Groupe Crédit Coopératif - Document de référence 2018

RAPPORT DE GESTION

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Activités et résultats consolidés du Groupe

3,6 % à fin 2018 (dont + 18 % pour les dépôts à vue) et les emplois court terme se sont maintenus pour s'établir à 478 millions d’euros à fin 2018 (+ 0,2 % par rapport à 2017). La banque a mis en place dès le mois de septembre 2018 un plan de dynamisation commerciale : plan de reconquête sur les clients médico-social et sanitaire ; ● élargissement du fonds de commerce sur le secteur du handicap ● avec des actions ciblées sur le travail protégé et le handicap sensoriel ; élargissement des possibilités d’interventions sur le secteur des ● personnes âgées : petit privé commercial et résidences seniors ; ciblage des acteurs du logement social dans un contexte de forte ● concentration ; développement sur les établissements publics locaux (EPL) et actions ● sur les chambres consulaires (CCI et CMA) ; refonte de l’animation de la relation ternaire avec la volonté forte ● d’une déclinaison opérationnelle au niveau local et élargissement des partenariats sur de nouveaux secteurs (petite enfance, handicap sensoriel, travail protégé, services à la personne…). Économie sociale et solidaire Le développement de l’humain, la protection de l’environnement, le développement d’un monde meilleur… ce sont les engagements du Crédit Coopératif qui soutient une pratique différente du métier de banquier. Banque de l’Économie sociale et solidaire, le Crédit Coopératif renforce sa présence tant dans les secteurs historiques de l’ESS qu'auprès des acteurs locaux de l’intérêt général et du développement local. Le Crédit Coopératif confirme en 2018, sa présence et bénéficie d’un développement important pour le financement du secteur de l’exploitation cinématographique, en s’appuyant notamment sur un partenariat intensifié en 2018 avec l’IFCIC (Institut pour le Financement du Cinéma et des Industries Culturelles). Le Crédit Coopératif est également une banque de référence du spectacle vivant et des principaux acteurs du secteur de la culture. Le Crédit Coopératif travaille en étroite collaboration avec le ministère de la Culture, associé à son cycle national « Entreprendre dans la culture ». Il est le seul partenaire bancaire des BIS, événement majeur du secteur de la culture, organisé en janvier 2018 à Nantes et réunissant plus de 16 000 personnes. Il est également présent à la journée de rentrée des dirigeants du secteur culturel, organisée par Newstank Culture à l'Université Paris Dauphine. Le Crédit Coopératif, lors du festival Rock en Seine, a animé une table ronde dédiée à l’innovation en matière d’accessibilité aux événements culturels. Mécène depuis de nombreuses années du festival d’Avignon, le Crédit Coopératif et sa fondation ont organisé une conférence consacrée au sujet de la Culture et de l'ESS, dans le prolongement du rapport « Latarget » sur le sujet. Très engagé dans le domaine de l’insertion, le Crédit Coopératif travaille avec plus de 11 fédérations et délivre des cautions réglementées utilisées par les Entreprises de Travail temporaire d’Insertion, en coordination avec le Coorace, la Fédération des Entreprises d’Insertion (FEI) et France Active. En 2018 la banque était partenaire du Village des solutions organisé par le Coorace, pour faciliter la rencontre entre entreprises d’insertions et d’éventuels clients que peuvent être les entreprises classiques. Elle a

participé à une innovation digitale de la FEI : le lancement d’un premier Webinar pour conseiller les entreprises d’insertion dans leur relation bancaire. Parce que les modèles économiques et les besoins de financement du secteur de l’ESS évoluent, le Crédit Coopératif soutient les travaux des grandes fédérations représentatives, notamment via des réunions de travail avec les membres du Mouvement associatif consacrées aux besoins spécifiques du secteur associatif : Open Data et modèle économiques, via les études du Mouves consacrées aux femmes jeunes dirigeantes d’entreprises sociales. Dans le cadre du mécénat du Groupe BPCE en faveur de Paris 2024, le Crédit Coopératif entend se mettre à l’écoute des besoins et des opportunités que pourra représenter l’organisation des prochains Jeux Olympiques pour l’ensemble de ses clients de l’ESS. Le soutien en 2018-2019 aux Trophées du sport, et plus particulièrement le prix RSE/ESS, constitue une étape. Dans le domaine de l’enseignement, la banque finance de très nombreuses écoles. Cette présence est renforcée avec la réaffirmation de nos partenariats avec les principales fédérations représentatives de l’enseignement privé du secteur : la FNOGFEC, mais également l’UNMFREO. La banque accompagne la plupart des grands acteurs de l’environnement et près de 80 % des ONG françaises, sur leurs besoins spécifiques, comme leurs besoins internationaux. Le Crédit Coopératif a poursuivi son expansion parmi les fondations, grâce à un produit unique en France, le livret Fondation, imaginé avec le Centre français des Fonds et Fondations (CFF). Ce livret permet de donner du sens à des placements en favorisant le financement de l’accessibilité des secteurs de l’ESS. La banque a participé au FNAF (Forum National des Associations et Fondations), principale rencontre du secteur associatif, comme partenaire fondateur. Pour marquer son attention à ceux qui construisent l’ESS de demain, le Crédit Coopératif a intensifié son engagement auprès du Mouves, association qui regroupe les entrepreneurs sociaux, dont il est adhérent. En matière de collecte de dons, la diversification des ressources est un enjeu stratégique des acteurs de l’ESS, d’où des partenariats avec l’Association Française des Fundraisers et France Générosités pour avancer ensemble dans la proposition de solutions. Le Crédit Coopératif soutient les travaux d’Admical, dont la Fondation Crédit Coopératif est membre, en particulier pour l’organisation d’événements sur l’ensemble du territoire permettant de sensibiliser les entreprises à la pratique du mécénat, en faveur des acteurs de l’ESS. En 2019, le Crédit Coopératif renforcera encore la formation de ses équipes aux spécificités de l’économie sociale et solidaire, en intensifiant la déclinaison locale de la « Relation Ternaire », dans le cadre du projet d’entreprise Nouvelles Frontières 2025 . Particuliers affinitaires Avec plus de 12 900 nouveaux clients particuliers en 2018, le Crédit Coopératif poursuit son ancrage auprès de la clientèle affinitaire. En 2018, la mobilité bancaire a été une nouvelle fois positive avec plus de 4 200 entrées et 3 300 sorties. Pour relayer son engagement et ses valeurs, le Crédit Coopératif a noué deux nouveaux partenariats en 2018 : Médecins sans Frontières est devenu un nouveau bénéficiaire de la ● gamme AGIR ; Action logement, acteur de référence du logement social en France, ● avec un moteur de courtage pour financer les achats immobiliers des clients de cette structure.

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018