Assystem - Document de Référence 2015

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RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE (RSE) 2015

RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL : VALORISER L’HUMAIN

Depuis 2011, 415 personnes ont été formées en France aux risques psychosociaux et à leur prévention dans les pratiques de management. Une commission paritaire se réunit deux fois par an afin de veiller à un contrôle des situations sensibles et piloter les indicateurs correspondants. La culture du dialogue social et de la sécurité chez Assystem est garantie au travers de CHSCT qui veillent aux conditions de travail des collaborateurs.

Cette évolution et le renforcement des exigences des clients, ainsi que de l’Autorité de sûreté nucléaire française, ont conduit le Groupe à engager une politique volontariste et ambitieuse de renforcement de la maîtrise des risques nucléaires. Assystem a ainsi réaffirmé sa responsabilité ainsi que celle de ses partenaires et sous-traitants en édictant en 2014 une charte de la maîtrise des risques nucléaires. Cette charte regroupe quatre principes : ● la rigueur dans l’application de l’arsenal juridique de sûreté des clients confortée par un contrôle interne adapté aux enjeux ; ● l’amélioration continue des processus avec un effort de formation ; ● la confiance dans l’échange et la vigilance pour garantir la transparence. Ces principes déclinés en engagements sont pilotés grâce à des indicateurs et font l’objet d’un bilan annuel partagé avec les équipes et les clients du secteur concerné. Dans les faits, les accidents de la route restent le premier risque avéré chez Assystem. Ils concernent 60 % des accidents en France. La direction a décidé de remettre à plat sa politique de sensibilisation et de prévention de manière à réduire significativement ce chiffre, dans un premier temps en France. Une évaluation des conduites à risque et des mesures envisageables a été menée. Des actions vont être lancées en 2016. ● Assystem a édité un guide Santé Sécurité revu et complété à destination de ses collaborateurs français et travaille à une déclinaison digitale sur son Global Intranet. La diffusion de ce guide a été accompagnée localement par le réseau des correspondants Qualité et les CHSCT (1) . ● Pour entamer la démarche d’amélioration des pratiques SST, une campagne de certification OHSAS 18 001 a été lancée pour couvrir 100 % des effectifs Assystem E&I. ● Au Moyen-Orient, Assystem s’est doté d’un directeur santé et sécurité pour mettre en place un système de management efficace au regard des forts enjeux Santé, Sécurité et Environnement des projets Oil & Gas. ● Une action spécifique a été mise en œuvre dans le cadre du développement du Groupe au Moyen-Orient de manière à intégrer et mettre à niveau l’ensemble des équipes, en particulier celles d’Assystem-Radicon en Arabie saoudite. ACTUALITÉS 2015 Préserver l’environnement de travail et la santé des collaborateurs S’assurer de la santé des collaborateurs, c’est aussi gérer les risques liés à l’environnement de travail et à l’activité de conseil, fréquemment sur sites clients. Stress, isolement ou encore rythmes décousus des missions sont sources de risques psychosociaux. ● la prise en compte des facteurs sociaux et humains ;

4.5.3

CONDITIONS DE TRAVAIL

Encourager un environnement de bien-être au travail Assystem ne cherche pas seulement à prévenir les risques. Le Groupe a pour objectif d’offrir le meilleur environnement de travail possible, convaincu qu’un salarié épanoui est un salarié motivé et productif. Prenant dans leur expression des formes diverses suivant les pays et les cultures, les objectifs sont communs : assurer un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, accompagner les salariés dans les événements de leur vie (parentalité, maladie, accidents…), capitaliser sur les nouvelles technologies pour assurer une flexibilité et un gain de temps. ● Assystem a lancé un premier pilote pour mettre en place le télétravail au sein du Groupe en fin d’année. Portant sur une population éligible de 1 000 salariés, il devrait concerner environ 15 % d’entre eux. Un bilan provisoire devrait en être tiré courant 2016 en vue de l’élargir à l’ensemble des effectifs, tout au moins français, dans les mois qui suivent. ● Des expériences de conciergerie ont également été testées au cours de l’année et devraient être reconduites. ● Enfin, la Roumanie a édité son baromètre annuel de satisfaction des employés pour la deuxième année consécutive et devrait ainsi ouvrir la voie en 2016 à un exercice généralisé à l’ensemble des collaborateurs du Groupe. Promouvoir et encadrer le dialogue social Assystem entretient avec les représentants du personnel et les organisations syndicales un dialogue social visant à favoriser des pratiques et un mode de fonctionnement responsables. Il vise à faire de ses relations avec ses partenaires sociaux un facteur de progrès dans l’entreprise. ● Le dialogue social a été particulièrement soutenu en France en 2015 du fait notamment des élections professionnelles, de la constitution d’une nouvelle entité juridique et sociale (Assystem Régions, filiale d’Assystem France), et de la signature de plusieurs accords : sur le handicap, sur l’égalité professionnelle, sur la Prévoyance (Contrat Responsable), sur l’équilibre vie privée / vie professionnelle, etc. Une centaine de réunions ont été organisées avec les organisations syndicales et/ ou les délégués du personnel. ACTUALITÉS 2015 ACTUALITÉS 2015

(1) Comité Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail.

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