afmet julliebegeleiderwelkeopdrachten (werkbonnen) julliegaanuitvoeren. Jekunt een voorstel doenaandebegeleider, hij kanhet beste inschatten wat haalbaar is voor jullie.

In het kort

Lees de Klantvraag

Schrijf dewensen van de klant op

Maak afsprakenwelke werkbonnen je gaat doen

Maak afspraken over de oplevering

Maak afspraken over demanier waarop je beoordeeldwordt

Schrijf opwelke kennis en materialen jullie nodig hebben

9

Schrijf opwat jouw persoonlijke doelen zijn bij dit project

Op te leveren

Spreek afwanneer jegaat opleveren, wat jegaat opleveren enhoedat beoordeeldwordt.

† † Lijstmet behoeftes van de klant

Wanneer julliehebben vastgesteldwat debehoeftes vandeopdrachtgever zijn, is degrote vraag: ‘Kunnen julliedebehoeftes vandeopdrachtgever vervullen?’ Ganawat voor kennis enmaterialen jenodighebt omdezeopdracht uit te voeren.Maak een lijstmet de dingendie jenodighebt.

† † Lijstmet benodigde kennis enmaterialen

Bronnen

Uitvoeren

Schrijf tot slot opwat jouweigendoelen zijn tijdens dit project.Watwil jij hier gaan leren?

Overzichtwerkbonnen

Evalueren

Persoonlijkedoelen stellen

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

4 Plannen

4

10

SCB-IT verwacht van alle werknemers dat zij werken op basis van een goedgekeurde planning.

Kies een aanpak en maak een planning

Julliewetennuwat er van julliewordt verwacht en welkehulpbronnen je kunt inschakelen. Kies een planningsmethodeom aande slag tegaan. SCB-IT verlangt van allewerknemers (ervaren en onervaren) dat zij eenplanninggaanmaken voor de werkzaamheden. Dezeplanningmoet goedgekeurd wordendoor de leidinggevende, zodat deze kan bewakenof het proces goed verloopt.

In het kort

Kies een aanpak voor dit project

Maak een grove planning (tijdpad)

Houd in de planning rekeningmet de volgorde van dewerkzaamheden

Indit project is het verstandigomeenplanbord te maken,maar jemagook een andere aanpak kiezen.

Zet belangrijke afsprakenmet de begeleider in de planning

Als jeeenduidelijkeaanpakhebt gekozen,maak jeeerst eenplanningsdocument voor het project. Zorg ervoor dat de volgende zaken in jouwplanningsdocument aan bod komen: • Tijdpadmet daarin allewerkzaamhedendie worden verricht en afronding vanhet project. • Volgorde vandewerkzaamheden • Afspreekmomentenmet jebegeleider • Taakverdeling (Wiedoetwat?)

Maak afsprakenwanneer je oplevert en hetwerk beoordeeldwordt

11

Maak afsprakenmet elkaarwiewat doet

Op te leveren

† † Planningsdocument werkzaamheden

Bronnen

Planbord

Overzichtwerkbonnen

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

5 Uitvoeren

5

12

Hoe eerder het netwerk gereed is, hoe eerder de werknemers op de bouwplaats aan de slag kunnen in de directiekeet.

Bouw het netwerk

Gaastrawil heel graagdat julliegaanbeginnen. De oplevering van julliewerk kanniet snel genoeg zijn, want hoe eerder het netwerkgereed is, hoebeter de werknemers opdebouwplaats aande slag kunnen inde directiekeet. Maakdewerkbonnendie julliehebben afgesproken temakenmet debegeleider. Julliehebben een eigen aanpakgekozen,maar altijdgeldt dat je inde samenwerkinggoedmoet blijvenafstemmenoverwat julliegaandoen. Zorgbij elkewerkbon voor eengoede voorbereiding. Stel jedaarbij de volgende vragen: • Hoeveel tijdhebben jullienodig voor dezewerkbon? • Hebben julliedemiddelenomde werkbonuit te voeren? • Welk resultaat levert dit straks op? • Welkehulpmoetenwe inschakelenom een goed resultaat te kunnenbereiken? • Waarmoet het resultaat straks aan voldoen? Nahetwerk is het verstandigom je eigenwerkgoed te controleren. Klopt hetwat jegedaanhebt? Het is goedomhier ook verslag van te leggen, schrijf kort opwelkehandelingen jehebt uitgevoerd. Bespreek elkewerkbonmet elkaar. Is het resultaat van eenwerkbonnaar tevredenheid? Is het hiermeeook echt af?

In het kort

Voer dewerkbonnen uit

Zorg bij elkewerkbon voor een goede voorbereiding

Controleer je eigenwerk

Schrijf opwat je hebt gedaan

Bepaal met elkaarwanneer eenwerkbon af is

Op te leveren

13

† † Afgetekendewerkbonnen

Bronnen

Goedgekeurdeplanning

Overzichtwerkbonnen

Þ Þ Werkbonnen

Veel succes! Enbedenk, je kunt altijdhulp vragen.

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

6 Controleren

6

14

Loop al het werk nogmaals na. Is het werk zo uitgevoerd dat de werknemers van Gaastra tevreden zijn?

Controleer het werk, stel bij waar nodig

Nu jullie aanhet eindgekomen zijn vanhetwerk, is het goedom alleswat julliehebbengemaakt en opgeleverdgoedonder de loep tenemen. Is hetwerk zoprofessioneel uitgevoerddat Gaastra tevreden is? Zijn er nog zakenblijven liggen?Kanhet inde uitvoeringmisschienwat netter? Stel bij, repareer, pas aanwaar dat nodig is. Als julliebesluitendat het af is, dan leveren jullie hetwerkop aandebegeleider. Dat doe jedoor een klantdossier temaken. Het Klantdossier bestaat uit de volgende zaken: 1. Lijstmet behoeften vande klant 2. Lijstmet benodigde kennis enmaterialen 3. Planning 4. Lijstmet dehandelingendie jehebt uitgevoerd 5. Documentendie jehebt gemaakt bij het uitvoeren vandewerkbonnen 6. Maken factuur voor dewerkzaamheden

In het kort

Controleer samen al hetwerk

Stel bij waar nodig

Leg een dossier aan

Maak een factuur

Op te leveren

† † Klantdossier

15

Bronnen

Maken van eenKlantdossier

Maken van een factuur

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

7 Evalueren

7

16

In het functioneringsgesprek evalueer je het hele project: jouw werk, jullie samenwerking en jouw handelen.

Evalueer je werk en je handelen

Het dossier is afgerond en julliebegeleider is tevreden. Julliehebbengedegenwerk afgeleverd. Voor een echteprofessional houdt hiermeehetwerk nogniet op. Het is belangrijkom zelf terug te kijkenop hoehet project is verlopen, wat je ervanhebt geleerd enwat jede volgende keer anders kunt doen. Schrijf dit op in een reflectie. Jouwbegeleider hoort graag van jouook vakkundig advies voor Gaastra. Als jij Gaastranu zoumoeten adviseren, wat zou jij dan aanradendat hij aan zijn netwerk laat doen? Het dossier, het advies enhet reflectieverslag zijn eengoedebasis om ingesprek tegaanmet jouw begeleider. Inhet functioneringsgesprekevalueer je het heleproject: jouwwerk, de samenwerking en jouw handelen. Heb jij jepersoonlijkedoelengehaald? Ben je als beroepsbeoefenaar gegroeid?Waarwil jenog in groeien? Ter beoordeling vult jouwbegeleider het beoordelingsformulier in. Hiermee is het project afgerond. Gefeliciteerd, opnaar het volgendeproject.

In het kort

Beschrijf hoe het project voor jou is verlopen

Geef de klant een advies over aanpassingen aan het netwerk

Lever het dossier in

Evalueer het project

Laat je beoordelen

Op te leveren

17

† † Reflectieverslag

† † Advies voor de klant

Bronnen

Maken van eenReflectie

Schrijven van een advies

Functioneringsgesprek

Þ Þ Downloaden

Beoordelingsformulier

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

8 Bijlagen

8

18

In de bijlagen vind je de zaken die je nodig hebt bij het uitvoeren van de opdrachten.

Bijlage 1

Persoonlijke

doelen stellen

Waarom zou jedoelen stellen?

• Doelen sturenonze aandacht enonze interesse • Doelengeven energie • Doelenmakendat jeharder gaatwerken • Doelenhalenhet beste inons naar boven

Als je vanaf het begin vanhet project jezelf doelen stelt, dan zet je jezelf inom ze tehalen.We stellen jedaaromde vraag: ‘Watwil jebereiken indit project?’

Jedoel kan van alles zijn: jewilt lerenwat netwerken zijn, jewil je aandeplanninghouden, je hebt doelen inde samenwerking, jewilt debeste vande klas zijn; hetmag allemaal.

Omdat jepas begintmet jeopleiding vragenwij je tweepersoonlijkedoelen te stellen. Daarbij schrijf jeopwelk resultaat je verwacht tehalen. Ophet reflectieformulier en tijdens het functioneringsgesprekwordt jougevraagdom terug te kijkenop jouwdoelen. Ookbespreek jeof je jouwdoelenhebt gehaald enhet resultaat iswat je ervanhad verwacht.

19

Nr.

Doel

Resultaat

1

2

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Bijlage 2

Overzicht

Werkbonnen

Dezebijlage is ook tedownloaden viade volgende link.

Werkbonnen Nr.

Werkproces Omschrijving Opdrachtomschrijving

Installeer deWindows 7 computer volgens de gegevens in paragraaf 5.1 van het TechnischOntwerp. Zorg daarbij voor een correcte indeling van de harddisk, IP- adressering en naamgeving vanhet systeem. Locatie: directiekeet project Hengelo (peer-to-peer netwerk). Installeer deWindows 8 computer volgens de gegevens in paragraaf 5.1 van het TechnischOntwerp. Zorg daarbij voor een correcte indeling van de harddisk, IP-adressering ennaamgeving van het systeem. Locatie: directiekeet project Hengelo (peer-to-peer netwerk). Installeer deWindows 8.1 computer volgens de gegevens in paragraaf 5.1 van het TechnischOntwerp. Zorg daarbij voor een correcte indeling vande harddisk, IP- adressering ennaamgeving vanhet systeem. Op elke computer voor de directiekeetmoet een gedeeldemap aangemaakt worden. In dezemapmoeten alle gebruikers van die computer de bestanden kunnen opslaan. Dezemapmoet ook gedeeld zijnmet de andere computers inhet peer-to- peer-netwerk, zodat gebruikers vande andere computers ook bestanden indemap kunnenopslaan. De gedeeldemappen op de verschillende pc’s vande directiekeetmoeten vanaf elke pc toegankelijk zijn. Stel voor de pc’s ‘WS-W7-50’, ‘WS-W8-51’ en ‘WS-W81-52’ een back-up in vande systeeminstellingen opdeD-partitiemet behulp vanNTBackup. Voordat je dezewerkbon kunt uitvoeren moet je dewerkbonnen 3.02.01, 3.02.02 en 3-03.03 gereed hebben. In de directiekeetmoet er een lokale printer geïnstalleerdworden, die voor alle andere computers bereikbaar is. De gegevens staan vermeld in paragraaf 2.3.2 vanhet TechnischOntwerp. Maak een ‘cross’ kabel om een peer-to-peer verbinding temaken via een switch of een router. Download een gratis softwarematige firewall (zoals ZoneAlarm) en installeer het programma ophet Windows-systeem. Vervolgens configureer je de firewall, zodat de computer in het peer-to-peer-netwerk is te gebruiken. Zie voormeer info: http:// www.schoonepc.nl/optim/firewall.html.

3.02.01 MB1.3/IB1.5 Installeer en configureer Windows 7

3.02.02 MB1.3/IB1.5 Installeer en configureer Windows 8

3.02.03 MB1.3/IB1.5 Installeer en configureer Windows 8.1 3.02.04 MB1.3/IB1.5 Delen van bestanden verschillende OS

20

3.02.05 MB1.3/IB1.5 Backup filesystem

(viaWindows tools) opD:

3.02.06 MB1.3/IB1.5 Maak

koppeling naar een netwerk- of lokale printer

3.02.07 MB1.4/IB1.5 Maak eenUTP kabel 3.02.08 MB1.3/IB1.5 Installeer en configureer een firewall

Installeer en configureer OpenOffice voorWindows.

3.02.09 MB1.3/IB1.5 Installeer en configureer OpenOffice voorWindows

3.02.10 MB1.3/IB1.5 Imagemaken (Acronis / Ghost)

Maak een image vandeC-partitiemet Acronis of Ghost.Meer informatie is te vinden op: http://www.schoonepc.nl/optim/ backup.html. Ziewerkbon 3.02.10: Zet de image vandeC-partitie terugmet Acronis enGhost. Maak een PDF-printer aanmaak van eenwebsite eenpdf- bestand. Gebruik daarvoor PDF-Creator. Zie voormeer info: http://www.schoonepc.nl/nieuwsbrief/pdf_bestanden.html en http://sourceforge.net/projects/pdfcreator/. Het wachtwoord vande administrator is nietmeer te achterhalen. Gebruik bijvoorbeeldHiren’s Boot CDom dit te verhelpen en een nieuwwachtwoord in te stellen. Zie voormeer info: http://www. hirensbootcd.org/ en voor uitleg zie ook: https://www.hccforums. nl/showthread.php?p=7686 Installeer en configureer XAMPP en realiseer daarmee een intranet-site voor de peer-to-peer computers inde directiekeet. Het is voldoende als op de homepage de volgende tekst staat: “Hier komt de homepage van project Enschede”. Sluit de router in de directiekeet aan volgens paragraaf 2.3.2 van het TechnischOntwerp.Werk dit uit in Packet Tracer. Vanaf ws-w8-51worden de andere pc’s inde directiekeet op afstandbeheerd via RDP of TVNC. Configureer beide applicaties op dews-w81-52 en dews-w7-50. Vanaf de pc van de administrator wordende pc’s in de directiekeet beheerd doormiddel van Teamviewer. Onderzoek ook hoe Teamviewer kanwordengebruikt zonder het programma daadwerkelijk lokaal op de beheer-pc te installeren.Maak hiervoor een korte handleiding in de vorm van een stappenplan. Maak eenprijsopgave voor drie nieuwe pc’s in de directiekeet. Deminimale eisen zijn: OS:Windows8 pro, Processor: 64bits I3 of gelijkwaardig, RAM: 4GBDDR3, HDD: 500GB SATA 3-G, Grafische kaart 128MBNVIDIAGeForce9100GPU, DVD Writer, Beeldscherm LCD19 inch,MS-Office (nieuwste zakelijke versie). Demanier vanbestanden delen zoals eerder is ingesteld (zie werkbon 3.02.04) blijkt niet naar behoren tewerken. Het beheer over de 3 computers is een probleem. Daarbij komt dat de bestanden alleen te benaderen zijn als je achter de computer inde directiekeet zit. Stel indat alle computers in de directiekeet vanaf nu gaanwerkenmet GoogleDrive. Verplaats alle aanwezige bestandennaar demap vanGoogleDrive. Zie voormeer info: http://drive.google.com enhttp://www. consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/internet-en- software/internetproviders/google/google-drive/ Door hevig onweer is hetmoederbord van een vande pc’s defect geraakt. Vervanghet door eenmoederbord naar eigen keuze. Zorg ervoor dat de veiligheidsproceduresworden gevolgd. Maak een batchscript dat de bestanden automatisch kopieert naar een andere (netwerk)schijf. Zie: http://www.computerhope. com/xcopyhlp.htm Stel opde computers indat het eerder gemaakte batchscript 1x per daguitgevoerdwordt om 19:00 (taakplanner). Configureer de server srvgstr1 volgens paragraaf 2.3 van het TechnischOntwerp. Zorg dat bij de installatie de partities van de server srvgstr1 volgens paragraaf 3.3 vanhet TechnischOntwerpworden aangemaakt.

3.02.11 MB1.3/IB1.5 Image

terugzetten

3.02.12 MB1.3/IB1.5 Printennaar PDF

3.02.13 MB1.3/IB1.5 Reset

Password Windows 7/8

3.02.14 MB1.3/IB1.5 Installeren en configureren XAMPP 3.02.15 MB1.4/IB1.5 Aansluiten van een SOHO- router 3.02.16 MB1.3/IB1.5 Beheer op afstandmet RDP / TVNC 3.02.17 MB1.3/IB1.5 Beheer op afstandmet Teamviewer

21

3.02.18 MB1.3/IB1.5 Voorstel

nieuwe pc’s

3.02.19 MB1.3/IB1.5 Gebruik van GoogleDrive

3.02.20 MB1.1/IB1.5 Moederbord vervangen

3.02.21 MB1.3/IB1.5 Batchscript

3.02.22 MB1.3/IB1.5 Taakplanner

3.02.23 IB1.5

Server installeren en configureren

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Active Directory installeren Shares en permissies Maak van server srvgstr1 eenDomainController volgens Hoofdstuk 4 vanhet TechnischOntwerp. Voer eerst werkbon 3.02.23 uit. Maak shares en permissies volgens paragraaf 3.4 vanhet TechnischOntwerp. Zorg ervoor dat deDCook de file server is. Voer eerst werkbon 3.02.24 uit. MaakOU’s inDC srvgstr1 en richt ze in volgens het Technisch OntwerpHoofdstuk 4. Voer eerst werkbon3.02.25 uit. Configureer driewerkstations volgens Hoofdstuk 5 van het TechnischOntwerp. Voeg dewerkstations uit werkbon3.02.28 toe aan het domein Gaastra.local. Installeer het wireless access point LinksysWRT300n volgens paragraaf 2.3.1 van het TechnischOntwerp. Configureer een DHCP range van 50hosts. Stel ook het volgende in:MACfiltering enWPA2 (maak eventueel gebruik van een simulatie programma bijvoorbeeld Packettracer). Zorg ervoor dat eenwerkstation verbonden ismet eenwireless access point. Voer eventueel eerst werkbon3.02.30 uit. Voor de servermoet deUPSworden vervangen. Bereken aan de hand vande configuratie vande server het vermogen van deUPS. Zoek op internet wat eendergelijkeUPS kost. (hint: Voor de berekening vandeUPS gebruik je het totaal vermogen gedeeld door 0,6). Zorg ervoor dat de home directory van elke gebruiker, behalve de administrator, maximaal 100MB aan schijfruimte heeft. Pas hiervoor de quota aan. Hiervoormoet werkbon3.03.26 reeds uitgevoerd zijn. Maak eenmapping op een van de client computers naar de F-schijf vandeDC. Hiervoormoet werkbon3.02.29 reeds uitgevoerd zijn. Beperk het aantal programma’s dat opgestart wordt inWindows 8 (viaMSConfig/SystemConfiguration).Maak daar een print screen van. Rapporteer ook processendie hetmeeste van de performance vragen (pas Ctrl+Shift+Escape toe).Maak een screenshot van je bevindingen. Controleer via deWindows 8Control Panel Troubleshooting tool of er problemen zijn. Los de eventuele problemenop en rapporteer deze. De uitvoerder heeft een laptopmet daarop de documenten. Hij wil deze documenten synchroniseren op de server.Maak gebruik van synctoy en leg uit hoe dit werkt. Bouw in een simulatieprogramma (bv. PacketTracer)de topologie. DHCP instellen Configureer DHCP inDC srvgstr1 volgens het TechnischOntwerp. Voer eerst werkbon 3.02.26 uit. Werkstation configureren Werkstation in domein Installatie en configuratie Access Point Verbinden aan draadloos netwerk UPS vervangen Home directory beperken Drivemapping maken Windows 8 beperken Restore point Maak voor deWindows 8 client een restore point voor het geval je terugwilt naar een eerdere situatie. Windows 8 problems? OU’smaken en inrichten

3.02.24 IB1.5

3.02.25 IB1.5

3.02.26 IB1.5

3.02.27 IB1.5

3.02.28 IB1.5

3.02.29 IB1.5

3.02.30 IB1.5

3.02.31 IB1.5

3.02.32 IB1.5

22

3.02.33 IB1.5

3.02.34 IB1.5

3.02.35 IB1.5

3.02.36 IB1.5

3.02.37 IB1.5

3.02.38 IB1.5

Bestanden synchronise- ren Netwerk configureren Windows 7 op stick

3.02.39 IB1.5

3.02.40 IB1.5

Maak een bootableUSB stickwaarop de installatie vanWindows 7 (x86 en x64) op staat.

4.02.41 IB1.3

Freenas

Het bouwbedrijf wil graagmeer opslagruimte. Dezemoet doormeerdere gebruikers te bereiken zijn. Er is beslotendaar het programma Freenas voor te gaan gebruiken. Jullie gaan het programma bekijken en uitproberen. Downloadde iso van Freenas 64-bit vanwww.freenas.org en installeer het virtueel. Zorg er vervolgens voor dat iederemedewerker bij die extra gecreëerde harde schijf kan om er bestanden op te zetten. Beveiligdie schijfmet een individueel wachtwoord. Opdewebsite van Freenas (bij Features) zijn instuctie-video’s te bekijken. Ook zijn er op youtube filmpjes te bekijken. Schrijf jullie bevindingen en advies aande directie. Gaastra heeft een tandartsenpraktijk onlangs opgeleverd, hierbij is het netwerk van de praktijk over het hoofd gezien. Numoet onze eigen ICT afdelingmet urgentie dit netwerk gaan realiseren (infrastructuur). De opdracht omschrijving staat inde packet tracer opdracht “Client A-XX ITE-Multi-user-2012”Vraag aan je docent voor het bestand. Controleermet de PerformanceMonitor inWindows 8de processor-prestaties.Maak hier eenprint screen van. Maak voor dewerkbonnen 4.02.45 tot enmet 4.02.48 een planningwaaruit blijkt welke activiteiten er voor Bouwbedrijf In verbandmet de overgang naar een andere provider krijgt het bedrijf een andere router. Hierdoor verandert het IP adres vanhet netwerk (was 192.168.0.0 / 24wordt 10.0.0.0 / 8 en de router staat op10.0.0.138). Pas het TO aan op dewijzigingen en lever het TO in. Bouw in een simulatieprogramma de nieuwe topologie. Zorg ervoor dat het aangepaste schema vanhet netwerk in het TO wordt opgenomen. Lever het TO in. Maak de netwerkprinters aan inhet domain volgens de informatie uit je TechnischOntwerp. De opdrachtgever wil graag dat er eenbetrouwbare back-up wordt geregeld. Schrijf eenmemo schrijvenmet eenduidelijk en beknopt overzicht van de eisen enwensenwaaraan de back-up voor Bouwbedrijf Gaastramoet voldoen. Beperk je tot de functionele specificaties vande back-up. Gaastra door ons projectteamworden uitgevoerd. Deze planning lever je opbij je leidinggevende.

4.02.42 IB1.5

Tandarts

4.02.43 IB1.5

Windows 8 Prestaties

4.02.44 IB1.4

Opstellen planning

4.02.45 IB1.3

Wijziging provider

23

4.02.46 IB1.3

Netwerk configureren

4.02.47 IB1.5

Printer toevoegen Eisen voor back-up

4.02.48 IB1.2

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Bijlage 3

Planbord

Eenbelangrijke vaardigheid voor elkemedewerker inhet arbeidsproces is het kunnenplannen van dewerkzaamheden. Er zijn verschillendemanieren vanplannen, bijvoorbeeld een agenda, een strokenplanning,MS Project of eenplanbord. Hetmaken van eenplanbordwordt hier uitgelegd. Je kunt kiezenuit een fysiekof eendigitaal planbord. Pakeen vel vandeflip-over engeeltjes (bijvoorbeeld Post-It). Je tekent daaropdedrie bovengenoemde kolommen: ‘ToDo’, ‘Doing’ en ‘Done’ 1. Je schrijft opdegeeltjes deopdrachten (vandewerkbonnen). 2. Jeplakt degeeltjes indekolom ‘ToDo’. 3. Vervolgens ga je kijkenwelkeopdracht als eerstegemaaktmoetworden. Deopdrachtendie je als eerstedoet, zet jebovenaan. Dit noemenweprioriteren. 4. Jebepaaltwaarmee jegaat beginnen en jeplakt dieopdracht onder ‘Doing’. 5. Opdegeeltjes schrijf jewie voor die taak verantwoordelijk is en je spreekt afwat diegene moet opleveren. 6. Als hetwerk verdeeld is, kunnen julliemet jullie eigen taken aande slag. 7. Als er iets af is, plak jehet geeltjeonder ‘Done’.

24

Regelmatigwerkoverleg is eenbelangrijkonderdeel vanhet gebruik vanhet planbord. • Bepaal hoe langdeperiode is tussende vergaderingen.

• Bedenkgoedwelke eindproductenwordenopgeleverd en aan welke kwaliteit dezemoeten voldoen.Maak iemand inhet team verantwoordelijk voor de kwaliteit, of vraaghet aan jebegeleider.

• Debegeleider is jullie leidinggevende en is nauwbetrokken en vaak aanwezigbij de planning enoplevering. Zo kanhij indegatenhoudenof het project goed verloopt.

Als jeopdezemanier jeplanningmaakt,moet jehet velmet deplanninggoedbewaren. Tip:maak voor de zekerheid elke keer een foto van jeplanning.

Digitaal planbord Bij hetmaken van eendigitaal planbord kun jede stappen volgen zoals diehierbovenbeschreven staan.

Om eendigitaal planbord temaken kan Trello (www.trello.com) eenuitkomst zijn,maar er zijn meer gratis onlineprogramma’s diehetzelfde kunnen. Jemaakt drie kolommenmet denamen ToDo, Doing enDone. Jewijst vervolgens denamen van dedeelnemers toe aandeopdrachten. Telkens wanneer eenopdracht af is, versleep jedeze van de ‘Doing’-kolomnaar de ‘Done’-kolom.

Bijlage 4

Maken van een

dossier

Als jehet dossier gaat aanleggen,moet je zorgendat alles aanwezig is. Je kunt gebruikmaken van onderstaande checklist. Zorg ervoor dat het dossier representatief is, dus: in eenmap,met voorblad, inhoudsopgaveende checklist. De checklist is ook tedownloadenom tegebruiken in een tekstverwerkingsprogramma zoalsWord, Pages ofWriter.

Checklist dossier Fase

Product

Aanwezig

Oriënteren

Lijstmet behoeftes van de klant Lijstmet benodigde kennis enmaterialen Persoonlijke doelstellingen

Plannen

Planning

Uitvoeren

Lijstmet de handelingendie je hebt uitgevoerd Werkbon 3.02.01

25

Documentendie je hebt gemaakt bij het uitvoeren van dewerkbonnen

Controleren Factuur voor dewerkzaamheden Evalueren Advies voor de klant

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Bijlage 5

Maken van een

factuur

Een factuur voldoet altijd aandezelfde eisen. Hieronder zie je een voorbeeld van een factuur. Zorg dat je factuur volledig is en jeberekeningklopt. Vergeet niet hulp te vragen aan jebegeleider, maar je kunt ookbijvoorbeelddedocent Nederlands of docent Economie raadplegen.

26

Bijlage 6

Schrijven van

een advies

Als jeeen advies voor de klant/opdrachtgever gaat schrijven, kan jegebruikmaken vandit schema. Het is belangrijkdat de klant eerst begrijptwelkeproblemen er zijn, dat jeuitlegtwelke oplossingendaarvoor zijn endat jedan advies geeft overwat hij het beste kandoen.

Als jedit schema volgt, heb je een logisch verhaal naar deklant!

Hulpbij het schrijven van een advies

Probleem • Beschrijfwelkeproblemen jebent tegengekomenbij de klant. • Welkegevolgenkandat hebben voor de klant? • Hoe is dat probleem tot standgekomen?

Oplossingen • Welkeoplossingen zijn ermogelijk? • Welkeoplossing is het beste?

27

Advies • Wat adviseer jede klant om tedoen? • Welke afwegingenmaak jedaarbij? - Kosten

- Tijdsduur - Voordelen - Nadelen

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Bijlage 7

Reflectieformu-

lier

Dezebijlage is ook tedownloaden viade volgende link.

Reflectieformulier

Naam student

Klas

Datum

Projecttaak

Wat ging er goed?

Wat ging erminder goed?

28

Hoewas de samenwerking en de planning?

Wat zou je de volgende keer anders doen?

Bedenk twee nieuwe leerdoelen.

Bijlage 8

Functionerings-

gesprek

Bij SCB-IT vindenwehet belangrijkom veel liefde, tijd en energie te steken inhet ontwikkelen van jonge ICT’ers. Dat betekent datwe verwachtendat de jongemensen zich inzetten,maar ookdat we veel energie steken indebegeleiding. Een vandemanierenom een jonge ICT’er tebegeleiden is het functioneringsgesprek. Wat is een functioneringsgesprek? In een functioneringsgesprek staat verbetering centraal. Eenwerknemer eneen leidinggevende besprekendehuidigewerkpraktijkomknelpuntenop te sporen. Voor degeconstateerdeproblemenbedenken ze samenoplossingen. Het doel is ombehalvehet functioneren vandewerknemer te verbeteren, ookdeonderlinge samenwerking inde toekomst beter te laten verlopen.

Onderwerpen functioneringsgesprek In een functioneringsgesprek komende volgendepunten aandeorde: • Hoe er is gewerkt: zijn er goede resultaten? • Debeleving vanhetwerk: hoe vond jij hetwerk? • De samenwerking: hoegaat jouw samenwerkingmet collega’s? • Knelpunten: zijn er dingendiehetwerkbelemmeren? • Toekomstplannen: wat is het volgendedat jewil ontwikkelen?

29

Voorbereiding functioneringsgesprek Tijdens het functioneringsgesprekheb je jouw reflectieformulier en jouwadvies aande klant bij de hand. Als jedit bij jehebt, kan er eigenlijknietsmisgaan. Het gesprek is bedoeld als eenplekwaar jeeerlijkkan zijnover hoehet gegaan is enomopbouwende (constructieve) kritiek te verzamelen. Jebeseft natuurlijkdat je als jonge ICT’er nog een langeweg tegaanhebt en elkehulp is daarbij welkom. Als jepositief het gesprek ingaat enbereidbent omnaar jezelf te kijken, kanhet gesprek je veel opleveren.

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Bijlage 9

Beoordelings-

formulier

Dezebijlage is ook tedownloaden viade volgende link.

Naam student

2

Klas

Datum

Projectwijzer PW2

Aannemersbedrijf Gaastra BV

Producten

Beoordelingscriteria

Ingeleverd  O/V/G O/V/G Ja/nee Beoordeling Herkansing

Aangetoond

Opmerkingen

Oriënteren Lijstmetwensen enbehoeftes van de klant Lijstmet benodigdekennis enmaterialen

30



Alle benodigde kennis enmaterialen zijnbenoemd.



gedrag Alleswordt op tijd geleverd.

Plannen Planningsdocu- ment

Alle uit te voerenwerkzaamheden komen voor in de planning. De volgorde is correct.



gedrag Het document wordt op tijd ingeleverd.

Uitvoeren Uitvoering werkbonnen

Alle handtekeningen zijn aanwezig op dewerkbonnen.



gedrag Je documenteert netjes en in correct Nederlands gedrag Je gaat zorgvuldig ommet onderdelen en gereedschap. gedrag Jewerkt systematisch en logischop een professionelemanier. gedrag Je adviseert collega’s en de opdrachtgever. gedrag Je voert de opdrachten binnen een redelijke tijduit. gedrag Je hebt tijdens de uitvoering

het globale overzicht over de werkzaamheden gehouden.

Controleren Lijstmet uitgevoerde handelingen (logboek)

Alle ICT-handelingen die jullie samen hebbenuitgevoerd hebben jullie gedocumenteerd in een logboek. De factuur is volledig en opde factuur staan dewerkzaamheden vermeld en de juiste berekening is gemaakt. Alle handtekeningen zijn aanwezig op dewerkbonnen. Is al beoordeeld in faseOriënteren.



Factuur voor de werkzaamheden



Compleet dossier inclusief: Lijstmet behoeftes vande klant Lijstmet benodigde kennis enmaterialen





Is al beoordeeld in faseOriënteren.



Planning

Is al beoordeeld in fase Plannen. Is al beoordeeld in faseOriënteren.



Lijstmet de handelingen die je hebt uitgevoerd



gedrag Het geheel wordt netjes enop tijd ingeleverd.

Evalueren Advies voor de klant

Het advies is logisch opgebouwd.



Reflectie

In het reflectieverslag laat je zien dat je een goed beeldheeft van jouw eigen functioneren.



31

Handtekeningbeoordelaar

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

Bijlage 10 Bronnen

Downloads

QR code

BedrijfsbeschrijvingGaastra

TechnischOntwerpGaastra Werkbonnenoverzicht Werkbonnen Checklist dossier Reflectieformulier Beoordelingsformulier

of http://qrs.ly/4l3xhpv

32

33

Projectwijzer 2 Aannemersbedrijf Gaastra BV / Werkplekken in de directiekeet

ICT-Beheerder Niveau 4

Dezeuitgavemaakt onderdeel uit van een serie contextrijkeberoepsopdrachten (projectwijzers) voor opleiden en examineren. De inhoud vandeprojectwijzers is afgestemdopde werkprocessen inhet kwalificatiedossier ‘ICT- enMediabeheer’, (geldig vanaf 1 augustus 2013). Dezeprojectwijzer is bedoeld voor deuitstroomrichtingen ‘ICT- Beheerder’ en ‘Netwerkbeheerder’.

Deze serie contextrijkeberoepsopdrachten is tot standgekomenonder verantwoordelijkheid vanConsortiumBeroepsonderwijs.

Projectwijzer

PW Titel

Subtitel

Kerntaken

1

Een sprong inhet diepe!

Kennismakenmet dewereld vande ICT

2

Aannemersbedrijf Gaastra BV

Werkplekken inde directiekeet

KT1

3

Van derWiel FietsenVOF

Inrichting van een klein netwerk

KT3, KT4

34

4

ZorgcentrumAvondrood

Opzetten van incidentenregistratie

KT2

5

Timmerfabriek Spyker BV

Herontwerp vanhet netwerk

KT1

Titel bij verschijnen

6

KT2

Titel bij verschijnen

7

KT3, KT4

Titel bij verschijnen

8

KT1

BPV

Titel

Subtitel

Kerntaken

Ontwikkelen van (onderdelen van) informatie- ofmediasystemen Implementeren van (onderdelen van) informatie- ofmediasystemen Beheren van (onderdelen van) informatie- ofmediasystemen

KT1

1

Beroepspraktijkvorming 1

KT2

2

Beroepspraktijkvorming 2

KT3

3

Beroepspraktijkvorming 3

Organiseren van een (bestaande) servicedesk

KT4

4

Beroepspraktijkvorming 4

KT1, KT2, KT3, KT4

Examendossier

ConsortiumBeroepsonderwijs: van, voor endoor scholen.

Bestelnummer: 14ICT4IBPW2S