Guía para el diseño e implementación de un curso con Aprendizaje Servicio (A+S UC)

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para negociar y trabajar colabora- tivamente, poniendo constantes trabas y dificultando el desarrollo del trabajo. En este caso, se pue- den realizar actividades que po- tencien el trabajo en equipo. Desde la coordinación de A+S se ha reali- zado un repositorio de actividades para potenciar el trabajo en equipo. Pueden verlas, haciendo clic aquí. • Falta de habilidades en las tareas específicas que se debe realizar: en ocasiones el estudiantado aún no cuenta con los conocimientos y ha- bilidades necesarias para trabajar en los productos comprometidos y se ven sobreexigidos y frustrados frente a su real aporte al servicio. En estos casos, es fundamental contar con un espacio que permi- ta una supervisión o guía en torno al proyecto de servicio. Para esto puede ser fundamental contar con ayudantías que aborden estas pro- blemáticas. • Falta de apoyo de los líderes or- ganizacionales: puede suceder que los acuerdos se establezcan con un área o departamento al interior de una organización sin que exista el apoyo o conocimiento por parte de los líderes, lo cual podría redun- dar en que las y los estudiantes no logren acceder a los insumos necesarios para realizar el servicio CAP Í TULO I I I : DURANT E E L DE SARROL LO DE L CURSO

o a que el producto desarrolla- do resulte inaplicable. A partir de esto, es importante asegurar que la información sea llevada a cada persona involucrada en el proyecto. Esto puede ser mediante una carta formal o bien enviar el documento de acuerdo para que puedan tener acceso a él todas las personas que sea necesario. • Problemas políticos, externos y/o internos a la organización: existen ciertas situaciones contextuales que podrían interferir en el buen desarrollo del trabajo conjunto como, por ejemplo, huelgas, paros nacionales, tomas, recambio de personal, etc. En este caso, puede ser de utilidad aclarar que estás si- tuaciones pueden ocurrir y que, de todas maneras, formarán parte de los aprendizajes del curso. Algunas soluciones antes estos problemas pueden ser, reasignar grupos, con- tactar otro socio comunitario, etc. Lo principal es que se pueda velar por el aprendizaje del estudiantado y que estás situaciones sean utili- zadas a favor y como ejemplifica- ción de la realidad actual. • Problemas ambientales o de in- fraestructura: Hay que considerar que por condiciones ambientales o de la infraestructura del lugar haya que suspender algunas de las acti-

• los aprendizajes del curso. Algu- nas soluciones antes estos proble- mas pueden ser, reasignar grupos, contactar otro socio comunitario, etc. Lo principal es que se pueda velar por el aprendizaje del estu- diantado y que estás situaciones sean utilizadas a favor y como ejemplificación de la realidad ac- tual. • Problemas ambientales o de in- fraestructura: Hay que considerar que por condiciones ambientales o de la infraestructura del lugar haya que suspender algunas de las acti- vidades planificadas o recalendari- zar.

* Como ya lo mencionamos, aunque pode- mos anticipar o prevenir su aparición, este tipo de problemas no siempre es previsible. Para enfrentarlos, una relación de calidad con el socio comunitario y la capacidad de adaptarse a los cambios, son fundamen- tales. Esta relación suele conformarse de mejor manera cuando es respaldada a través de la firma del acuerdo en el que cada actor del proyecto compromete sus tiempos y recursos, ya que de este modo existe transparencia de lo esperado para cada participante y la relación se construye bajo la buena disposición, la motivación y respeto mutuo. * Asimismo, es importante siempre res- guardar los objetivos de aprendizaje al enfrentar estos imprevistos, sin sacrificarlos por tratar de resolver el problema.

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